Français 
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, délais de livraison très rapide.
Avis clients de autobrasseur
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 265 avis publiés
Résumé des avis
Autobrasseur se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et une disponibilité constante des produits, y compris des malts difficiles à trouver ailleurs. Le service client et le professionnalisme sont évoqués comme des points forts, avec un personnel réactif, arrangeant et de bons conseils, et des délais de traitement des commandes respectés. La fiabilité et l’efficacité transparaissent dans les commandes répétées et satisfaisantes, avec des retours positifs sur l’emballage soigné et la précision des produits reçus. Certains clients apprécient également la possibilité de retirer directement sur place et la clarté des informations, renforçant l’expérience fluide et agréable sur le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 3 sur 5
Commande bien recue
Réponse de autobrasseur
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site autobrasseur. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre brassage. Bonne journée !
S
Note : 4 sur 5
très bon comme toujours, sauf la livraison de chronopost.... comme toujours aussi
R
Note : 3 sur 5
Commande arrivée incomplète. J'ai rappelé, la gestion du problème a été très bien et j'ai recu le complément deux jours après.
Réponse de autobrasseur
Bonjour Romain, merci pour votre retour sur notre site autobrasseur. Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de votre commande, mais heureux de savoir que nos équipes ont su gérer le problème efficacement et rapidement. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci pour votre note de 3 sur 5. Nous en prenons note et ferons de notre mieux pour mériter une meilleure note lors de votre prochaine expérience avec nous. À bientôt !
A
Note : 4 sur 5
De petits conseils complémentaires en Français seraient les bienvenus sur les kits brasseurs.
G
Note : 4 sur 5
Nickel colis reçu en temps et nickel
C
Note : 4 sur 5
Nickel, les bons produits en bon état :)
A
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement et compléte
H
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes et toujours satisfait
A
Note : 4 sur 5
Nickel !
F
Note : 4 sur 5
produit bien emballé et conforme a la commende je recommande
S
Note : 4 sur 5
Large choix et livraison rapide. Le seul bémol est le prix de la livraison. En général c'est moins cher en point relais.
R
Note : 4 sur 5
Super réactif à quelques jours de partir en vacances. Cde reçue 9 jours après l envoi. Impossible de suivre le colis avec GLS. Il arrive aujourd'hui, euh non c est demain puis plus de nouvelle pendant 5 jours et aujourd'hui il est là.
E
Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble Par contre des manques sur des infos concernant certains produits mais on doit demander tout simplement. Il y a du choix et les tarifs sont corrects Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Très bon site
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 kits brewferm. L'une des conserves était cabossée a la limite de fuire. Sinon, reçu rapidement en 48h.
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre commentaire Christophe, nous sommes désolés pour la conserve cabossée et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement."
R
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les produits juste le port un peu cher...
P
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette livraison . Rien à rajouter tout est parfait
D
Note : 1 sur 5
Le kit me proposer un livre de recette en fait C e tg une simple feuille ! Et il me manque les autocollants de niveau tout sa pour 20 e de plus que le kit. Classique c est de l arnaque je ne conseillerais a personne ce site et bien au contraire ! Après une repose de 1 ligne par mail ! Une belle bandes d imposteurs !!!
Réponse de autobrasseur
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément, David. Nous sommes confiants que nos produits répondent en tous points aux attentes et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour corriger ce problème et éviter qu'il ne se reproduise. Nous espérons avoir la possibilité de vous montrer à quel point nous prenons à cœur votre satisfaction.
C
Note : 4 sur 5
RAS.
V
Note : 4 sur 5
Navigation assez claire. Les disponibilités et le taux de céréales sont un petit plus.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide un peu cher
Produit conforme
Produit conforme
J
Note : 4 sur 5
J’ai n’ai pas assez de reçul pour donner la note maximum,la période des fruits est l’automne,c’est alors que je pourrai me prononcer
M
Note : 2 sur 5
Houblon reçu non sous vide… obligation de le congeler
Réponse de autobrasseur
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le houblon que vous avez reçu ne soit pas sous vide. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci de nous donner une chance de faire mieux la prochaine fois.
Cordialement, l'équipe d'Autobrasseur
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le houblon que vous avez reçu ne soit pas sous vide. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci de nous donner une chance de faire mieux la prochaine fois.
Cordialement, l'équipe d'Autobrasseur
B
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site, satisfaction de la préparation de commande comme du délai de livraison. probleme sur le produit Papier pH de 2.8 à 4.6 qui ne donne pas le bon pH (couleur obtenue hors echelle alors que le pH est de 3.6 / verifié avec un autre papier pH d'une autre marque MERCK
D
Note : 4 sur 5
....
J
Note : 1 sur 5
J'ai du me déplacer au Mans chercher ma livraison a cause du livreur .
Réponse de autobrasseur
Jessie, je m'excuse pour le déplacement que vous avez dû faire mais je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre patience. Nous apprécions toujours votre présence et souhaitons que votre expérience positive avec Autobrasseur continue. Merci !
J
Note : 4 sur 5
Colis arrivé vite et bien protegé. Le moulin Grainfather et le malt Maris Otter, impecables! Par contre, pour l,houblon la date d,utilisation maximale fait defaut. !!??
E
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide mais les frais sont un peu élevés.
F
Note : 2 sur 5
Le filtre que j’ai reçu est l’ancien modèle et non le nouveau pour G30 comme libellé dans l’offre. Malgré ma réclamation , je n’ai pas obtenu satisfaction. C’est décevant après avoir passé plusieurs commandes.
Réponse de autobrasseur
Bonjour, Nous nous somme parler a se sujet, le filtre que vous avez reçu est bien le modèle commander. Je vous avez proposer de nous le renvoyer pour remboursement, mais a se jour nous n'avons rien reçu. N'hésiter pas a nous appeler a la boutique. Cordialement Mr Lamendin Paul AUTOBRASSEUR
B
Note : 4 sur 5
Réactif, cependant les frais de ports sont élevés
F
Note : 4 sur 5
Je suis un peu étonné des frais de livraison sur les produits.
D
Note : 4 sur 5
Tres bien, delais au top 24/48h respecté....
beaucoup de choix
4/5 car frais de port un peu elelvé....
mais je continuerais a commander avec grand plaisir
beaucoup de choix
4/5 car frais de port un peu elelvé....
mais je continuerais a commander avec grand plaisir
H
Note : 4 sur 5
Votre site est très bien présenté
Le retrait de la commande c'est effectué comme d'habitude, avec personnel sympa et de plus il m'est venu en aide pour charger les sacs de cereale. Pour les produits, jamais déçu à ce jour. Il en sera certainement de même avec les nouveaux que j'ai commandé
Le retrait de la commande c'est effectué comme d'habitude, avec personnel sympa et de plus il m'est venu en aide pour charger les sacs de cereale. Pour les produits, jamais déçu à ce jour. Il en sera certainement de même avec les nouveaux que j'ai commandé
M
Note : 4 sur 5
Malgré un bug dans la liaison entre les banques, je suis tout à fait satisfaite: après un appel le samedi pour voir ce qui se passait, mon achat ayant été débité sur mon compte et n'en ayant pas de trace sur mon espace client, ma demande a été prise en compte et mon colis envoyé dès le lundi matin.
F
Note : 4 sur 5
BONNE CAPSULES
L
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Correct
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre commentaire, Julien. Nous sommes toujours heureux de recevoir des retours sur notre site autobrasseur. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été 100% satisfait, cependant nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt !
M
Note : 4 sur 5
Produit mal protégé. Paquet reçu écrasé.