Avis clients de Au Paradis du Thé

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 352 avis publiés
5 3 693 85% 4 496 11% 3 102 2% 2 24 1% 1 37 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
aucun soucis, tout est parfait. Il est juste dommage que la livraison ne puisse se faire à domicile voir au point "mondial relay" de Waremme au magasin "tonton Tapis"
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Livraison trop longue
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
SITE TRES SERIEUX
Je recommanderais très prochainement. Juste un petit bémol pour la livraison qui est indépendant au site, mais au transporteur qui à laissé mon colis à un point relais et non à mon domicile.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
nean
J
Jocelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide et produits correspondant tout à fait à ma commande. Par contre, je ne commande que très rarement du thé, j'aimerais plutôt avoir d'autres échantillons que ceux de thé.
F
Francis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
entre la commande et le départ pour livraison délai trop long
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Site très bien comme à sont habitude, qualité et expédition bien, 3 étoiles car j'avais oublié de mettre le code pour commande pendant les vacances on m'a proposer de mettre un paquet en plus qui n'y était pas à la réception.
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison rapide prix correct thes fort en nez mais certains comme le tarte tatin est imbuvable c'est la première fois que je jette un thé
C
Centre Socio-Culturel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
rapidité, disponibilité pour des renseignements. Très bien. Et j'ai personnellement goûter certaines tisanes qui sont excellentes.
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Je n ai pas encore tout goûté mais ceux que j ai entamé sont très bons ( roibos tarte au citron et thé vert menthe. Je regrette juste qu il y ai du sucre dans certains melanges ( je n ai pas pensé a regarder la liste des ingrédients...c est ma faute...).
Cela dit c est très agréable et sympa pour le goûter ! Emballage hermétiques zippé très bien pour la conservation . Livraison rapide . Je pense commander a nouveau . Juste un petit regret : pas de thé bio proposé ( surtout thé vert menthe ...)
J
Jeanne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Deuxième commande pour ces jolies boites blanches. Elles sont très pratiques mais petit bémol : elles laissent s'échapper l'odeur du thé, même bien fermées. Elles ne sont pas hermétiques à 100%.
La livraison a été rapide et le colis très bien emballé.
Petit geste commercial bien apprécié : un échantillon de thé parfumé en cadeau.
Transaction positive donc !
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Aucun problème
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison nulle, devait être livré chez moi et finalement livré à 15 km de chez moi dans un relais colis alors que j'étais chez moi toute la journée. Merci colis privé vraiment pas fiable. Donc j'hésite à recommander dommage.
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Moteur de recherche parfois redondant
J
Jocelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produits de qualité, site facile à naviguer. Dommage que mon colis n'ait pas été mis dans ma boîte aux lettres comme prévu mais en point relais, ça aurait été parfait.
C
Céline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Il me manque l'accessoire que j'avais commandé malgré mon message, je n'ai pas de nouvelle. Les thé sont bons.
V
Virginie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
1ere commande validée et payée. J'apprends le lendemain qu'un des thés commandés n'est pas disponible. Ça peut arriver, je fais recevoir un avoir. A réception de la commande : un seul infuseur sur les 2 commandés, 2 sachets de thé non étiquetés (sur 4). Message envoyé via le site, sans retour à ce jour. Les thés sont bons c'est vrai, mais je ne recommanderai pas (pas assez sûre de tout recevoir)
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, nous avons reçu un nombre très important de commandes à l'approche de Noël et nous avons donc eu recours à des préparateurs de commande hélas insuffisamment expérimentés ce qui peut expliquer quelques erreurs. J'en suis navré. Bien sûr les produits manquants seront remboursés. J'aimerais vous faire changer d'avis sur nos services maintenant que la période tendue est passée en vous proposant un avoir. n'hésitez pas à contacter Stéphanie au SAV qui se chargera de vous activer un code spécial.
J
Jean-Claude B M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bien arrivé, bien emballé, en temps voulu.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
site clair et riche
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Nous n'avons pas tout gouté mais pour ceux consommé, : très parfumé, agréable
Je ne met que 4 étoiles car beaucoup beaucoup trop d'emballage
W
Wendy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Facile d'utilisation
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Thé de bonne qualité à un prix concurrentiel.
Déçue par la boîte à thé offerte non conforme à la photo ( cinq fois plus petite) mais mignonne...
P
Pascaline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Dommage ! c'était la 1ere fois que je commandais, et ben voilà je n'ai jamais reçu ma commande. Problème avec le transporteur et remboursement de 45 euros. J'avais commandé le 25/11 bien avant les périodes de noel, et voilà, même à cette période, on ne peut pas y avoir accès. Cela m'embête vraiment car il y a un choix incroyable. Tant pis !
N
Nelly Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
C'est la 1ère fois que je commande sur ce site. La navigation est aisée. Pas de problème particulier.
L
Loic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
La livraison était demandée à domicile et a été livrée dans un relais-colis situé, dans une autre commune, à 1h à pied et 20mn en voiture !
Le jour de la livraison, il y avait une présence à domicile contrairement au motif invoqué. Il existe par ailleurs des relais-colis beaucoup plus proches au sein de notre commune.
Cet état de fait incombant très certainement au transporteur/livreur de colis, il serait opportun de remédier à ce type de situation. Si cela était amené à se reproduire, je serais au regret de blacklister le site lors de mes prochains achats...
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, N'hésitez pas à nous signaler immédiatement un problème de livraison dès que vous le constatez, nous pourrons ainsi le faire remonter au transporteur. Nous aurions ainsi pu vous renvoyer votre colis via un autre transporteur pour vous éviter le déplacement superfétatoire.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Beaucoup de choix et bonne qualité du produit
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Je n'ai pas compris j'ai reçu un paquet de 700gr au lieu de 7 paquets de 100gr?
Pour la conservation c'est pas top
J
Jacqueline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
JE PENSAIS QUE LE GOUT ETAIT PLUS PRONONCE CELA RESTE FADE.
A
Antonio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
envoi rapide et soigné
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très rapide et conforme
La qualité est la aussi = parfait
S
Sharline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site facile d'utilisation.
Commandes toujours soignées et les petits plus sont très appréciés.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Navigation fluide. Je regrette que la livraison prenne autant de temps. Ma commande a été traitée en 2h et la livraison a pris 6 jours.
M
Mass D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Mauvaise prise en compte de ma commande pour la livraison.
Remboursement très long et tjrs pas constaté à ce jour!
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, lors de votre commande, vous n'avez pas choisi de mode de livraison et donc pas payé les frais de port. Nous sommes navrés mais ils ne sont offerts qu'au delà de 40 euros de commande. Vous avez donc demandé un remboursement, que nous avons effectué immédiatement. Le délai dépend des banques mais il a bien été effectué conformément à votre demande.
D
Demeyer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison rapide et articles de qualité, mais Mugs très (trop) grandes, pas mentionné, ils devraient donner plus de détails sur les articles
M
Marie Josephe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
très bon produits ,expédition rapide
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je n'ai pas compris pourquoi je n'ai eu, dans un sachet, que quelques grains de pommes déshydratés dans le thé turc à la pomme. J'attends de savoir le pourquoi. Merci
C
Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Pour les boules a thé cœur j'ai reçu un autre modèle que celui commandé
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Thé très bon dommage que on s est pas combien de grammes mesure la cuillère à thé pour bien le dosé
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Des thés de bonne qualité, un site clair et une livraison rapide et soignée. Je recommane.
P
Pierre-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'aurais préféré le Thé Vert Au Jasmin un peu plus cher, mais sentir d'avantage la présence du jasmin. Pour le reste, tout est parfait.

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