Avis clients de Au Paradis du Thé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2018 à 12h33 suite à un achat du 12/11/2018

très simple d'utilisation et de très bons produits mis en vente

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/11/2018 à 10h07 suite à un achat du 06/11/2018

Bien reçu la commande. Mais le goût des échantillons n a pas été un enchantement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/11/2018 à 13h46 suite à un achat du 02/11/2018

Bien pour le thé mais déçue du service client.

Réponse de Au Paradis du Thé Publiée le 09/11/2018

Bonjour, vos remarques ont retenu toute notre attention, nous essayerons de mettre en place un processus afin que les échantillons gratuits correspondent au goût de nos clients. Néanmoins, n'hésitez pas à indiquer vos préférences avant l'expédition du colis, lors de la commande en utilisant le champ "Commentaire" et nous serons alors heureux de pouvoir vous préparer un échantillon sur mesure.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2018 à 11h40 suite à un achat du 24/10/2018

très réactif, préparation et envoi de qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2018 à 13h05 suite à un achat du 29/10/2018

Commande livrée le lendemain, produits conformes à la présentation bien que les noms de thés soient en anglais.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2018 à 10h38 suite à un achat du 16/10/2018

livraison rapide,
produits excellents

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/10/2018 à 10h51 suite à un achat du 11/10/2018

Déçu par les boites à thé ressemblants à de l'inox et du verre et vendues au prix de l'inox et du verre alors qu'elles sont en carton et plastique.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2018 à 13h21 suite à un achat du 12/10/2018

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 15/10/2018 à 17h38 suite à un achat du 08/10/2018

Il est moins facile d'y naviguer par rapport à l'autre. Les différentes pages ne sont pas d'un accès forcément évident (on me donnait 55 résultats et je n'avais vu qu'une dizaine ou vingtaine de produits). Mais je ne fais pas de la mauvaise publicité au site, car je suis satisfaite de vos produits et de votre service.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 13h25 suite à un achat du 03/10/2018

Bien, mais....frais de port gratuit obligeant à un achat important et délai de livraison un peu long. J'ai commandé le même jour du thé sur un autre site et j'ai été livré en 48 heures. Sinon tous les thés sont parfaits.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2018 à 13h34 suite à un achat du 29/09/2018

Site très bien fait, beaucoup de choix, prix très corrects

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 19h25 suite à un achat du 29/09/2018

Commande bien arrivée. Pas encore gouté les thés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2018 à 15h15 suite à un achat du 26/09/2018

site très bien conçu on trouve facilement le thé que l'on recherche

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2018 à 12h29 suite à un achat du 05/09/2018

Beaucoup de variétés de thé et un bon descriptif !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 13h29 suite à un achat du 01/09/2018

site agréable

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/07/2018 à 20h40 suite à un achat du 23/07/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2018 à 10h09 suite à un achat du 15/07/2018

Commande impeccable et vite livrée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 16/07/2018 à 12h23 suite à un achat du 24/06/2018

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2018 à 15h24 suite à un achat du 06/07/2018

Très fluide et très simple

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/06/2018 à 18h00 suite à un achat du 21/06/2018

Je commande depuis plusieurs années sur ce site et j'en suis très contente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2018 à 12h17 suite à un achat du 04/06/2018

....

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 20h37 suite à un achat du 11/05/2018

Delai de livraison ne correspondent pas à ce qui est dit lors de la commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 15h29 suite à un achat du 02/06/2018

choix de thés, descriptif des thés, livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 03/06/2018 à 12h59 suite à un achat du 07/05/2018

Commande passée à la période des ponts de mai: première commande jamais arrivée donc réexpédition de la commande 10 jours plus tard selon leurs dires. Ne voyant pas arriver la deuxième commande je reviens vers eux, ils me prétextent qu'ils ont eu trop de travail et qu'ils n'ont pu hônorer ma commande (!!!), qu'ils vont me rembourser. Bilan: commande jamais reçue et même pas un geste commercial, de plus il a fallu que ce soit moi qui demande le remboursement! C'est grave.

