Avis clients de AutoJM

equipe efficace, bon suivi. Véhicule livré dans les délais

J'ai commandé un véhicule Peugeot 2008 EAT8 le 11 Aoùt 2020 qui aurait dù être livré en Septembre.Octobre,Novembre,toujours rien.si vous n'appelez pas et bien vous n'avez pas de nouvelles.J'ai appelé le 2 Décembre pour m'entendre dire"aussitôt que nous avons le N° de série, nous vous appelons". Le soi-disant fournisseur en Allemagne ne les livrent pas.En attendant je suis sur Internet afin de trouver un 2008 car avec eux je penses que je vais attendre longtemps. Sur un site "ESPAGNAUTO" ils me disent qu'ils peuvent m'en avoir un en 15 jours en Allemagne. mais un peu plus cher.J'ai eu une conseillère au début et après j'en ai eu une autre. Enfait les dossiers ne sont pas suivis par les mêmes personnes..Je regrette amèrement d'avoir commandé chez eux.Quatre mois de foutus.Déplorable. En plus, ils ne savent pas quand ils en recevront d'après leur dire.,et toujours la même chose,"c'est de la faute au confinement".Il a le dos large.

Pour ma part, je suis, dans l'ensemble, satisfait des prestations d'AutoJM. Satisfait car, compte tenu des circonstances, je trouve correct le délai d'attente de 4 mois que j'ai subi et que je trouve raisonnable. Les restrictions, qui m'ont empêché de donner 5 étoiles, trouvent leur explication dans le fait d'avoir eu certaines difficultés à les joindre à un moment où je ne savais plus à quoi m'en tenir sur le fait que ma demande ait été ou non prise en compte. Et aussi pour avoir dû encore rappeler pour savoir où en était mon immatriculation définitive, sans compter d'avoir encore réclamé l'envoi des plaques. minéralogiques dont l'absence heureusement de courte durée a maintenu mon véhicule au garage. Il est vrai qu'avec le confinement... Un petit SMS, email ou un coup de fil aurait été le bienvenu pour faire prendre patience. En résumé je recommanderai ce site et remercie encore les diverses personnes que j'ai eues au bout du fil - Alex, Milla, Sandrine - pour leur amabilité.

Gilles S... La consultation d'une majorité d' avis favorables, voire élogieux relayés par le site d' AUTOJM, m'a conduit, après 4 achats sans faille auprès de la concurrence, à passer commande le 28 avril 2020 d'un 3008 GT HDI 180 avec un mode de financement au comptant . Si je ne peux que me satisfaire des conditions tarifaires et de la conformité du véhicule réceptionné le 3 juillet 2020, je déplore, au travers de cette première expérience avec AUTO JM, les modalités d'organisation pour le moins déroutantes dont je dois encore me contenter 5 mois après la livraison de mon véhicule... A décharge des circonstances particulières résultant de la période de confinement , de nombreuses pistes d'amélioration mériteraient d'être explorées afin de palier les multiples failles constatées au cours du traitement de mon dossier: - Fiche imprécise mentionnant la disponibilité du véhicule (sans autre commentaire) à priori livrable sous 15 jours (confirmation téléphonique) et en fait encore sur site du constructeur ! (délai +2 mois) - Inaccessibilité téléphonique récurrente et non réponse aux mails adressés - Multitude de conseillers impliqués et demandes de documents et justificatifs redondantes - Conditions d'accueil des conseillers très hétérogènes lors du RDV de livraison (j'ai dû signaler ma présence après 45 mn d'attente pour être reçu par un conseiller étranger à mon dossier!!! - Traitement du dossier incomplet et non conforme aux engagements ( j'ai dû effectuer par moi-même les démarches d'acquittement de la TVA pourtant inclus dans le forfait Sérénité...) - Demande d'immatriculation définitive effectuée sur ma demande 2 mois et demi après livraison du véhicule et toujours en attente 1 mois après l'expiration du délai légal de 4 mois avec pour conséquences : - l'impossibilité d'obtenir la vignette CRIT'AIR avec une immatriculation provisoire - l'obligation de justification aux multiples relances de mon assureur - l'illégalité de circulation à l'étranger à l'expiration du délai de 4 mois (transit mensuel par la Suisse entre Alsace et Savoie) ... Alors que je constate tous les jours l'immatriculation de véhicules récemment livrés par tous les concessionnaires locaux , je m'étonne de ne trouver toujours aucune trace de la demande concernant mon véhicule après consultation du fichier de l'ANTS (sur conseil d' AUTOJM). A l'heure ou AUTOJM offre " un cadeau surprise" à toute nouvelle commande, l'aboutissement de mon dossier d'immatriculation, après 5 mois d'attente, mettrait enfin un terme à une attente intolérable !!!

