Avis clients de autobrasseur

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 190 avis publiés
5 4 787 92% 4 327 6% 3 52 1% 2 11 0% 1 13 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des commandes arrivant dans les délais, parfois même expédiées en urgence et suivies d’un contact fiable. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, ainsi que des services sérieux et un bon rapport qualité-prix, avec des meubles et équipements décrits comme fiables et utiles. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec une disponibilité téléphonique appréciée et des conseils pertinents qui guident les choix. Globalement, l’expérience est décrite comme très satisfaisante, avec des remarques positives sur le site, les offres et la simplicité d’utilisation.

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
expédition rapide
C
claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Livraison rapide
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Le site est bien organisé, les prix sont corrects
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre organisation et nos prix. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance.
M
Maenhaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
satisfait
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Je recommande ce site pour tout achat pour brasser. Ma remarque a été entendue concernant un simple sachet de levure qui avait été envoyé dans un carton type boite à chaussures, cela m'avait choqué, cette fois j'ai reçu la levure dans une enveloppe, ce qui est plus cohérent. Merci.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
réception cde bien, emballage OK.

en déplacement essais à venir à mon retour
R
roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Satisfait même si ce fut laborieux en étant obligé de refaire ma commande
J
joel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bonjour
Site très bien , mais transport à améliorer , pas de suivi disponible pour moi ...!!!
Livraison très lente par rapport aux autres sites .
Peut mieux faire .
Article correct . A voir dans le temps .
Cordialement
Jr
Réponse de autobrasseur
Bonjour Joel, merci pour votre avis concernant notre site autobrasseur. Nous sommes désolés pour les problèmes de transport que vous avez rencontrés et nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela. Nous sommes cependant heureux de savoir que l'article que vous avez reçu était satisfaisant. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et à nous donner votre avis sur nos produits et services. Cordialement, l'équipe d'autobrasseur.
G
Grégory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Produit reçu dans les délais mais pas encore testé
D
Delaporte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Facile et claire, le site est très facile d'accès.
A noter que ce site "référence", mériterait d’être bien plus fournis pour gagner sa place au royaume de la "sainte bière" , et de proposer des recettes à partir des stocks disponibles (ou pas...)
R
Rémi T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Commandes toujours disponibles très rapidement.
Le seul bémol : les ruptures de stock mais c'est général !!
J
Johnny V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très bonne réactivité, merci à vous:)
M
Michael T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Trop lontemps pour la livraison.
Réponse de autobrasseur
Cher Michael,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions nous améliorer ? Nous apprécions vos commentaires et vous remercions de nous avoir choisis. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat malgré le délai de livraison. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe d'Autobrasseur.
M
michael T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
RAPIDE ET PRO
C
cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Je trouvais Le Tarif de la livraison un peu élevé,
J'ai reçu à mon domicile, ma commande en deux jours, maintenant je réalise que le coût de la livraison est justifié
J
Jérémie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Expédition rapide et suivi de commande optimal.
A
Alan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très bon site, délais de livraison rapides, beaucoup de produits en stocks..
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide et pro
H
Hugues G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
J'ai voulu vous acheter le "kit démarrage mini futs" mais cela revient à moin cher d'acheter tout les articles séparément.
Erreur ou stratégie marketing ?
F
François I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Tout s'est bien déroulé, merci. Juste un petit bémol sur la livraison réalisée en 2 fois sans être prévenu ce qui nous a fait pensé qu'il nous manquait un colis. rien de grave, on reviendra.
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bien. Il faudrait plus de choix de levure.
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
un paquet de houblon s'est retrouvé dépressurisé.
La personne du SAV m'a donnée comme cause un problème dans le transport venant du format du colis (enveloppe postale). Désolé, mais si ce mode de transport est proposé, c'est qu'il est fiable...
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Romain. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec le transport de votre commande. Nous prenons note de votre retour et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Commande correcte et réception rapide. Frais de livraison un peu chers.
J
Jean-Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bonjour. Produits commandés et livrés par courrier suivi . Impeccable. Entièrement satisfait. Merci
B
Bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Site sérieux, disponible par téléphone, préparation rapide de la commande! TOP!!
Je recommande Autobrasseur ;-)
P
pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Navigation sur le site bonne. Livraison rapide. Excellent produit, facile à mettre en oeuvre. Je le recommande souvent.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Facile à trouver ce qu'on cherche et livraison rapide
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Satisfait
F
Florentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Tarif de transport un peu élevés, mais livraison rapide (point positif)
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Aucun problème
T
Thomas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produits reçu rapidement, et conforme. Bon service.
J
Jeremy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Rapide, commande sans erreur, cordial, à l'écoute et de bons conseils : Bref un vrai pro quoi !
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Envoie rapide, bien emballé.
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produits de qualité
G
Grégoire V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
premiere commande premier oubli, 1 item sur 4, j'ai donc du appeler pour signaler le probleme. la personne très sympa et reactive m'a illico renvoyé un colis le jour meme, et j'ai donc reçu le sachet le lendemain. donc ça va, probleme réglé. sinon j'aurai noté bien ou très bien.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Grégoire. Nous sommes ravis que votre problème ait été rapidement résolu grâce à notre service client réactif et sympathique. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
pas encor utilisé
Livraison rapide sans problème
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
RAS
Livraison confirme, pas encore utilisé le matériel ou les ingrédients.
H
henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Dommage qu'il a fallu attendre plus d'une semaine pour recevoir le colis
I
Ingrid J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Colis reçu sans notice explicative de montage. Obligation de regarder des vidéo mais les éléments présentés en vidéo sont différents de ceux reçus. Parfois pas facile de faire le lien quand on ne connaît pas. Livraison reçue 1j plus tard que prévue.
Réponse de autobrasseur
Bonjour Ingrid,

Merci pour votre retour sur notre site autobrasseur. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu de notice de montage avec votre colis. Nous allons vérifier immédiatement avec notre service logistique pour remédier à cela. Concernant les vidéos de montage, nous sommes conscients que cela peut parfois être déroutant si les éléments diffèrent de ceux reçus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous nous excusons également pour le retard de livraison, cela peut arriver exceptionnellement et nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous êtes satisfaite de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Bonne journée
J
julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
envoi très rapide !
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