Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide par contre emballage pas adapté au produit (fourquet) qui a transpercé le carton. A par ça rien a redire.
Avis clients de autobrasseur
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 265 avis publiés
Résumé des avis
Autobrasseur se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et une disponibilité constante des produits, y compris des malts difficiles à trouver ailleurs. Le service client et le professionnalisme sont évoqués comme des points forts, avec un personnel réactif, arrangeant et de bons conseils, et des délais de traitement des commandes respectés. La fiabilité et l’efficacité transparaissent dans les commandes répétées et satisfaisantes, avec des retours positifs sur l’emballage soigné et la précision des produits reçus. Certains clients apprécient également la possibilité de retirer directement sur place et la clarté des informations, renforçant l’expérience fluide et agréable sur le site.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la livraison en deux fois car le carton était explosé et rescotché.l J'ai signalé ces deux livraisons et la casse de trois bouteilles: je n'ai jamais eu de réponse de leur part. De plus, ils sont très souvent en rupture de stock sur des articles courants.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé pour le désagrément ! Nous n'avons pas reçu de réclamation au SAV de votre par , je vous contact pour régler le problème dans la journée.
Cordialement
Autobrasseur
Désolé pour le désagrément ! Nous n'avons pas reçu de réclamation au SAV de votre par , je vous contact pour régler le problème dans la journée.
Cordialement
Autobrasseur
A
Note : 4 sur 5
Très réactif large choix d ingrédients bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
le site est facile d'utilisation, par contre la déception se trouve à la livraison: kit à bières pas assez protégés, 1 est complètement cabossé et couvercle cassé
Réponse de autobrasseur
Je vous remercie pour votre avis sur notre site autobrasseur. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre kit à bières. Nous allons remonter cette information à notre équipe de logistique afin d'améliorer notre processus de
A
Note : 4 sur 5
C'est claire et facile, la commande est arrivée vite
A
Note : 4 sur 5
Efficace comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
,bien
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble sauf le sceau il est trop souple et se déforme il a faillit aspirer le liquide contenu dans le barboteur quand je les mis dessus après avoir fermer le couvercle bref limite
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, rapidement expédié, houblon dans housse hermétique en alu
A
Note : 4 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site et les prestations sont toujours parfaites. La qualité des produits est bonnes et le choix varié. Je suis brasseur amateur. Je ne mets pas 5 étoiles car la disponibilité des malts n’est pas au top en ce moment. Problème COVID ou fin de saison ??? À suivre. Dans tous les cas je reste fidèle au site.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé, cependant des frais de port malheureusement un peu chers ...
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Emballage à parfaire mais ça va.
A
Note : 4 sur 5
Cde livrée rapidement et conforme
A
Note : 3 sur 5
site très facile d'accès, facile à naviguer, la description des produits est bonne, par contre la livraison est chère c'est le seul bémol...
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes ravis de voir que vous appréciez sa facilité d'utilisation. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison, nous allons étudier des solutions pour les réduire à l'avenir. En attendant, nous vous remercions pour votre confiance et es
A
Note : 2 sur 5
Il y avait des saletés collés sur les capsules.
Même en les lavent beaucoup de mal à les sortir
Même en les lavent beaucoup de mal à les sortir
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Désolé pour le désagrément , pouvais vous nous envoyer une photo sur le formulaire de contact pour régler le problème ?
Cordialement
Autobrasseur
Désolé pour le désagrément , pouvais vous nous envoyer une photo sur le formulaire de contact pour régler le problème ?
Cordialement
Autobrasseur
A
Note : 4 sur 5
Fraîche de port un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps..
Une diversité de malt et houblon BIO intéressante, cependant il y a des ruptures de stock sur quasiment tous les produits BIO, c'est assez décevant.
Il y a eu un léger problème sur ma dernière commande: J'avais commandé un 100g d'écorce de citron mais c'est seulement un sachet de 50g qui m'a était livré.
Une diversité de malt et houblon BIO intéressante, cependant il y a des ruptures de stock sur quasiment tous les produits BIO, c'est assez décevant.
Il y a eu un léger problème sur ma dernière commande: J'avais commandé un 100g d'écorce de citron mais c'est seulement un sachet de 50g qui m'a était livré.