ATTENTION A L'ARNAQUE J'ai commandé le 11/05/2020 un PEUGEOT 5008 SUV GT BLUE HDI 180 EAT8 S/S avec de nombreuses options = 37390€ qui devait être livré le 30/06/2020 , j'attends toujours !!! Le suivi commercial d'AUTO JM est catastrophique , je suis sans contacte depuis JUILLET 2020 !! cela est inadmissible de la part d'une société qui se prétend "sérieuse". Le suivi du client est une honte , la publicité faite par AUTO JM sur la qualité de ses services n'est pas respectée , les prix attractifs ne font vraiment pas tout . FUTURS CLIENTS Bon courage Adressez vous à Elite auto , IES , Aramisauto ou Ici auto vous allez gagner du temps. Un client très mécontent Maurice Cabut

J'ai commandé un 5008 le 22/05/2020 avec livraison maxi semaine du 03/08/2020 , à ce jour le véhicule ne m' a toujours pas été livré !!!! et si je n'avais pas contacté AUTO JM à plusieurs reprises je n'aurai eu aucune nouvelle , c'est scandaleux .J'ai accepté un avenant fin 07/2020 pour livraison maxi 31/10/2020. Le 19/10 j'ai de nouveau contacté Auto JM par téléphone qui m'a indiqué que suite au COVID (qui a vraiment un dos très large ..) le délai ne pourrait être respecté (et que des avenants avaient été proposés aux clients sans aucune certitude de dates de livraison ....)et j'ai accepté un avenant au contrat pour nouvelle livraison maxi pour le 07/12/2020 ; nouvelle relance ce jour à AUTO JM qui m'a répondu par retour que "le fournisseur (Allemagne à priori) n'avait toujours pas reçu le véhicule sur son parc ,donc délai inconnu !!!! et aucune solution commerciale proposée ! J'ai du reloué un véhicule depuis mi-aout en plus du prêt bancaire pour le 5008 attendu !!!! Le suivi du client est une honte , la publicité faite par AUTO JM sur la qualité de ses services n'est pas respectée , les prix attractifs ne font vraiment pas tout . Cordialement Arnaud MORTEROL

Très bon départ avec le conseiller commercial, enchantée. Puis tout s'est gâté ensuite. En confinement plus de nouvelles du conseiller, parti sans donner les infos, donc la secrétaire ne pouvait rien faire sans voir avec la responsable, perte de 2 mois sur de l'administratif, un suivi du dossier ultra médiocre, je pourrais en détailler des pages tellement nous avons été de surprises en surprises, et tellement il nous a fallu TOUT suivre. Nous n'avons pas été sereines jusqu'à la livraison. Heureusement, c'est la bonne voiture. Ouf, c'est terminé avec eux. Et bien non, 2 semaines après on m'appelle, un des 2 chèques que nous avons fait à la livraison est introuvable..

Nous avons commandé une 2008 gt line en juin 2020 et début octobre, soit 3 semaines avant livraison, auto jm nous a contacté car voiture plus disponible. On nous a proposé le modèle allure avec plus ou moins les mêmes options...et 800€ de plus (pack sérénité et liberté offert) Pris de court, nous avons accepté... mais bon!!!!!

J'avais un rendez-vous à 14heures à l'ouverture et je suis passé qu'à 15heures, ayant fait plus de 5 heures de train, plus les transports interne pour arriver à l'heure et attendre une heure c'est frustrant. De plus 5 heures de route pour renter je suis arrivé 10 minutes avant le couvre feu dans le sud de la France.

