Avis clients de autobrasseur

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 265 avis publiés
5 4 856 92% 4 333 6% 3 52 1% 2 11 0% 1 13 0%

Résumé des avis

Autobrasseur se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et une disponibilité constante des produits, y compris des malts difficiles à trouver ailleurs. Le service client et le professionnalisme sont évoqués comme des points forts, avec un personnel réactif, arrangeant et de bons conseils, et des délais de traitement des commandes respectés. La fiabilité et l’efficacité transparaissent dans les commandes répétées et satisfaisantes, avec des retours positifs sur l’emballage soigné et la précision des produits reçus. Certains clients apprécient également la possibilité de retirer directement sur place et la clarté des informations, renforçant l’expérience fluide et agréable sur le site.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Réception du colis très rapidement : - de 3jours. Commande conforme.
J
Jean Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai bien reçu mon produit mais je n'ai pas constaté un démarrage de fermentation. Pourquoi ? Le stockage de mon jus de pomme est dans une température comprise entre 18 et 20 degrés. Alors pourquoi ?
Réponse de autobrasseur
Bonjour Jean Marie, merci pour votre avis sur notre site. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le démarrage de fermentation de votre produit. Pour vous aider à résoudre ce problème, il est important de vérifier certains éléments tels que la qualité du jus de pomme utilisé, la propreté de votre équipement et la quantité de levure ajoutée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'assistance. Merci encore pour votre retour.
S
Séverine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Merci
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bon produit
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison dans les temps, produit correspondant. Ras.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout s est bien passé rien a dire
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
rapide
G
Gaëtan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bonne diversité de malt. 4/5 car l'option concassage des grains n'est pas disponible sur tous les malts.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Un petit cadeau eut été le bienvenu, merci quand même pour le tout petit sous bock qui est idéal pour caler la table bancale.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre commentaire, Pascal. Nous prenons en compte votre remarque concernant un éventuel cadeau et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, merci d'avoir choisi notre site Autobrasseur."
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
c'est pour un cadeau noel donc pas encore d'avis, a part la livraison très rapide merci
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bonjour Expedition rapide, mais la boîte de conserve est enfoncée , heureusement que ce n’est pas pour offrir.cela ne va pas me gêner pour faire la préparation. Prix correct
Réponse de autobrasseur
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site autobrasseur. Nous sommes navrés pour la boîte de conserve enfoncée lors de l'expédition, nous ferons remonter l'information à notre équipe logistique afin de nous améliorer. Nous sommes néanmoins ravis que cela ne vous empêche pas de réaliser votre préparation, et que le prix vous convienne. Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site pour une expérience plus positive.

Cordialement, L'équipe autobrasseur.
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'ai dû attendre longtemps afin que les éléments de ma commande soient tous en stock et je trouve le prix de livraison abhérent pour quelqu'un qui veut faire sa propre bière déjà que les prix ne sont pas donnés ( il est facile de trouver presque 1.5 fois moins cher dans les brasseries locales). Donc la prochaine fois je pense me fournir auprès de brasseries locales. Sinon les temps de livraisons sont plus que correctes et la qualité des produits est bonne.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour que tous les éléments de votre commande soient en stock et que vous trouviez le prix de livraison élevé. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons que vous pourrez trouver des brasseries locales qui répondent mieux à vos besoins. Merci pour votre temps et votre confiance en notre entreprise.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rapide et conforme à mes attentes.je commanderais de nouveau dans le futur.
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livré en temps et conforme Top
D
Dussud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
OK
J
Jean-Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Niquel
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Correspond à mes attentes
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Commande conforme et mise à disposition rapidement! RAS
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Envoi rapide. Plus cher que sur brouwland.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Ras, conforme; plus qu'à bosser 😎
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Réactivité, livraison rapide. Cependant, sur 50 gr de houblons, il y a 49g. Pas dramatique en soit, mais sur 1kg, 20 grammes en -. Je recommande tout de même
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Vincent. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le poids des houblons et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur autobrasseur !
M
Matthieu H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Descriptif insuffisant des kits de joints. Au final les 4 kits de joints GF commandes ne sont pas les bons.
Réponse de autobrasseur
Bonjour Matthieu, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer la description des kits de joints sur notre site afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Frais de port un peu élevés.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
très bon service
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
bien
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bon service, la commande a été traitée très rapidement. Le seul mon seul bémol vient du fait qu' il manque de produit bio (en petite quantité) dans les produits proposées
V
Vincent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfaitement emballé Très belle qualité de materiel Seul bémol, pas de notice en français, ce qui est légalement obligatoire
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Emballage, livraison, tout ok.
K
Killian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bon produit seul default mais pas de la faite d'autobrasseur plus de GLS qui n'a pas prévenue pour la livraison
C
Clément M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Pas de programme de fidélité Frais de ports onéreux
K
Kévin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Un sachet de malt avait un trou mais heureusement il n'y en avait pas beaucoup de renversé dans le carton. La préparation et la livraison du colis était très rapide.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
arrivé comme prevu super
H
Hervé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
bien reçu et pour le reste c'est en cours
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Produit conforme à mes attentes, délais de livraison très rapide.
R
Roland M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Commande bien recue
Réponse de autobrasseur
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site autobrasseur. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre brassage. Bonne journée !
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
très bon comme toujours, sauf la livraison de chronopost.... comme toujours aussi
R
Romain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Commande arrivée incomplète. J'ai rappelé, la gestion du problème a été très bien et j'ai recu le complément deux jours après.
Réponse de autobrasseur
Bonjour Romain, merci pour votre retour sur notre site autobrasseur. Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de votre commande, mais heureux de savoir que nos équipes ont su gérer le problème efficacement et rapidement. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci pour votre note de 3 sur 5. Nous en prenons note et ferons de notre mieux pour mériter une meilleure note lors de votre prochaine expérience avec nous. À bientôt !
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
De petits conseils complémentaires en Français seraient les bienvenus sur les kits brasseurs.
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Nickel colis reçu en temps et nickel
C
Cédric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Nickel, les bons produits en bon état :)
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