Les clients apprécient la qualité des autocollants, souvent décrits comme conformes à leurs attentes et faciles à poser, ce qui leur permet de personnaliser efficacement leurs plaques d'immatriculation. La rapidité des envois est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent rapidement dans leur boîte aux lettres, souvent en deux jours. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment en cas d'erreurs d'envoi où les clients ont reçu une assistance rapide pour corriger le problème.
Pas du tout satisfaite , de l’arnaque , nous n’avons rien reçu!!!!!
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour Frédérique,
Je comprends votre déception et je vous présente toutes mes excuses.
J'ai vérifié votre commande : elle a bien été préparée et expédiée le 6 juillet, en lettre verte — un envoi économique, mais sans numéro de suivi. Il arrive malheureusement qu'un courrier s'égare, ou qu'il n'aboutisse pas faute d'un complément d'adresse.
Je vous écris dès aujourd'hui par email afin de vérifier avec vous votre adresse de livraison. Dès votre confirmation, je vous réexpédie votre commande à mes frais.
Merci de m'avoir signalé ce problème : c'est ce qui me permet d'y remédier.
Simon
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je commande 2 couvertures de survie et 1 constat amiable, je reçois 3 couvertures de survie ???
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour Michel,
Merci de votre retour, et désolé pour cette confusion.
J'ai vérifié votre commande #50506. Elle a été enregistrée avec 3 couvertures de survie, pour un total de 11,70 euros, soit 3 couvertures à 3,90 euros. Le constat amiable est un article distinct à 1,90 euros, et il ne figurait pas dans le panier au moment de la validation.
Cela dit, je ne vais pas vous laisser avec ce désagrément pour si peu. Je vous écris par email : je vous envoie un constat amiable à mes frais.
Simon, gérant
M
Mya B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Retard de colis
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour Mya,
Je comprends votre agacement et je vous présente mes excuses pour ce délai.
Votre commande du 2 juillet a été expédiée le 6 juillet, et je vous ai confirmé son départ par email dès le 7. Elle est partie en lettre verte, un envoi sans numéro de suivi, ce qui ne permet malheureusement pas de la localiser en chemin.
Si vous ne l'avez toujours pas reçue à ce jour, écrivez-moi : je vous la réexpédie immédiatement à mes frais. Je ne vous laisserai pas sans solution.
Simon, gérant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Après avoir envoyer un autocollant qui n'était pas celui demandé suite a mon mail on me répond que l'on me renvoie le bon 15 jours après toujours rien Plus de réponse a mon dernier mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande mauvaise adresse.
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sachez que nous préparons et expédions 99 % de nos commandes sous 24h en Lettre Verte. Cependant, si l'adresse saisie lors de la commande est incomplète ou comporte une erreur, les services de La Poste ne peuvent pas distribuer le pli et nous le retournent généralement. Nous vous contactons immédiatement par e-mai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré mon mail de réclamation et la promesse d'un autre envoi que j'attends.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'autocollant n'aurait pas couvert toute la surface en laissant déborder au dessus, ou au dessous la couleur bleue originale. Une découpe, rendue nécessaire par les rivets de fixation de la plaque mal positionnés, atténue quelque peu cette inadaptation de l'autocollant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le format des autocollants ne correspond pas aux plaques de moto, c'est celui pour les plaques de voitures. Obligé de découper, c'est nul
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification de votre dossier, votre commande comprenait deux formats distincts : un modèle pour Voiture (Auto) et un modèle pour Moto. Sur la photo que vous avez jointe, il s'agit clairement du format Voiture, ce qui explique pourquoi il est trop grand pour votre plaque de deux-roues. Le format Moto qui se trouve également dans votre courri
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L'article était prévu pour une plaque d'immatriculation or l'autocollant est beaucoup trop petit, en outre les frais de port sont trop élevés pour l'envoi port lettre standard
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Après vérification de votre commande, l'écart de taille s'explique très simplement : vous avez sélectionné et commandé le format "Moto", qui est naturellement beaucoup plus petit que le format destiné aux voitures. Nous avons expédié exactement le produit que vous avez glissé dans votre panier. Concernant les frais d'expédition, notre engagement est d'expédier 99 % des commandes sous 24
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Delai de livraison non respecté
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous regrettons ce retard de livraison. Pour toute transparence, nous traitons et expédions 99 % de nos commandes sous 24h. Une fois votre pli confié à La Poste, le délai dépend de leurs services. Pour vous garantir les tarifs de livraison les plus bas du marché, nous expédions nos produits en Lettre Verte. Ce mode d'envoi est économique, mais ses délais peuvent parfois être aléatoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Améliorer impérativement la praticité du décillage pour ensuite apposer la vignette sue pare-brise.