Bon contact avec le commercial

personnels très à l'écoute et trè sympa "surtout les filles" petit bémol sur les pubicités "véhicule en promotion acheté plus chèr "

J'ai pris possession de mon véhicule aujourd'hui soit quasiment 13 mois après commande ! Il y a un ou deux mois j'aurais noté 1 étoile tant la médiocrité du suivi de commande entre la prise de commande et la livraison m'a frustré . Initialement cad sans la Covid la voiture devait être en concession européenne semaine 14 soit la dernière semaine de mars et puis, patatras ! c'est le trou noir impossible d'obtenir des informations car il n'y a aucune planification et pas forcément uniquement chez AutoJM mais dans la chaine entière depuis l'usine jusqu'au concessionnaire européen, les événements sont subis et non gérés ...Difficile de croire que l'industrie automobile soit incapable à ce point de planifier son activité et d'informer le client de l'avancement ...c'est désolant...Heureusement les autres étapes du process sont bien mieux gérées : prise de commande et livraison , et puis le prix reste imbattable et le véhicule me donne entière satisfaction !

3em achat chez autojm, serieux, plutôt aimables et disponibles, bons prix obtenu sur des voitures françaises. Evidement pour un parisien c'est 5 h de route au retour, idealement prevoir une etape touristique pour transformer la corvee en plaisir, je conseille un stop à Troyes

Affaire rondement menée. Prendre plus en compte pour la reprise en LOA, que le véhicule est d'occasion....

L'accueil a été bon le délai de livraison raisonnable la prise en main convenable l'envoi des documents compliqués entre auto JM pessac et AUDINCOURT avec des interlocuteurs multiples

que 3 étoiles pour les les raisons suivantes: les bonnes notes, pour l'accueil, la disponibilité, la réactivité, les réponses rapides aux questions posées, la sympathie. les mauvaises notes (ou les moins bonnes !): 1-livraison à domicile le mandant assume toute la responsabilité, avec SON assurance, en cas de sinistre causé par le convoyeur. Si cela n'est pas une clause abusive, ça y ressemble fort. Résultat: j'ai fait 560 kms avec mon fils, plus le retour 2-paiement INTEGRAL exigé 6 jours avant, sans voir le produit acheté. C'est fort !!! 3-au moment du 1er choix, il faudrait bien spécifier que disponibilité ne veut pas dire du tout "en stock" Pour conclure, globalement satisfait du service, du produit acheté, je vous accorde trois étoiles et demie. Merci à Valérie, Phany, Mery, et Milla !!!! Cordiales salutations

Nous avons été très bien reçus par une personne qui bien qu'inexpérimentée a fait apparemment tout son possible pour répondre à nos attentes sur le plan administratif. Par contre - et c'est ce qui avait le plus d'importance compte tenu de la nouveauté pour nous d'un achat par mandataire et de la technique hybride - la prise de connaissance du véhicule avec le responsable technique a été rapide, incomplète et à nos yeux bâclée (à noter aussi que les sièges avant tachés n'avaient pas été nettoyés au préalable lors de la préparation du véhicule). Il aurait été convenable que le vendeur se manifeste un peu plus que symboliquement. En bref, hormis bien sûr l'utilité de la livraison, ce rendez-vous ne valait pas le déplacement alors que les contacts qui l'avaient précédé autorisaient d'espérer le meilleur.

Normalement quand on achète une voiture neuve c'est une joie, un beau rêve qui se concrétise. J'ai 61 ans et j'ai acheté environs 7 ou 8 voitures neuves. Et pour la première fois mon rêve s'est transformé en cauchemar, merci AUTOJM….. Voiture commandée le 21 janvier, livraison prévue au plus tard par contrat le 15 mai puis retardé au 15 octobre (quand même !) à cause du covid. Au téléphone, beaucoup de promesses et de blabla pour faire patienter sans s'engager. Personne ne sait où est le véhicule. Est-il chez le concessionnaire? sur un camion? dans leurs locaux? perdu ? Est-ce que le véhicule existe vraiment ? c'est un mystère...On me dit de ne pas m'inquiéter, d'attendre et qu'on m'appellera, sauf qu'il n'appelle jamais… Je me décide de lire les avis des consommateurs sur Google à propos de cette entreprise. Et là je lis que je suis loin d'être le seul dans cette situation….j'aurai dû vérifier avant…J'ai été naïf… et aujourd'hui, 9 mois après la commande, toujours pas de voiture, merci AUTOJM

Experience satisfaisante dans l'ensemble malgré de grosses difficultés avec la personne qui a suivi mon dossier , heureusement le reste des équipes d'autoJM était bien plus compétente et a su rectifier les erreurs et redorer l'image de l'entreprise. J'aurais pu mettre 4 voire 5 étoile si mon dossier avait été suivi par quelqu'un d'autre mais je pense que je n'ai pas eu de chance.

