Avis clients de AutoJM

Monsieur Regnier, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse nous devions interroger nos équipes afin d'éclairer la situation sur votre dossier. Le montant du forfait de mise à la route, d'une valeur de 249€ ne vous a pas été caché puisque celui-ci et affiché sur notre site, nos contrats que vous avez signés ainsi que nos conditions générales. Concernant le montant de la reprise, ce montant est en effet réévalué lorsque le véhicule passe un contrôle avant la reprise définitive. Vous indiquez un problème de plafonnier, mais est-ce que vous l'avez indiqué à nos équipes au moment de l'estimation ? Au sujet du plein d'essence, le prix est celui que vous connaissez actuellement et nous vous prions de croire qu'AutoJM vous refacture le prix réellement payé. N'oubliez pas d'inclure les quelques litres de la réserve. Enfin, les tapis de protections ne sont plus systématiquement inclus dans les véhicules, et dans la finition choisie, ceux-ci ne sont pas fournis. Cependant ces derniers restent commandables chez AutoJM. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais nous espérons que ce retour a répondu à vos questions. Toute l'équipe d'AutoJM reste à votre disposition pour toute question concernant votre achat. Cordialement, Camille AutoJM

Un grand merci à vous pour votre achat et votre confiance. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. A bientôt ! Camille

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec AutoJM se soit bien déroulée. Nous ferons remontée votre remarque à la direction afin que ce problème soit régler. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Monsieur, Merci de partager votre expérience avec nous ! Pour répondre à votre commentaire, nous vous confirmons que le manque d'équipements n'est pas lié à la provenance mais bel et bien à la pénurie de pièces. En effet, que celui-ci soit commandé chez Citroen France ou Allemagne, l'usine de production est la même... et vous n'êtes pas sans savoir que les constructeurs subissent des pénuries de pièces qui les obligent donc à sortir les véhicules sans certaines options. Nous sommes navrés de cela et espérons que votre Berlingo est tout de même à la hauteur de vos attentes. Cordialement Aurélia

Merci pour votre superbe retour ! N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Nous faisons suivre votre commentaire à Milla et Virginie. Bonne journée et à bientôt chez AutoJM ! Camille

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Madame, Monsieur ARTAYET, Comme vous l'indiquez dans votre commentaire de ce jour, le constructeur Hyundai, mais pas seulement, subit des retards dans la production. Même si ce retard ne peut nous incomber, nous tenons à nous excuser de n'avoir pu respecter les délais annoncés initialement. Néanmoins, nous comprenons votre inquiétude et c'est pour cela que vous nous avons adressé le 22/04/2022 un courrier de la Direction qui vous garanti que votre commande sera bien honoré. Votre conseillère ne manquera pas de vous avertir dès l'arrivée de votre véhicule en nos locaux. Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément et espérons vous apporter de bonnes nouvelles prochainement. Cordialement, Camille AutoJM

Monsieur JIMNEZ, Nous comprenons votre remarque concernant le véhicule réservé. Ce véhicule était en effet disponible au moment de passer la commande mais celui-ci a malheureusement été réattribué par le constructeur malgré notre réservation. Nos équipes ont néanmoins tenté de trouver un alternative mais aucun véhicule similaire à celui souhaité était disponible. Le tarif sur commande est en effet plus élevé que pour un véhicule déjà configuré ( en stock) Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de courrier de notre part, accompagnant votre virement, mais ceci sera corrigé très rapidement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Sincères salutations. Camille AutoJM

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant les horaires de livraison, nos services sont en effet indisponibles entre midi et deux et c'est pour cette raison, que nous vous avions confirmé, la veille de votre venue, que celle-ci ne pourrait se faire qu'à partir de 14h. En toute connaissance de cause, vous avez tout de même choisi de vous rendre en nos locaux avant midi où, le personnel sur place, pensait avoir « oublié » une livraison, c'est donc pour cela, qu'exceptionnellement nous avons accepté de faire le nécessaire. Nous tenons également à vous renouveler nos excuses pour la livraison de votre premier véhicule et nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos services ont évolué depuis 2 ans. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir prochainement ?? Bonne journée Aurélia

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! En effet, nos équipes travaillent dures afin de vous proposer les meilleurs prix. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM

Nous sommes ravis de savoir que votre premier achat chez nous s'est bien passé ! Nous tenons à renouveler nos excuse quant à ce retard de livraison. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Monsieur Guiragossian, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et d'apprendre que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée de la manière escomptée. Après avoir consulté votre conseillère, il semblerait qu'une erreur de facturation soit à l'origine du retard. Nous regrettons également le fait qu'un conseiller n'est pu se rendre disponible pour vous renseigner lors de la prise en main de votre véhicule. Ceci est inacceptable et nous remontons ce point à la Direction qui prendra les sections nécessaires. En effet, la satisfaction de nos clients étant notre objectif premier, nous ne pouvons nous permettre de laisser repartir un client insatisfait de nos locaux. Nous nous engageons à vous faire parvenir un lot de consolation afin que vous gardiez tout de même une bonne image de notre société. Nous vous remercions pour votre compréhension Camille

Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée ! Nous prenons note de votre remarque et saurons nous améliorer sur ce point. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! En effet, nos équipes travaillent dures afin de vous proposer les meilleurs prix et un suivi qualitatif ! Nous vous souhaitons une bonne route, à bientôt chez AutoJM ! Camille

Merci pour votre superbe retour, Danielle, Anthony ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Merci de votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes désolés de ce petit manque d'organisation quant à votre livraison. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille

Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes.Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très touché de vos compliments et prenons note de vos remarques afin de s'améliorer. Virginie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre 208 ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM

Virginie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle 308 ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

merci pour votre avis. Nous comprenons votre commentaire concernant la date de livraison, les véhicules arrivent malheureusement au compte-gouttes, malgré tous nos efforts pour les recevoir en temps et en heure. Nous espérons tout de même que votre 208 vous apporte entière satisfaction. A bientôt pour un 3ème véhicule chez AutoJM :) !

Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre société. Nous comprenons que le règlement de la TVA est un bémol lors d'un achat intra communautaire. Nous espérons pouvoir nous occuper de ces démarches, qui peuvent être quelques fois laborieuses, à votre place prochainement ! A bientôt (jamais 2 sans 3 !)

Monsieur, un grand merci pour cet avis qui nous touche énormément. Bonne route à bord de votre 308 et à bientôt chez AutoJM !

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux ! Camille AutoJM

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Votre dossier d'immatriculation est en cours de traitement, votre conseillère vous contactera dès que ce dernier aura évolué. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre C3 ! Camille AutoJM

Monsieur Albertini, En effet nous comprenons que récupérer votre véhicule au plus tôt était pour vous plus confortable dans la mesure où vous aviez un long trajet par la suite. Seulement, sachez que notre planning de livraison est organisé en fonction de plusieurs paramètres, notamment de la disponibilité de notre équipe. De plus, les véhicules électriques comme le vôtre sont mis en charge la nuit précédant la livraison afin d'être chargé au maximum pour le jour de la livraison. C'est pourquoi votre conseillère n'a pu déplacer la date de votre livraison, afin de ne pas altérer la qualité de cette dernière Suite à votre demande, nous avons finalement pu réaliser la livraison la veille du jour prévu et espérons que vous n'avez rencontré aucun problème pour recharger votre véhicule sur le trajet du retour. Nous tenons tout de même à vous remercier pour vos compliments concernant notre équipe qui se démène au quotidien pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle 208, au plaisir de vous revoir dans notre agence. A bientôt ! Camille Autojm

Bonjour, merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Merci et bonne journée ! Camille AutoJM

Bonjour, Comme déjà stipulé dans vos derniers échanges avec Mme SCHNEIDER : “Après avoir pris attache auprès de notre atelier, le responsable nous confirme que si par le terme « cadran de vitesse », vous parlez bien de la vitre du combiné (affichant entre autres le compteur kilométrique…), alors nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un problème connu par PEUGEOT et pris en garantie dans le cadre de la garantie constructeur.” En espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement, Camille AutoJM

Line ainsi que toute l'équipe vous remercie pour cet avis. Nous vous souhaitons une bonne route et une agréable journée. A bientôt chez AutoJM ! Camille

Monsieur Bayet, Nous comprenons votre déception. Néanmoins, votre commentaire nous surprend étant donné le nombre d'échanges que vous avez pu avoir avec votre conseiller. En effet, vous évoquez l'abandon de clients mais au vue du nombre d'appels et de mails échangés tout au long de votre commande, nous pensons que le terme ëabandon' est un peu fort. Après de longs mois de ralentissements suite à des pénuries de pièces, le constructeur a en effet décidé d'annuler une grande partie de ses commandes et vous en faites malheureusement partie. Nous insistons sur le fait que le suivi a toujours été fait de notre côté pour tenter d'obtenir votre véhicule dans les délais, en vain. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez pu trouver un véhicule d'occasion qui vous correspond. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'annulation de cette commande et notre équipe commerciale se tient à votre disposition si vous souhaitez nous solliciter de nouveau lorsque l'activité automobile sera revenue à la normale. Cordialement, Aurélia

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci et bientôt chez AutoJM ! Camille

Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous se soit bien passé ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille

Bonjour, merci pour vos compliments concernant nos équipes ! Nous sommes ravis de savoir que, dans son ensemble, votre expérience d'achat avec AutoJM s'est bien déroulée. Nous tenons à renouveler nos excuses au sujet de la couleur du véhicule qui n'était malheureusement pas la bonne. En espérant que le dédommagement qui vous a été fait vous satisfasse pleinement. A bientôt chez AutoJM ! Camille Concernant le montant de votre reprise, nous sommes désolés si celui-ci vous paraît trop bas. Cependant, lors d'une reprise par un professionnel, le tarif sera toujours en dessous du prix du véhicule sur le marché, et ce car nous avons des frais importants de contrôle et de reconditionnement du véhicule.

Monsieur SEGERAL, Nous comprenons votre commentaire et nous l'acceptons. Néanmoins, et comme vous le soulignez, les délais du véhicule commandé ont été prolongé par le constructeur, dont nous dépendons malheureusement. Afin de faire face à ce désagrément, nous vous avons proposé ce qui, pour nous, semblait le meilleur choix : un véhicule aussi similaire que possible et disponible rapidement. Nous comprenons que le cout est plus important mais espérons que grâce à sa motorisation hybride, vous réaliserez de belles économies en carburant. Quant au déroulement de votre livraison, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience si cette dernière ne vous a pas pleinement satisfait, malheureusement nos conseillers doivent gérer plusieurs livraisons au cours d'une journée et il est assez rare qu'une livraison dure plus d'1 heure. Néanmoins, AutoJM réalise des vidéos de présentation et de prise en main sur YouTube (https://www.youtube.com/user/AutomobilesJM) où vous pourrez retrouver des explications concernant le C5 Aircross ainsi que sur l'utilisation d'un véhicule hybride. Nous restons bien évidemment disponibles pour toute demande complémentaire. cordialement, Camille

Encore merci pour votre achat et votre confiance. Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cœur. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Comme vous le savez, les véhicules venant de pays européens, les notice sont en langage d'origine, cette dernière est cependant disponible en langue français dans nos locaux ! A bientôt, Camille AutoJM !