Français 
J
Note : 4 sur 5
Rapide, commande sans erreur, cordial, à l'écoute et de bons conseils : Bref un vrai pro quoi !
Avis clients de autobrasseur
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 265 avis publiés
Résumé des avis
Autobrasseur se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et une disponibilité constante des produits, y compris des malts difficiles à trouver ailleurs. Le service client et le professionnalisme sont évoqués comme des points forts, avec un personnel réactif, arrangeant et de bons conseils, et des délais de traitement des commandes respectés. La fiabilité et l’efficacité transparaissent dans les commandes répétées et satisfaisantes, avec des retours positifs sur l’emballage soigné et la précision des produits reçus. Certains clients apprécient également la possibilité de retirer directement sur place et la clarté des informations, renforçant l’expérience fluide et agréable sur le site.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Commande pas encre arrivée chez moi. Autobrasseur n'y est pas pour grand chose sinon le choix du livreur.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé du désagrément, nous faisons le nécessaire auprès du service de livraison pour vous livrée au plus vite.
Cordialement
Autobrasseur
Désolé du désagrément, nous faisons le nécessaire auprès du service de livraison pour vous livrée au plus vite.
Cordialement
Autobrasseur
D
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, bien emballé.
Q
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
D
Note : 4 sur 5
pas encor utilisé
Livraison rapide sans problème
Livraison rapide sans problème
L
Note : 4 sur 5
RAS
Livraison confirme, pas encore utilisé le matériel ou les ingrédients.
Livraison confirme, pas encore utilisé le matériel ou les ingrédients.
H
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il a fallu attendre plus d'une semaine pour recevoir le colis
J
Note : 4 sur 5
envoi très rapide !
P
Note : 4 sur 5
site complet
Y
Note : 4 sur 5
La commande m'est arrivée ^lus d'une semaine après paiement.
Il semble qu'il y ait eu un délai entre la création du colis chronopost et la prise en charge par chronopost. Un engagement de à propos du délais de livraison serait un plus
Il semble qu'il y ait eu un délai entre la création du colis chronopost et la prise en charge par chronopost. Un engagement de à propos du délais de livraison serait un plus
A
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée avec l ensemble des articles sous 4 jours. Un sac d orge légèrement percé mais je suis satisfait dans l ensemble.
F
Note : 2 sur 5
Produit arrivé ouvert au niveau carton du produit (et non d'emballage) . des pieces manquaient. ceci expliquant surement cela. donc produit non vérifié avant expedition alors que le carton ouvert aurait du inquiéter l'expéditeur avant de l'emballer et de l'envoyer.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Votre avis concerne quelle produit ? Vous avez mis un avis dans la mauvaise catégorie (avis produit est non avis site) ? Pouvez-vous nous appeler pour régler le problème ?
Cordialement
Mr Lamendin
AUTOBRASSEUR
Votre avis concerne quelle produit ? Vous avez mis un avis dans la mauvaise catégorie (avis produit est non avis site) ? Pouvez-vous nous appeler pour régler le problème ?
Cordialement
Mr Lamendin
AUTOBRASSEUR
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (3 jours) par transporteur.
Emballages des produits de qualité.
Emballages des produits de qualité.
M
Note : 4 sur 5
R.A.S.
V
Note : 4 sur 5
Petit souci et le SAV a été très réactif donc c’est un site à recommander ! Très sympa
D
Note : 4 sur 5
Bon service
S
Note : 4 sur 5
Tres bons produits. Les frais de ports sont un peu élevés d'où les 4 étoiles et pas 5.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
S
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec une très bonne gamme de produits. Petit bémol, les frais de port qui sont en fonction du poids de la marchandise et non forfaitaire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très correcte et suivie. Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide par contre emballage pas adapté au produit (fourquet) qui a transpercé le carton. A par ça rien a redire.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la livraison en deux fois car le carton était explosé et rescotché.l J'ai signalé ces deux livraisons et la casse de trois bouteilles: je n'ai jamais eu de réponse de leur part. De plus, ils sont très souvent en rupture de stock sur des articles courants.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé pour le désagrément ! Nous n'avons pas reçu de réclamation au SAV de votre par , je vous contact pour régler le problème dans la journée.
Cordialement
Autobrasseur
Désolé pour le désagrément ! Nous n'avons pas reçu de réclamation au SAV de votre par , je vous contact pour régler le problème dans la journée.
Cordialement
Autobrasseur
A
Note : 4 sur 5
Très réactif large choix d ingrédients bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
C'est claire et facile, la commande est arrivée vite
A
Note : 4 sur 5
Efficace comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
,bien
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble sauf le sceau il est trop souple et se déforme il a faillit aspirer le liquide contenu dans le barboteur quand je les mis dessus après avoir fermer le couvercle bref limite
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, rapidement expédié, houblon dans housse hermétique en alu
A
Note : 4 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site et les prestations sont toujours parfaites. La qualité des produits est bonnes et le choix varié. Je suis brasseur amateur. Je ne mets pas 5 étoiles car la disponibilité des malts n’est pas au top en ce moment. Problème COVID ou fin de saison ??? À suivre. Dans tous les cas je reste fidèle au site.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé, cependant des frais de port malheureusement un peu chers ...
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Emballage à parfaire mais ça va.
A
Note : 4 sur 5
Cde livrée rapidement et conforme
A
Note : 2 sur 5
Il y avait des saletés collés sur les capsules.
Même en les lavent beaucoup de mal à les sortir
Même en les lavent beaucoup de mal à les sortir
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé pour le désagrément , pouvais vous nous envoyer une photo sur le formulaire de contact pour régler le problème ?
Cordialement
Autobrasseur
Désolé pour le désagrément , pouvais vous nous envoyer une photo sur le formulaire de contact pour régler le problème ?
Cordialement
Autobrasseur
A
Note : 4 sur 5
Fraîche de port un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps..
Une diversité de malt et houblon BIO intéressante, cependant il y a des ruptures de stock sur quasiment tous les produits BIO, c'est assez décevant.
Il y a eu un léger problème sur ma dernière commande: J'avais commandé un 100g d'écorce de citron mais c'est seulement un sachet de 50g qui m'a était livré.
Une diversité de malt et houblon BIO intéressante, cependant il y a des ruptures de stock sur quasiment tous les produits BIO, c'est assez décevant.
Il y a eu un léger problème sur ma dernière commande: J'avais commandé un 100g d'écorce de citron mais c'est seulement un sachet de 50g qui m'a était livré.
A
Note : 2 sur 5
Je ne donne que deux étoiles c'est surtout pour les frais de port qui sont vraiment trop élevé pour les petites commandes, tout le monde na pas les moyens de faire des achats pour 100 €...
Réponse de autobrasseur
Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous en tiendrons compte dans l'amélioration de notre politique tarifaire. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre soutien.
A
Note : 4 sur 5
Retard du transporteur dans la livraison et non respect de l'heure d'arrivée du colis.
A
Note : 4 sur 5
Disponible rapide sérieux
A
Note : 4 sur 5
Prix et délais tout à fait raisonnable