Accueil très froid ; commercial qui ne prend pas les gens au sérieux et qui nous prend de haut. Très mauvais suivi Personne n'accompagne lors de la restitution du véhicule. Livrés à nous meme. Responsable très hautain. Ne respecte pas les engagements pris.

bonne expérience dans l'ensemble sauf le flou entre le paiement total et la livraison (pas d"accusé de réception du solde) pour la livraison à Pessac bon accueil, explication claire de la prise en main du véhicule

Très bon accueil. Personnel très sympathique. Je vais recommander AutoJM.

Je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations, en particulier concernant la facilité des échanges avec les commerciaux et leur accueil. Cependant, j'aurais souhaité que l'on me propose une reprise de mon ancien véhicule à un prix convenable, ce qui ne fut pas le cas. Néanmoins, je recommande autojm à mon entourage.

Le principal reproche que je formule est le non-respect de la date de livraison. Mon véhicule (DS7) fut commandé tout début avril avec une promesse de livraison au plus tard fin septembre. En réalité j'ai pu prendre possession de la voiture seulement que le 9 octobre. Hormis cela j'été très bien accueilli le jour de la remise des clés. Autre remarque : l'accueil téléphonique est moyen, on vous promet de vous rappeler, c'est fait ou pas et on ne vous dit pas la vérité sur la traçabilité de votre achat. Le directeur commercial est quant à lui très réactif.

Avantages : • Prix • Possibilité d'achat en Hors Taxe pour l'export • Conformité du véhicule par rapport à la commande Inconvénients : • Délais : 5 mois et demi contractuels + 2 mois de retard + 2 mois de confinement + 1 mois et demi de livraison et vous arrivez à un total de 10 mois entre la commande et la réception. • Geste commercial exceptionnel : plein d'essence et ne venez pas réclamer des excuses ou autre chose vous n'en aurez rien. • Suivi : Entre la signature du contrat et le mail indiquant que le véhicule a été construit envoyé par autojm, aucune information n'a été fournie indiquant qu'il allait y avoir du retard, ou si le véhicule est en cours de construction ou quoique ce soit d'autres. Si on vous contacte c'est seulement parce qu'ils ont besoin de vous que vous leur donnez l'argent et/ou des documents mais pas pour qu'ils vous apportent des informations ou répondent à vos questions. • Echanges : Les échanges restent courtois mais respectueux mais comme certains commentaires précédents, certains emails restent sans réponse. Ou lorsque vous essayez de joindre la commerciale chargée de votre contrat, qu'on vous dise qu'elle est occupée et qu'elle vous rappellera, 8 fois sur 10 ça ne sera pas le cas. • Reprise de véhicule : autant dire qu'elle n'existe pas quand on vous fait une offre de reprise à 0€ pour un véhicule qui a été vendu par la suite à un garage à plus de 4000€. • La transaction : J'achète en Hors Taxe pour l'export et on me demande de payer 500 + 10% du prix du véhicule(en TTC), quand tout le monde ne paie que 500€ + 5% du prix du véhicule contractuellement (Coût égal à 500 € + 5% du prix du véhicule), on se dit que c'est à la tête du client, mais bon passons. Lorsque le véhicule a été construit vous recevez un email vous demandant de payer le restant du prix en TTC. Euuuuh, y a pas un problème là, non? De plus, le Malus est intégré dans la facture proforma fournie par autojm et c'est à vous de faire attention, de vous manifester et de réclamer de ne pas le payer comme indiqué en rouge dans leur contrat de livraison « Le "malus" ou taxe écologique, est applicable dans les DOM et les TOM. Il est payable à l'immatriculation en plaques "TT", mais pas en plaques WW EXPORT. La carte grise définitive sera à régler auprès de votre préfecture ». au final beaucoup de stress parce que vous devez tout vérifier au moindre détail et appeler pour qu'ils prennent en compte ces aspects. • Livraison : o vous planifier avec eux la livraison dans leur locaux, vous prenez un billet de train et on vous contacte le weekend pour vous indiquer qu'ils annulent la livraison parce qu'ils n'ont pas reçu les documents. L'argent que vous perdez dans ces réservations ne leur importe rien. o On vous indique qu'ils vont vous communiquer le numéro des plaques d'immatriculation pour que vous puissiez assurer le véhicule avant d'arriver à leurs locaux, des numéros que vous n'aurez jamais et surtout qu'aucune assurance ne vous assure sans la carte grise. o Quand on vous contacte avant le déconfinement, début mai, qu'avec les restrictions de déplacement de plus de 100km on vous demande de venir chercher votre véhicule mais que vous ne pouvez pas. Vous leur demander si c'est possible de le garder jusqu'à début Juin, date à laquelle la restriction de déplacement sera annulée et on vous répond qu'il n'est pas possible et que autojm paie des frais de gardiennage…par contre le véhicule a été livré fin Juin, cherchez l'erreur. • Documents : o Le CPI fourni par autojm est erroné au niveau du numéro de châssis mais ils ne vous le disent pas et ne vous le changent pas non plus. o Les déclarations de cession du véhicule sont des photocopies et on ne vous donne pas les originaux. A quoi cela leur sert de les garder ? o 4 mois après réception du véhicule j'attends toujours la réception du carnet d'entretien du véhicule que je ne pense qu'il va arriver un jour. Conclusion : Beaucoup de regrets après achat. Manque de professionnalisme.

