Français 
A
Note : 4 sur 5
Correcte
Avis clients de Au Paradis du Thé
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 352 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité et idem pour le suivit !
A
Note : 4 sur 5
xxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très rapidement. Par contre le carton du colis était très abîmé, heureusement qu'il n'y avait que du thé et rien de fragile...
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu, mais j'ai eu qqs problèmes pour trouver des articles qui ne se trouvaient pas dans les rubriques dans lesquelles ils auraient dû être...
A
Note : 4 sur 5
articles impec mais contact avec la service livraison sollicitant un, appel téléphonique de notre part pour rien onéreux ...
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de notre commande
A
Note : 4 sur 5
Complet (y compris cadeaux) et rapide (commandé dimanche, reçu mercredi au dépôt).
Seul regret, qu'il n'y ait pas de dépôt à Villars-les-Dombes.
Finalement j'ai enlevé une étoile pour l'obligation de noter ce qui n'a pas encore eté testé (c'est très désagréable)
Seul regret, qu'il n'y ait pas de dépôt à Villars-les-Dombes.
Finalement j'ai enlevé une étoile pour l'obligation de noter ce qui n'a pas encore eté testé (c'est très désagréable)
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien.
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage et limite légal de ne pas mettre d'étiquette concernant la composition du thé, son grammage ainsi que la date limite de conso. La réponse du responsable: vous n'avez qu'à aller sur notre site. Mais lorsque la commande sert à offrir en cadeau...
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous procédons en ce moment à une mise à jour de nos étiquettes en raison d'une nouvelle directive européenne. A compter du 16 décembre elles devront également mentionner les valeurs nutritionnelles du thé. Dans l'attente de ces nouvelles étiquettes de notre fournisseur, nous avons donc utilisé des étiquettes génériques à la place.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des étiquettes complètes à ajouter sur les thés commandés et que vous souhaitez offrir.
Enfin, sachez que le thé n'est pas une denrée périssable, la date de consommation est une date recommandée pour une utilisation optimale, il reste tout à fait possible de le déguster sans limite de durée... comme un bon vin.
Nous espérons vous avoir donné satisfaction,
Nous procédons en ce moment à une mise à jour de nos étiquettes en raison d'une nouvelle directive européenne. A compter du 16 décembre elles devront également mentionner les valeurs nutritionnelles du thé. Dans l'attente de ces nouvelles étiquettes de notre fournisseur, nous avons donc utilisé des étiquettes génériques à la place.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer des étiquettes complètes à ajouter sur les thés commandés et que vous souhaitez offrir.
Enfin, sachez que le thé n'est pas une denrée périssable, la date de consommation est une date recommandée pour une utilisation optimale, il reste tout à fait possible de le déguster sans limite de durée... comme un bon vin.
Nous espérons vous avoir donné satisfaction,
A
Note : 4 sur 5
très rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très ergonomique et dont les produits me plaisent beaucoup. Equipe très réactive, j'ai apprécié la photo de la commande envoyée.
Seul point négatif : trop de mail envoyés pour une seule commande (deux par étape environ avec un total d'une dizaine de mail environ..), cela ne m'empêchera cependant pas de recommander !
Seul point négatif : trop de mail envoyés pour une seule commande (deux par étape environ avec un total d'une dizaine de mail environ..), cela ne m'empêchera cependant pas de recommander !
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
des nouveaux
par contre un non suivi de certains produits
des nouveaux
par contre un non suivi de certains produits
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu ma théière mais sur la photo elle est présentée sur un petit socle , je ne l'ai pas eu , je me sens un peu flouée. Votre photo est belle mais mensongère !
A
Note : 3 sur 5
Les thés sont très bons et les coffrets sont très jolis pour offrir. Les étoiles perdus c'est car la livraison par GLS sans pouvoir choisir de demi journée c'est pas très pratique pour ceux qui travaillent et le carton est arrivé ouvert (mais il ne manquait rien!).
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour. Ceci est regrettable car nous avons souscrit à une option "Flex Delivery Service" (plus chère pour nous) grâce à laquelle GLS est sensé vous proposer un créneau de livraison selon vos disponibilités. Nous en informerons leurs services pour en savoir plus.
A
Note : 4 sur 5
Un site spécialisé de qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison Assez rapide même si décalé d'un jour par le livreur ! je n'ai pas reçu la photo d'envoi
A
Note : 1 sur 5
jusqu'a present satisfaite des thés en général. Déçu récemment par la tisane des montagnes, je dirais meme inbuvable car très amer. Dommage!
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, merci pour votre avis, je suis navré d'apprendre que la tisane des montagnes était amère, peut-être pourriez-vous refaire un essai avec une eau moins chaude ? Néanmoins, n'est-il pas un peu sévère de noter l'ensemble de la boutique 1 sur 5 en raison d'une unique tisane svp ?
A
Note : 3 sur 5
très partiaire, très beau et design mais le thé ne reste pas chaud longtemps
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Le plus dur est de faire son choix parmi le vaste assortiment proposé! Au départ il y a eu un bug informatique avec ma commande, il a ensuite été résolu et Monsieur Guillaume a été très commerçant. Un site que je recommande, Encore merci à Monsieur Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Rapide. Soigné. Bref, rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité /prix.
A
Note : 4 sur 5
Sympathique avec un large choix! Je recommande!
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide.
Manque de nouveautés dans les tisanes
Manque de nouveautés dans les tisanes
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, merci pour votre remarque. Nous avons justement ajouté de nouvelles et nombreuses références de tisanes qui j'espère vous plairont , notamment de la bruyère, une tisane pour les jambes, du thym, de l'eucalyptus et nous travaillons encore sur une dizaines de nouveautés. Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire concernant les thés qui sont de qualité, le,filtre à thé commandé est joli mais inutilisable.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout
A
Note : 4 sur 5
Tres Bon site
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble la commande es très bien
A
Note : 3 sur 5
Avec réserve
A
Note : 3 sur 5
Une des quatre boîtes à thé que j'ai commandé était un peu cabossée.
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, nous serions heureux de vous l'échanger, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide, la photo de la commande est toujours appréciable. Les sachets hermétiques sont pratiques.
La qualité commandée est toujours très convenable (attention, parfois trop d'ingrédients créent une note confuse en bouche)
J'ai regretté de ne pas recevoir de boite.
La qualité commandée est toujours très convenable (attention, parfois trop d'ingrédients créent une note confuse en bouche)
J'ai regretté de ne pas recevoir de boite.
A
Note : 4 sur 5
Très contente de la qualité mais dommage qu'il y ait des ruptures de stock régulières.
A
Note : 4 sur 5
dommage pour moi qui déteste le parfum la quantité astronomique des effluves odorante qui sont sorti lors de l'ouverture du colis. sinon c'est bien emballé, bien protégé
A
Note : 4 sur 5
simple, clair et la livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et de très beaux produits
A
Note : 3 sur 5
Déçue le "dessus du mug" est ébréché ! Je peux accessoirement vous adresser une photo !!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience client globale et avec le service client, très réactif. Mais le transporteur n'est pas au même niveau (GLS) avec notament un site internet qui ne fonctionne pas et l'incapacité de les joindre rapidement, à part via un numéro payant.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Compte suspendu
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