Les clients mettent en avant l’excellence du service client, soulignant la réactivité et le professionnalisme de Marc, qui est souvent mentionné comme une aide précieuse pour l’installation des produits. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis indiquant que les commandes arrivent rapidement et en parfait état. La conformité des produits par rapport à la description est souvent notée, ce qui renforce la confiance dans cette boutique en ligne.
Le logiciel acheté (PSA Service Box) n'a pas fonctionné sur mon PC. J'ai refusé l'aide sous la forme d'une prise de contrôle à distance de ma machine par Marc que je jugeais trop intrusive. L'aide fournie par les autres canaux de communication n'a pas permis de faire fonctionner le logiciel. Après demande, j'ai été remboursé. Vendeur honnête, vous pouvez y aller avec confiance. Je n'exclu pas moi-même d'acheter à l'avenir des produits sur auto-diagnostique malgré ma déconvenue sur le logiciel n'ayant pas fonctionné.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
J avais choisi exprès de prendre ce connecteur sur ce site car la photo montrait un connecteur demontable. Or le connecteur qui est arrivé est moulé. Si j avais su, j aurais commandé directement chez les chinois et j aurais economisé 30% Heureusement, le connecteur fonctionne
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bonjour je suis bien satisfait de votre service
K
Kanyi-Bruce K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produit très fiable et facile d'emploi, ce qui est l'essentiel. Petits bémols: le DVD fourni avec le produit ne comportait pas la bonne version et l'absence de manuel d'emploi est un peu pénalisante pour la première mise en œuvre. Heureusement, les contacts avec le service client du site et les conseils prodigués sont excellents . Très satisfait dans l'ensemble.
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Une livraison rapide avec un bon SAV
T
Terry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Impatient d'avoir les dérnières MAJ pour Elsawin et AUTOdata . J'ai reçu mon VCDS en 1 semaine. Parcontre j'ai été surpris pour les 50e en livraison express. Mais le délai de livraison était super. Ps: Dom Tom
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Super Marc ,mais avoir un pc à jour et ne pas être débutant car impossible d installer diag box.j ai perdu 150 euro.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui sera ravi de vous accompagner dans l'installation de Diag Box. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
M
Matthew E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
L'appareil commandé ne fonctionne pas
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très satisfait
P
patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Vente de logiciel inestallable sans trafiquer le pc et certaine foi serbe ce conecte et souvre rien cas l installation normalement CD 1 PUIS ca suis CD 2 et CD 3 on a rien a trafiqué d autre apres il peuve dire 50 excuse
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Avis que je n'ai pas comris !
N'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir une assistance personnalisée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
C
Cédric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Très bien
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Oui très bien merci
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Pour le produit je mets quatre étoiles car un peu limite au niveau documentation par contre pour le service après-vente cinq étoiles sans problème merci Monsieur Marc
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
je suis content du produit et du service
Y
Yanis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Good
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très réactif et efficace
F
franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Ras Matériel conforme à la commande
S
Sébastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Fonctionne très bien. Merci à marc du SAV pour l’aide à distance pour l’installation
S
SARL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bon produit et très bon SAV
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bof sa vien de chine.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide et soigné, co forme à ma commande et service client au top qui répond au question rapidement
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Livraison un peu longue ,mais surtout manque de réactivité pour répondre aux mails concernant le suivi du colis.
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Super produit vidéo d’explication pour l’installation facile. Vendeur à l’écoute et réponds rapidement
T
Trotin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Personne a l’écoute et réponse très rapide
C
claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
bonjour je nai toujours pas recu ma commande
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Claude,
Logiciel envoyé par email le : 09/06/2022 à 21:13:33
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
C
christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Parfait, très rapide le service clientèle très réactif
S
sonia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
tres bien mais pas pour certaine voiture neuve.
A
Alban M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Livraison rapide, colis en bon état, fonctionne parfaitement, un peu compliqué à configurer les logiciels.
O
Olivier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas de notice en français et pas retour au message déposé sur le formulaire du site J'ai déjà plusieurs logiciels de diagnostic pour mon Audi A6 C7 (avec codage d'option), ma Zoé R240, Fiat, Dacia, Pas.com et je n'ai pas réussi à installer et faire fonctionner ce logiciel que j'ai payé deux fois plus que les autres. Seul consolation, le cadeau fonctionne très bien et très pratique mais n'a pas de fonction avancé.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part !
Nous vous encourageons à contacter notre support technique pour vous aider à installer et utiliser le logiciel au mieux. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
A
Andre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pas très performant. Problème de transition entre le diag et entretien.
S
Stéphan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Pour l'instant le produit n'est pas fonctionnel avec mon véhicule normalement compatible, malgré plusieurs interventions à distance du sav... Un dernier essai et sans doute une demande de retour et remboursement, Déçu
Y
Yann-éric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Outils bien reçu Merci beaucoup à Marc pour son professionnalisme
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Très bien Accompagnement installation logiciel nickel Merci
S
serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
bon logiciel mais un peut deçus pour la partie mécanique genre freins ammortisseur
J
Jean-Mickaël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Des produits de qualité, bon rapport qualité prix.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
conforme à l'attendu . Matériel fonctionne correctement
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis reçu dans les temps, 7 jours. Emballage ok. Appareil fonctionnel. Installation logicielle aisée.
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Réactif, sérieux, mais cher.
M
marcel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Merci pour votre gentillesse
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
salut conforme a mes attentes. petit bémol, mon antivirus a détecté un junkware et dans la semaine m'a redemander validation a l'ouverture.
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