Nickel. Sauf sur une option manquante.

A la commande aucun soucis, ça ne risque pas. Délai d'attente de la voiture programmé mi-juillet et finalement livré fin septembre, 6 mois et demi d'attente, c'est très long, trop long. Jour de la livraison, tout s'est parfaitement bien passé, quatre personnes rencontrées, toutes très agréables, c'était parfait.

Nous sommes très satisfait de toute l'équipe qui répond à toutes nos demandes

Pour faire suite â mon premier avis , vous répondez avec la bonne excuse du COVID 19 !! Cette pandémie est la réponse â tous vos problèmes; un peu simple non !! J'ai eu votre conseillère Line avant hier qui m'a annoncé , cette fois, une livraison possible en semaine 50. Qui dit mieux !! Soit un retard maintenant de plus de 5 mois. Alors chers futurs clients chez Auto JM assurez-vous de la disponibilité du véhicule que vous souhaitez commander; sinon vous serez pris pour un idiot comme moi ! A bons entendeurs salut

J'aimerai vous parler de mon nouveau véhicule 5008 mais je ne l'ai toujours pas reçu alors !!!! La livraison était pourtant programmée le 30/06/2020 ?? A ce jour, 22/09/2020, le service commercial et l'administration des ventes sont incapables d'avancer une date?? Alors chers(es) amis(es) soyez vigilants avant de passer commande à Auto JM car le sérieux n'est pas au RDV Je ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite de mes désagréments peut-être en 2021 !!! Mauricio

Globalement satisfait d'AutoJM et bien évidemment de la remise appliquée sur le prix de ma 508. Ce mandataire est bien organisé, du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule à Audincourt. Le descriptif de la voiture est conforme, les explications concernant les modalités du paiement et d'immatriculation sont claires, les informations concernant la logistique d'accès au garage, liste d'hôtels à proximité, taxis navette sont transmises par mail en temps en heure… et enfin la remise des clefs, 1ère prise en main, formalité administratives ! Tout est calé, on ressent l'expérience du professionnel, le personnel est sympathique !! Je ne donnerai toutefois pas la note maximum car j'ai noté quelques petites imperfections, sans réelles conséquences me concernant, mais qui méritent d'être notées : Sur le site, avant que je me détermine sur mon choix, le véhicule était donné pour une 1ère immatriculation en juin 2020 alors qu'en réalité c'était avril, d'autre part, les options sont bien mises en exergues à l'instar des équipements de séries manquants (par rapport à la gamme française) qui n'apparaissent pas explicitement comme absentes. Le droit de rétractation dont dispose le client durant les 14 jours qui suivent la commande du véhicule ne peut pas être appliqué à « la régulière » puisque sur le bon de commande, si la case « exécution différée du contrat à l'issue du délai de rétractation » est cochée, le véhicule n'est pas réservé et risque donc d'être vendu à un autre client durant ladite période de 14 jours… AutoJM ne prend aucun risque en « contraignant » en quelque sorte le client de cocher la case « Exécution immédiate du contrat » lui garantissant ainsi seulement la disponibilité du véhicule, ce que je peux comprendre, mais détourne à mon sens, un texte de loi ! Je recommanderai toutefois AutoJM et reviendrai volontiers vers eux !