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons surpris par votre remarque. Nous utilisons un pelliculage premium épais sur l'ensemble de nos vignettes. Ce choix technique est précisément fait pour apporter de la rigidité au produit et faciliter grandement le décollage (décillage) et la pose, contrairement aux films fins qui se tordent ou se déchirent. C'est un standard de
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Informer qu'il est désormais interdit de coller ces autocollants sur la plaque d'immatriculation sous peine d'amende en cas de contrôle, et de contre visite au controle technique
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous en profitons pour glisser une petite info sur la réglementation : officiellement, l'ajout d'autocollants sur les plaques peut exposer à une amende. Cependant, dans les faits, cette règle est très rarement appliquée, sauf cas exceptionnels ou comportement irrespectueux lors d'un contrôle. Nous avons d'ailleurs créé une page dédiée sur notre site pour expli
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je l'ai trouvé ternes et le drapeau basque n'a pas les bonnes proportions entre longueur et largeur
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'aspect des couleurs, nous avons fait le choix d'une finition mate traitée anti-UV. Celle-ci offre une bien meilleure longévité et évite les reflets gênants, contrairement à certains modèles brillants qui vieillissent moins bien. Pour ce qui est des proportions, nos autocollants sont imprimés à l'identique du visuel présenté sur la fic
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé une paire d'autocollants immatriculation et un étui rigide de protection carte bancaire mais à la place j' ai reçu un étui souple pour carte grise que j'ai conservé et recommandé l'étui carte bancaire mais depuis deux semaines je n'ai rien reçu. J' ai contacté le marchand qui dans un premier temps m'annoncer un problème de calibrage mais que la commande partirait sans faute
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet enchaînement d'erreurs indépendant de notre volonté habituelle. Il y a d'abord eu une erreur humaine lors de la préparation, puis un bug technique rarissime qui a empêché le déclenchement automatique de votre seconde commande malgré nos assurances. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation inhabituelle. C
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Autocollant ne sont pas à la bonne dimension , couleurs ne correspondent pas
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous regrettons que le format et la nuance de nos autocollants ne s'adaptent pas parfaitement à votre plaque. Comme précisé sur notre site, nos modèles adoptent des dimensions et un bleu standards. Cependant, il existe de nombreuses variantes selon le fabricant de la plaque (découpe au millimètre près, bleu plus ou moins sombre). Pour un résultat impeccable, nous proposons un produit p
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il me manque toujours le reste de ma vommande
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Comme nous vous l'avions indiqué lors de nos précédents échanges, la référence manquante était temporairement en rupture de stock. Nous vous confirmons que le réapprovisionnement est désormais opérationnel et que le reste de votre commande sera expédié dès cette semaine. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La couleur n'est pas la même que sur la plaque le bleu est trop clair
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous regrettons que la nuance de bleu ne soit pas parfaitement assortie à celle de votre plaque. Le bleu d'immatriculation varie malheureusement selon les fabricants de plaques. Nous proposons un produit personnalisé pour un ajustement parfait, mais sachez que vous avez également la possibilité de nous renvoyer les autocollants pour obtenir un remboursement total. Nous restons à votre d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Inutile car les autocollants sont d'un bleu trop clair, contacté par le service commercial, on me propose d'en racheter des plus foncés pour 3 fois plus cher. Aucune mention sur leur site ne prévient le client qu'il existe différentes nuances de bleu chez les fabricants de plaques. Réglementaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu !
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après vérification de votre dossier, la commande a bien été expédiée dans les délais. Nous allons vous contacter immédiatement par mail afin de vérifier ensemble votre adresse de livraison et faire le point sur le suivi de votre pli. Soyez assuré que nous trouverons une solution rapide pour que vous recevie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai très long pour recevoir la commande
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai d'attente. Pour votre information, toutes nos commandes sont expédiées systématiquement sous 24h afin de garantir une réception la plus rapide possible. Malheureusement, l'acheminement en Lettre Verte peut parfois subir des retards indépendants de notre volonté sur un faible pourcentage d'envois. Nous restons à votre entière disposition par mail pour fai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande est ok mais c'est après que je découvre que c'est interdit en France, sous peine d'amende de 135. J'aurai aimer le savoir avant de commander
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Concernant la réglementation, nous avons une page dédiée sur notre site qui explique la légalité en détail. Nous restons transparents sur ce sujet et nous vous invitons à la consulter pour plus de précisions. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
MAUVAISE QUALITE ET PAS AUX DIMENSIONS
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les dimensions, nos autocollants adoptent un format standard précisé sur nos fiches produits. Cependant, selon le fabricant de la plaque, il peut exister de légères différences de tailles, ce qui peut expliquer ce décalage. Pour un ajustement au millimètre près, nous proposons égaleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bleu n'est pas assez foncé
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Le bleu des plaques d'immatriculation n'est pas universel : il peut varier selon le fabricant, l'année de production ou l'exposition. Nos autocollants sont imprimés avec un bleu standard, mais il peut effectivement exister des différences de teintes d'un support à l'autre. Pour un résultat optimal, nous proposons également un produit personnalisé permettant de choisir parmi plusieurs nu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème et trouver une solution. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La couleur est très nettement différente de celle de ma plaque
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous regrettons que la couleur ne corresponde pas à vos attentes. Il faut savoir que le bleu des plaques d'immatriculation peut varier selon le fabricant ou l'année de production. Nos produits sont imprimés avec un bleu standard, mais il peut effectivement exister des différences de nuances d'un support à l'autre. Pour un rendu plus précis, nous proposons également un produit personnal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer la commande puisque je ne l'ai pas encore reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous allons vous contacter afin de comprendre le problème et trouver une solution. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La dimension des stickers ne correspondent pas à la plaque J'avais acheté des noirs pour recouvrir une plaque bleue mais les stickers ne recouvrent pas la plaque. Très déçu de l'argent jeté par la fenêtre ..
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Comme indiqué sur nos fiches produits, nos autocollants adoptent un format standard afin de garantir un bon rapport qualité/prix et une livraison rapide. Cependant, selon le fabricant de la plaque, il peut exister de légères différences de dimensions, ce qui explique que le recouvrement ne soit p
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bleu n est pas de la même couleur que la plaque
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Nous regrettons que la nuance de nos autocollants ne corresponde pas parfaitement à celle de vos plaques. Le bleu des plaques d'immatriculation peut varier selon le fabricant ou l'année de production de la plaque. Nos autocollants sont imprimés avec un bleu standard, mais il peut effectivement exister des différences de teinte d'un support à l'autre. Pour un résultat optimal, nous prop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L'autocollant est plus petit que la plaque.
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre retour. Les dimensions de nos autocollants sont précisées dans les fiches produits et correspondent à un format standard. Selon le fabricant de la plaque, la zone peut être légèrement plus grande, ce qui peut donner l'impression que l'autocollant est plus petit. Si besoin, nous proposons également un produit personnalisé (dimensions et visuel adaptés). N'hésitez pas à n
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
il est trop petit !
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre retour. Les dimensions de nos autocollants sont indiquées dans les fiches produits et correspondent à un format standard. Selon le fabricant de la plaque, il peut exister de légères différences, ce qui peut donner l'impression que l'autocollant est trop petit une fois posé. Si besoin, nous proposons également une version personnalisée afin d'adapter les dimensions au mi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai commandé un autocollant moto et j ai reçu un autocollant auto !!!! Très déçu.
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification de votre commande, celle-ci concerne bien un autocollant au format auto. Il ne s'agit donc pas d'une erreur d'envoi, mais d'un format sélectionné lors de la commande. Si vous souhaitez un format moto, vous pouvez bien entendu nous retourner l'autocollant reçu et nous procéderons à un échange. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas le bon bleu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé deux jeux de plaques et je n'en ai recu qu'un
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette erreur. Il s'agit d'un oubli lors de la préparation de votre commande. Nous allons vous expédier sans délai le jeu manquant afin que vous receviez la totalité de votre commande. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre message. D'après le suivi, votre commande a été indiquée comme livrée le vendredi 9 janvier. Nous allons vous contacter par e-mail afin de comprendre ensemble ce qu'il s'est passé et trouver une solution. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le problème je n'ai jamais reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ma commande n'est toujours pas arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'autocollant n'est pas conforme à ce qu'il y a sur les plaques quant à la région.
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre message. Nous proposons un visuel standard pour nos autocollants. Si vous souhaitiez un visuel différent ou spécifique, nous pouvons tout à fait le créer ou le fabriquer via notre offre personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre message. Nous allons vous contacter afin de vérifier ensemble l'adresse de livraison et comprendre ce qu'il s'est passé avec votre commande. Cordialement, Simon autocollant-immatriculation.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
autocollant trop petit il faut que les autres vous colle a la voiture pour pouvoir le lire
Réponse de Autocollant Immatriculation
Bonjour, Merci pour votre retour. Les dimensions de nos autocollants sont indiquées dans les fiches produits et correspondent à un format standard. Selon le fabricant de la plaque, la zone peut être légèrement plus grande, ce qui peut donner l'impression que l'autocollant est trop petit. Si vous souhaitez un rendu plus adapté, nous proposons également une version personnalisée (dimensions et vis
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