Avis clients de autobrasseur

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 190 avis publiés
5 4 787 92% 4 327 6% 3 52 1% 2 11 0% 1 13 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des commandes arrivant dans les délais, parfois même expédiées en urgence et suivies d’un contact fiable. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, ainsi que des services sérieux et un bon rapport qualité-prix, avec des meubles et équipements décrits comme fiables et utiles. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec une disponibilité téléphonique appréciée et des conseils pertinents qui guident les choix. Globalement, l’expérience est décrite comme très satisfaisante, avec des remarques positives sur le site, les offres et la simplicité d’utilisation.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
HUBERT V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide 👍
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Pour l'instant aucune mauvaise surprise., après plusieurs commandes. Société jusque là très pro.
F
Francois-Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Joli catalogue ded matières premières, meme s'il manque certaines références speciales. Prix corrects, excellente réactivité et rapidité à l'envois des commandes.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Le malt n est pas concassé....
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Sébastien. Le grains est vendu non concassées, vous pouvez cochez l'option sur notre site a l'avenir.

Cordialement
L'équipe Autobrasseur
É
Éric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le produit très content, mais le délais de préparation environ 15 jours à fait que la livraison n'a pas pu être livrée au point choisis car fermeture annuelle, j'ai du faire 15 mn de voiture supplémentaire en dehors de trajet habituel pour retirer le colis ,
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis, Éric. Nous sommes désolés pour le délai de préparation qui a causé des désagréments lors de la livraison. Nous en prenons note et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit malgré tout. Bonne journée !
B
Benjamin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bon service et livraison très rapide. DLC très courte pour un produit (sur dix commandés)
Réponse de autobrasseur
Merci beaucoup pour votre commentaire, Benjamin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre livraison rapide. Nous prenons en compte votre remarque concernant la DLC et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci d'avoir choisi Autobrasseur !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Rien à signaler
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande servi rapidement.
C
cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison extrèmement rapide, Qualité des produits : un des pellets (houblon) sous vide était un peu trop sec à mon gout
B
bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
pas encor testé
A
Albert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Reçu bien emballé et rapidement. Encore en fermentation, on attend de voir si la bière sera bonne ! Frais de port assez élevé mais surtout le transporteur (GLS) n'a pas pris en compte la demande de livraison au point relais. Heureusement que j'étais chez moi...
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
La commande s'est bien déroulé hormis la livraison avec GLS.
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Satisfait en tout point de cette commande. Le stock disponible est toujours en adéquation avec mes attentes et la livraison est rapide. 👍👍👍
Réponse de autobrasseur
Merci de votre avis positif, Romain ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que vous ayez apprécié le stock disponible et la livraison rapide. Nous nous réjouissons de vous servir encore !
B
Benoît R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Commande super ! Dommage que les frais de port soient si élevés
Réponse de autobrasseur
Merci Benoît d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés des frais de port élevés et nous travaillons dur pour trouver des solutions.
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
nombreux copeaux de plastique dans les fut
Réponse de autobrasseur
Merci, Serge, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons de suite faire des recherches pour identifier l'origine de ces copeaux de plastique et nous assurer que cela ne se produise plus.
F
frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
CDE ET RECEPTION DANS LES TEMPS
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis Frédéric ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Livraison rapid, bon produits mais graines pas broyés
Réponse de autobrasseur
Bonjour Jean. Le grains est vendu non concassées, vous pouvez cochez l'option sur notre site a l'avenir. Cordialement L'équipe Autobrasseur
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
De très bons produits, et une livraisons rapide. Cependant je regrette que les frais de port soit aussi cher malgré une commande assez importante pour des brasseurs amateurs.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Bien, j'ai eu quelque problèmes de livraisons il y a quelques années mais maintenant cela marche beaucoup mieux.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande bien reçu rapidement, bien emballé, produit conforme à la description, vendeur sérieux , je recommande à tous.
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je suis satisfait de la rapidité de traitement de la commande et du délai de livraison. Je suis un particulier et j'aurai aimer pouvoir acheter le houblon en plus petite quantité par 10g par exemple. Bonne journée.
S
Scheurer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Top
B
Benoit N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Reçu ma commande rapidement et très bien protéger Matériel correct et de qualité je trouve
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Commande presque parfaite, un sac de grain mal soudé s'est ouvert pendant le transport.
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
BIEN
C
CONSTANCE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande claire et facile, livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées sans problème et que le produit réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
F
Francois-Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Excellente réactivité quant au traitement et à l'expédition de la commande. Réception rapide. Dommage que le catalogue ne soit pas mieux fournit.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien et très réactif ! J ai reçu dans les délais mon colis
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Reçu en temps prévu Reste à tester le produit En l'occurrence : Du houblon de type Américain Cascade pour bière 🍻 IPA
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
produit conforme à l annonce, délai de livraison correcte
G
Guillaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
En en a pour notre argent : frais de port payant, contrairement à d'autres sites internet, un code promo valable sur le prochain achat a partir de 100€... Pour un premier achat à plus de 750 balles, un petit geste de bienvenu aurait été appréciable. Surtout que mon brew Monk soit arrivé cabossé. Cela aurait été vérifiable sachant que le reste de ma commande soit arrivé dans le même carton que mon brew Monk, refermé avec du Skotch. Je ne sais pas si je recommanderai.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas passer comme vous le vouliez, le code promo était valable sur votre première commande (il est afficher dans le panier de chaque client, avant commande). Pour une réduction de bienvenue il suffit de nous appeler ou nous contacter par mail avant tout.
Nous n'avons pas eux de retour SAV de votre par sur un articles cabossé a ceux jour. A l'avenir n' hésiter pas a nous contacté pour éviter tout malentendu.
Cordialement
Pau Lamendin
Autobrasseur
T
Tony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Tarif abordable livraison rapide
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Commande reçue rapidement très bien emballée, le produit correspond au descriptif mais pas encore testé c'est pour un cadeau d'anniversaire
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Livraison un peu tardive et hydromètre cassé.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Réception du colis très rapidement : - de 3jours. Commande conforme.
J
Jean Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai bien reçu mon produit mais je n'ai pas constaté un démarrage de fermentation. Pourquoi ? Le stockage de mon jus de pomme est dans une température comprise entre 18 et 20 degrés. Alors pourquoi ?
Réponse de autobrasseur
Bonjour Jean Marie, merci pour votre avis sur notre site. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le démarrage de fermentation de votre produit. Pour vous aider à résoudre ce problème, il est important de vérifier certains éléments tels que la qualité du jus de pomme utilisé, la propreté de votre équipement et la quantité de levure ajoutée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'assistance. Merci encore pour votre retour.
S
Séverine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Merci
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bon produit
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison dans les temps, produit correspondant. Ras.
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout s est bien passé rien a dire
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