Coté véhicule, les équipements intérieurs sont réduits au minimum, la documentation est dans la langue du pays de fabrication.... Coté service en ligne, tant que vous n'avez pas signé de contrat vous avez un seul et même interlocuteur et cela très régulièrement. Il vous contacte souvent, prend des nouvelles, adapte son offre à votre demande. Un fois signé, c'est plus compliqué, votre interlocuteur change souvent et n'est pas très disponible. Le jour de la prise en charge du véhicule, sans parler de la ponctualité, on vous fait attendre 3/4 d'heure puis vous passez entre 3 à 4 personnes pour pouvoir enfin récupérer votre véhicule. Globalement un prestataire tout juste moyen.

Tres belle vente Juste un petit retard 1semaine

Aucune considération du client. J'ai perdu de l'argent et du temps. Et surtout j'ai vécu des moments stressants d'incompréhension . Je ne parle pas "que" du retard, je suis bien consciente de l'impact Covid sur les transactions commerciales (et sur l'activité, en général, des entreprises) ; mais surtout de la mésinformation en amont et de la non lecture de mon dossier qui ont eu des incidences pécuniaires et de réorganisation.

Je pense que le terme exact de ma visite d'hier serait « écoeurant ». Rien à redire sur les prix de vos véhicules neufs : toujours attractifs. Mais vos reprises et les attitudes de vos … ? vous savez ceux qui réceptionnent votre véhicule et le testent… vous les appelez comment ? Des commerciaux, non certainement pas ! J'ai pleinement conscience que les concessions automobiles classiques distillent dans leurs offres de reprise un part de remise commerciale, et me renseignant par ailleurs, j'ai vite admis que ma voiture valait dans les 15-16 k€. Votre offre, suite à ma demande de prix, avec photos à l'appui, me proposait 14.4 k€ (après insistance de ma part, vous étiez initialement à 14 k€). Normal vous jugez sur photo : il faut bien que vous preniez quelques sécurités c'est parfaitement compréhensible. Et hier j'ai eu droit à un festival. Vos gars ont-ils conscience qu'une voiture de 3 ans avec 46 000 kms n'est pas neuve ? Bien qu'ayant indiqué les principales éraflures, tout y passe, et pour certaines remarques je dois vous féliciter : même les concessionnaires que j'avais vu pour ce véhicule n'avaient pas vu ce « renfoncement plat invisible qui indique un dommage qui nous coûtera cher à réparer… oui vous ne pouvez pas le voir, mais il y est ! Faites moi confiance j'étais dans une concession avant ! ». Bon OK, moi je suis dans le bâtiment et j'ai l'habitude des charlatans… chacun son truc. Vous savez ces gens qui ne savent pas lire la description (ou qui lisent des mots non écrits), qui font mine qu'il n'y avait pas de photos, et quand on leur prouve qu'il y avait des photos, arrivent dans la foulée à vous trouver un autre truc « qui lui n'était pas indiqué »… Oui un voiture de 3 ans, et cela aussi je vous l'avais indiqué, et c'est même pour cela que vous aviez déjà été très serré sur la 1ère offre de remise… Bizarre aussi, tous les concessionnaires croisés précédemment m'ont fait part du très bon état général, et que ces éraflures étaient négligeables… A mon avis c'étaient des escrocs : ils n'y connaissent vraiment rien… Le monde de l'automobile est impitoyable : les seuls gens compétents sont à Audincourt… Sympa aussi la moins-value de 400€ pour 1200km de plus en 2 mois. Encore heureux que je ne sois pas parti en vacances avec la voiture : à ce rythme vous m'auriez demandé un chèque en plus non ? Par contre c'est assez ironique : les pneumatiques neufs, l'extension de garantie de 3 ans encore active, l'état intérieur nickel, le plein également (complet à 70%), une mécanique quasi-neuve (boîte de vitesse, démarreur...). Mais non voyons cela n'apporte aucune plus-value, il y a là une bosse invisible et des frottements. Mails il est vrai que vous l'avez facile : la voiture neuve est déjà payée. Vous êtes donc le maître du jeu et je suis pris au collet. Un vrai commercial aurait pris le temps de fouiner, de voir que c'est la 3ème voiture en 11 ans (et pas forcément des petites : Tepee, Espace 5 et 5000). Mais bon ce n'était pas un commercial : juste un gars payé à avoir ses œillères, s'indigner d'une voiture de 3 ans non neuve, et dégainant à tout va pour grappiller quelques €. Vous faîtes le choix d'être bon tacticien, à défaut d'être bon stratège. OK vous avez gagné 1000€ hier, moi j'irais acheter ailleurs demain. Vous m'avez convaincu qu'il fallait être prêt à débourser quelques € de plus pour ne plus venir vous voir : bravo. A raison en moyenne d'une voiture tous les 5 ans, plus ma 2nde voiture qui devra bientôt être changé, plus mes 3 enfants qui progressivement seront en âge de conduire… Très bon calcul de votre part, vous avez une excellente vision à court terme.

