Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des commandes arrivant dans les délais, parfois même expédiées en urgence et suivies d’un contact fiable. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, ainsi que des services sérieux et un bon rapport qualité-prix, avec des meubles et équipements décrits comme fiables et utiles. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec une disponibilité téléphonique appréciée et des conseils pertinents qui guident les choix. Globalement, l’expérience est décrite comme très satisfaisante, avec des remarques positives sur le site, les offres et la simplicité d’utilisation.
Je ne donne que deux étoiles c'est surtout pour les frais de port qui sont vraiment trop élevé pour les petites commandes, tout le monde na pas les moyens de faire des achats pour 100 €...
Réponse de autobrasseur
Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous en tiendrons compte dans l'amélioration de notre politique tarifaire. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre soutien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
J'ai dû appeler car le paiement était fait mais pas d'expédition.
Frais d'expédition pour sachet de languette PH plus de 7€ !!!
J'ai commandé ailleurs...
Réponse de autobrasseur
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site autobrasseur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour nos frais d'expédition et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour vos commentaires et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Retard du transporteur dans la livraison et non respect de l'heure d'arrivée du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Disponible rapide sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Prix et délais tout à fait raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison conforme et correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Aucun souci hormis un délai de réception un peu long et beaucoup d'emballage en comparaison du volume des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bonjour
Votre demande est un peu rapide pour nous, nous n'avons pas encore utilisé tous les ingrédients. Nous n'avons pas trouvé tous les produits recherchés, mais c'est normal (malt & levure). L'ensemble est bien, le site facile à accéder, la livraison est rapide.
Cordialement.
Brigitte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Envoi rapide rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Satisfait envois rapide
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Service rapide et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
satisfait jusqu'à maintenant.;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Bon produits (Malterie du château livraison rapide ,petit bémol sur les levures liquides manque la marque WYEAST ,peut être un jour .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
simple, clair, facile. Quelques conseils pour les débutants ne seraient pas de trop.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Voici le liens des pages explicative pour les débutants :
https://www.autobrasseur.fr/content/20-pourquoi-fabriquer-sa-biere-maison
N'hésiter pas a nous contacter pour tout autres renseignement !
Cordialement
AUTOBRASSEUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Site clair, commande clean, livraison rapide. R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Expédition rapide et conditionnement soigné, deuxième commande passé, et tjr satisfait de la prestation. Je recommande vivement!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Le site est très bien fait, on y trouve pas mal de produit (de qualité). La préparation est rapide et le prestataire de transport est bien choisis. Le conditionnement des articles est très soigné avec un petit sous-bock offert!! Je recommande sur tout les points!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le cadeau que j'ai fait au moyen d'un chèque a bien plu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Service client au top et réactivité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Rapidité de prepration et d expédition.
Délai de livraison un peu long mais du a la société de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Site intuitif, livraison rapide et complète. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Pas de problème sur le site ni sur ma commande.
Seul leur transporteur est problématique. Bien trop long pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Produit conforme à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
livraison en temps et en heure avec appel avant livraison, bravo 2eme fois que je suis livré par cet organisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Commande reçu très rapidement, c’est la première arrivée sur 3 sites commandés.
Par contre un peu triste de voir que les parties du porte bouteilles est êtes mises non protégées dans les fermenteurs en plastique sans protections, ce qui occasionne des rayures qui sont sources de bactéries.. vraiment dommage surtout que ce sont les plus cher, les autres sites étais en ruptures a ce moment.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement. Concernant la protection des parties du porte bouteilles, nous sommes désolés pour les rayures causées par le transport. Nous ferons remonter votre remarque pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons de belles brassages !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande super facile, site bien fait, livré en moins de 2 jours, une rapidité impressionnante!
Seul point négatif sur la qualité su moulin à grain que j'ai commandé un peu en dessous de mes attentes, mais rien de critique ça reste top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Commande livrée dans les temps. J’ai hâte de goûter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Expédition extrêmement rapide et de qualité. Dommage que certains articles ont été en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site, des produits pour tout le monde, une livraison rapide.
Petit bémol, je ne sais pas quel malt et quels houblons il y avait dans mon kit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site accueillant serviable et rapide qui n hésite pas a vous conseiller et a donner de petites astuces.
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