Réponse de Au Paradis du Thé Publiée le 04/06/2018

Bonjour, je suis désolé que n'ayez jamais reçu votre commande pourtant postée en lettre suivie. Nous sommes cependant enchantés d'avoir pu répondre favorablement a votre demande de remboursement qui a été effectué immédiatement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 21h00 suite à un achat du 24/05/2018

J'ai passé commande pour faire un cadeau, plus de 60 euros pour avoir LA boite cadeau ... j'espéré pouvoir y mettre mes paquets de thé dedans pour bien présenter, bin loupé, la boite cadeau est ridiculement petite !! (de quoi mettre 20 gr de thé) j'espére que la qualité est au rendez-vous ...je ne peux pas gouter les thés, vu que c'est un cadeau que je fais.

Réponse de Au Paradis du Thé Publiée le 04/06/2018

je suis désolé que le cadeau ne vous plaise pas. N'éésitez pas à vous manifester auprès de notre service client, nous pourrons vous offrir une plus gros boite à thé lors d'une prochaine commande même en dessous de 60 euros.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 08h55 suite à un achat du 11/05/2018

le délai de livraison semble un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 15h26 suite à un achat du 13/05/2018

Site qui donne envie de tout tester, facile d'accès.
Par contre, livraison plus longue que celle annoncée : 5 jours au lieu de 48/72h

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2018 à 20h14 suite à un achat du 25/04/2018

Très bien, clair et donne envie!

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 20h32 suite à un achat du 18/04/2018

Tout vos produit sont au TOP, mais malheureusement le service de livraison laisse à désirer: je suis prévenu que la livraison sera faites mercredi,je reste donc chez moi se jour, mais pas de livraison, je reçois un mail me disant que la livraison ne'a pas pu se faire car j'étais absente, donc la livraison se fera le vendredi,mais le livreur se présente le jeudi. je sais que vous ne pouvez gérer les livraisons, mais ça peut-être délicat avec certains clients.merci pour votre écoute.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 21h56 suite à un achat du 15/04/2018

site trés réactive

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/04/2018 à 15h13 suite à un achat du 22/04/2018

site clair , commande facile à effectuer , livraison dans les temps

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 29/04/2018 à 08h11 suite à un achat du 22/04/2018

Le site est bien mais la livraison Nul j'ai demandé une livraison à domicile et je l'ai reçu dans un point relais

Réponse de Au Paradis du Thé Publiée le 04/06/2018

Bonjour, il peut arriver qu'après un passage sans pouvoir remettre le colis, le livreur choisisse de déposer le colis en point relais de proximité. Nous sommes désolé de ce désagrément mais nous serions heureux de vous offrir une livraison gratuite sur une prochaine commande via un autre transporteur.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 14h19 suite à un achat du 19/04/2018

Tres bons produits mais quelques difficultés technique pour commander. Notamment quand sur une dizaine de produit dans le panier le site nous averti que l'un d'entre eux n'est plus disponible sans dire lequel !!! Une bonne galère en essayant de les supprimer l'un après l'autre... la dernière fois que je fais l'effort...

Réponse de Au Paradis du Thé Publiée le 04/06/2018

Merci de nous avoir signalé ce bug, il a été corrigé. Désormais, le ou les produits en rupture de stock sont marqués en rouge.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 13h15 suite à un achat du 20/04/2018

Belle variété de thés

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 17h59 suite à un achat du 15/04/2018

Livraison rapide conforme et soignée. Site internet facile de navigation et bonne description des produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 12h34 suite à un achat du 14/04/2018

Très satisfaite commande reçu très rapidement et bien emballée

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2018 à 09h30 suite à un achat du 06/04/2018

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 18h31 suite à un achat du 01/04/2018

Délai de livraison correct et colis bien arrivé

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 06h34 suite à un achat du 27/03/2018

je suis deçu le gramage au litre c compliqué

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2018 à 20h32 suite à un achat du 18/03/2018

Très rapide et professionnels