Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des commandes arrivant dans les délais, parfois même expédiées en urgence et suivies d’un contact fiable. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, ainsi que des services sérieux et un bon rapport qualité-prix, avec des meubles et équipements décrits comme fiables et utiles. Le service client est perçu comme réactif et accueillant, avec une disponibilité téléphonique appréciée et des conseils pertinents qui guident les choix. Globalement, l’expérience est décrite comme très satisfaisante, avec des remarques positives sur le site, les offres et la simplicité d’utilisation.
Délais de livraison trop long par rapport à celui annoncé.
Rien à dire sur le produit qui est conforme à sa présentation.
Réponse de autobrasseur
Bonjour Vincent, merci pour votre avis sur notre site Autobrasseur. Nous sommes désolés que les délais de livraison aient été plus longs que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le produit correspondait à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Au top !
A
Alexis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Envoi dans les temps et bon produit !
G
Gwenael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Commande reçu en intégralité avec soin et rapidité d'envoi.
Parfait comme tous les ans.
B
Bastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très satisfait,
L'ensemble des produits sont bien renseignés et de qualités, commande facile, retrait ou livraison à temps...rien a dire. Je recommande ce site
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Au top,sérieux , livraison rapide!!!
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Aucun soucis, livraison rapide, pour ne pas dire très rapide.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Site clair et structuré, du choix...
Envoi rapide et colis soigné
M
Matthieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très satisfait. Produits d'excellente qualité
S
Sylvaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Envoi rapide, soigné. Merci.
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Beaucoup de choix, les prix sont corrects, le livraison est rapide, les produits sont de qualité.
C
Charun S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Je suis d'habitude enchantée de vos services mais, cette fois-ci, les boîtes d'extrait de malt liquide sont arrivées toutes cabossées alors qu'elles étaient parfaitement emballées.Elles devaient l'être au départ de chez vous. Elles ne présentent pas de fuite mais, vu que je recommande votre site à des amis, je préfèrerais qu'ils ne reçoivent pas le produit dans cet état!
Réponse de autobrasseur
Bonjour Charun, merci pour votre avis sur notre site autobrasseur. Nous sommes navrés que les boîtes d'extrait de malt liquide soient arrivées cabossées malgré leur emballage soigné. Nous allons vous contacter pour trouver une solution à ce problème afin que vous puissiez continuer à recommander notre site en toute confiance. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Autobrasseur.
M
madeleine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Commande bien emballée et vite arrivée
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très satisfait du site
Commande facile et rapide
M
Maël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Parfait, comme d'habitude.
L
Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Livraison rapide et communication excellente.
Cependant, le colis était particulièrement chaud. J’avais commandé une levure liquide, qui doit se conserver au frais, j’espère qu’elle n’est pas dégradée.
Les concurrents d’autobrasseur livrent ce genre de levures avec des ice pack pour les maintenir au frais
Réponse de autobrasseur
Merci pour votre commentaire, Louis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre communication. Nous prenons note de votre remarque concernant la température du colis et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Nous prenons également en compte votre suggestion d'utiliser des ice pack pour les levures liquides. Nous espérons que la levure n'a pas été affectée et que vous pourrez profiter de votre brassage en toute sérénité. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
Y
Yoann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande reçu rapidement. et bien emballé
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
je n'ai jamais eu à me plaindre d'Autobrasseur, la seule critique que je ferais, et elle est commune à tous les vendeurs d'ingrédients de brassage, c'est qu'il y a toujours un produit que l'on cherche et que l'on ne trouve pas disponible; Il nous faut donc faire nos commandes sur plusieurs vendeurs à la fois et malheureusement en multipliant les frais de livraison.
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
très satisfait pour tout
M
Maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Large choix de produits de qualité. Les colis sont reçus très rapidement
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Parfait pour ma 1ere commande.
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Comme d'habitude : parfait, rapide et fiable
J
Joachim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Tip top !
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Parfait avec livraison en 24 h chrono
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Commande livrer très rapidement, c’est nickel.
F
fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Livraison super rapide et bien conditionnée
M
Mathieu H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Rapide et produit conforme, juste un leger manque de polissage mais rien de grave
A
Antony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Service rapide et de qualité
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Les livraisons sont rapides. Le site Internet est bien fait. C'est sympa de voir qu'une entreprise centenaire a réussi à s'adapter au e-Commerce
M
michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rapide et efficace
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
navigation rapide, procédure de paiement plus compliquée, livraison rapide
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
frais de port trop élevés
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Commande conforme et rapide.
A
Adrianne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Beaucoup de choix et bonne qualité : )
A
Anna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Reactivité super-rapide suite à des soucis concernant un non-livraison. Service après-vente impeccable
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Service et rapidité impeccables
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
expédition rapide
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Satisfait des produits auto brasseur . Jusque là aucun problème
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Très bon produits je recommande
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