J'ai passé commande au plus mauvais moment, 2 jours avant le confinement dû à la pandémie de la COVID-19. J'aurais dû prendre possession de mon véhicule fin mai mais Je n'ai été livré que le 5 septembre. Ce retard n'est évidemment pas imputable à AUTOJM et je tiens à remercier Sylvie et Danielle pour leur patience et leur professionnalisme. J'ai été bien informé du suivi du dossier. La réception du véhicule s'est parfaitement déroulée, prise en charge immédiate à l'accueil. Après remise des clés et des documents afférents au véhicule, je suis parti au volant de ma nouvelle 3008. Je recommande AUTOJM et je remercie toute l'équipe.

Un peu déçu du délai pour une commande passée la 13/02/2020 et une livraison le 01/09/2020. Certe il y a eu l'épidémie Covid mais cela n'excuse pas tout !!!

Service commercial au top, tandis que le suivi administratif a été catastrophique dans le cadre d'un achat à titre professionnel. Le gros avantage est d'avoir pu disposer du véhicule en 1 mois et demi au lieu de 8 mois de délai en concession.

Bonjour ,je souhaite parler de mon expérience lors de l'achat de mon véhicule ''une Peugeot 308 GTI '' . bon de commande signé en octobre 2019 et réception du véhicule le 8 août 2020 ce qui fait une attente de plus de 9 mois. vous pouvez aisément comprendre ma frustration et mon agacement envers le personnel d'AutoJM... Cet achat ne m'a procuré aucun plaisir et je tiens à insister sur le fait que le personnel d'AutoJM est vraiment efficace que lors du passage de la commande ensuite ce n'est qu'un long rituel d'appels sans réponse et de 'je comprends, je vais me renseigner et je vous appelle sans faute, sans rappel évidement ------ etc. Enfin pour finir j'ai quand même reçu mon véhicule conforme et sur ce point c'est ok. Pour être tout à fait transparent je vais préciser que cet achat a eu lieu pendant la crise de la covid 19 et bien sûr AutoJM n'est pas entièrement responsable de cette livraison ë'tardive'' et je pèse mes mots, néanmoins je veux interpeler les dirigeants d'AutoJM sur la dérisoire remise de 199€ (sur un achat de plus de 30000 € ) qu'ils m'ont accordée pour me faire avaler cette interminable attente et je pense réellement que les choses auraient été plus simples si on m'avait honnêtement informé des délais réels de livraison dès le mois de mars…. Donc, je conseille AutoJM uniquement aux gens qui ne sont pas pressés de recevoir leur véhicule et surtout qui ont un flegme à toute épreuve....... et pour tous les autres allez sonner à une autre porte .

Parfait pour l'accueil la remise sur le prix. Mais un bémol pour le délai de livraison (véhicule commandé en mai, livré en août alors qu'il était censé arriver fin juin) la crise du covid19 étant de mise donc satisfait en demi teinte.