A
Note : 2 sur 5
Je ne donne que deux étoiles c'est surtout pour les frais de port qui sont vraiment trop élevé pour les petites commandes, tout le monde na pas les moyens de faire des achats pour 100 €...
Réponse de autobrasseur
Bonjour Acheteur Vérifié, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous en tiendrons compte dans l'amélioration de notre politique tarifaire. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre soutien.
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû appeler car le paiement était fait mais pas d'expédition.
Frais d'expédition pour sachet de languette PH plus de 7€ !!!
J'ai commandé ailleurs...
Frais d'expédition pour sachet de languette PH plus de 7€ !!!
J'ai commandé ailleurs...
Réponse de autobrasseur
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site autobrasseur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour nos frais d'expédition et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour vos commentaires et bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Retard du transporteur dans la livraison et non respect de l'heure d'arrivée du colis.
A
Note : 4 sur 5
Disponible rapide sérieux
A
Note : 1 sur 5
GLS c'est une catastrophe dans le 04. Le livreur de GLS n'a pas réussi à trouver la boutique qui servait de relais colis dans le 04, à 15 minutes de chez moi. Résultat: le colis est parti dans le dépôt logistique d'Avignon, puis sur celui de Lyon, et enfin a atterri au dépôt de Digne Les Bains, où j'ai du me rendre (1h15 de route) pour aller le chercher avant qu'il ne parte ailleurs.
Par contre quand le colis doit être livré directement chez moi dans le 83, ça va, mais il faut être présent.
Par contre quand le colis doit être livré directement chez moi dans le 83, ça va, mais il faut être présent.
Réponse de autobrasseur
Désolé du désagrément!
Cordialement
AUTOBRASSEUR
Cordialement
AUTOBRASSEUR
A
Note : 4 sur 5
Prix et délais tout à fait raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et correcte.
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci hormis un délai de réception un peu long et beaucoup d'emballage en comparaison du volume des produits
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Votre demande est un peu rapide pour nous, nous n'avons pas encore utilisé tous les ingrédients. Nous n'avons pas trouvé tous les produits recherchés, mais c'est normal (malt & levure). L'ensemble est bien, le site facile à accéder, la livraison est rapide.
Cordialement.
Brigitte
Votre demande est un peu rapide pour nous, nous n'avons pas encore utilisé tous les ingrédients. Nous n'avons pas trouvé tous les produits recherchés, mais c'est normal (malt & levure). L'ensemble est bien, le site facile à accéder, la livraison est rapide.
Cordialement.
Brigitte
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait envois rapide
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et pro
A
Note : 4 sur 5
satisfait jusqu'à maintenant.;
A
Note : 4 sur 5
Bon produits (Malterie du château livraison rapide ,petit bémol sur les levures liquides manque la marque WYEAST ,peut être un jour .
A
Note : 4 sur 5
simple, clair, facile. Quelques conseils pour les débutants ne seraient pas de trop.
Réponse de autobrasseur
Bonjour,
Voici le liens des pages explicative pour les débutants :
https://www.autobrasseur.fr/content/20-pourquoi-fabriquer-sa-biere-maison
N'hésiter pas a nous contacter pour tout autres renseignement !
Cordialement
AUTOBRASSEUR
Voici le liens des pages explicative pour les débutants :
https://www.autobrasseur.fr/content/20-pourquoi-fabriquer-sa-biere-maison
N'hésiter pas a nous contacter pour tout autres renseignement !
Cordialement
AUTOBRASSEUR
A
Note : 4 sur 5
Site clair, commande clean, livraison rapide. R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conditionnement soigné, deuxième commande passé, et tjr satisfait de la prestation. Je recommande vivement!!
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, on y trouve pas mal de produit (de qualité). La préparation est rapide et le prestataire de transport est bien choisis. Le conditionnement des articles est très soigné avec un petit sous-bock offert!! Je recommande sur tout les points!!!
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau que j'ai fait au moyen d'un chèque a bien plu.
A
Note : 4 sur 5
Service client au top et réactivité!
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de prepration et d expédition.
Délai de livraison un peu long mais du a la société de livraison
Délai de livraison un peu long mais du a la société de livraison
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif, livraison rapide et complète. RAS