Service de livraison en dessous de tout et service commercial qui semble trier ses clients. Je ne recommande pas du tout ce site qui m'a laissé sans solutions face à un colis qui n'arrivait pas.
PS. J'ai mis une étoile car on ne peut pas techniquement en mettre 0.
Réponse de Au Paradis du Thé
Cher client, à deux reprises vous nous avez donné une mauvaise adresse postale dans un autre département que le vôtre... Comment voulez-vous que la livraison puisse se faire correctement ? Vous avez été remboursé de votre commande immédiatement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
bonjour,
j ai remarqué qu entre ma commande précédente et celle ci, le prix du sachet de thé avait augmenté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Navigation facile. Produits présentés avec une photo. Site pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Roiboos aux parfums variés et délicats. Le soucis de satisfaire ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
pas encore gouter tous les thés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Livraison très rapide et bien emballé mais the de mauvaise qualité sans aucun gout ni odeur dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
super rien a dire cool meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Ce site propose beaucoup de choix à un prix intéressant. Du thé pour tous les goûts ! Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Livraison très rapide. Mais certains thés ne sont pas à la hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Commande reçue rapidement et bien emballée. Juste déçue par le cadeau boule à thé feuille car trous trop gros qui laissent passer les herbes dans la tasse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Pratique et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Envoie rapide .très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Site très facile d'utilisation, rapidité de la livraison de la commande et produits très bien conditionnés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
J ai trouvé le site clair. Le colis est arrivée à la date prévue et bien conditionné. Je n ai plu qu'à goûter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçu. Sauf cette fois. C'est par rapport à la livraison.
J'ai du reporter 2 fois la livraison car la 1er fois le livreur a soit disant pas trouver mon domicile. La 2e fois le point relais était fermé (définitivement) et au bout de la 3e fois ça a été la bonne.
Donc à revoir niveau livraison parce que ce n'est pas top.
Pourtant je n'ai jamais eu de soucis auparavant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Service clients lamentable !
Retard de 1 semaine dans l'expédition, aucune excuses présentées, juste du dédain, de la condescendance et de l'ironie...
Il y a de réelles questions à vous poser concernant votre relation clients !
Sur la qualité des thés, tout est parfait.
Réponse de Au Paradis du Thé
Il est triste que la livraison ait pris une semaine, toutefois cela peut arriver en effet, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous serions très heureux de vous offrir le thé de votre choix livré en express pour vous faire changer d'avis sur nos services. Très bonne année 2022 pleine de santé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Produits de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les parfums ne sont pas toujours au mieux. Marrons grillés ne sent pas beaucoup le marron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Site très bien fait et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'apprécie beaucoup ce site, il-y-a pas mal de choix sur différents type de thé.
La livraison c'est faite en temps et heure et les produits conforme à la commande .
Les thés sont d'excellente qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
le produis marche bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Noté 4/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Commande groupée pour une association APEL : gestion au top, livraison très rapide des commandes préparés pour chaque famille dans sachet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bons produits, bien emballés.
Il faut compter 6jours pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Commande rapidement traitée, livraison rapide (72h).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
J'aurais mis 5 étoiles si le numéro de téléphone de la facture n'avait pas été obsolète, ce qui nous a occasionné un quiproquo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
RAS !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Par rapport à ma commande, je n'ai pas reçu beaucoup de thé, je suis déçu.
Donc les prix sont élevés et peut-être même par rapport à la concurrence.
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, nous allons essayer de résoudre le problème avec plaisir mais pourriez-vous nous en dire plus svp ? Une partie de votre commande était-elle manquante ? Nos sachets de thé sont vendus au poids, peut-être vous attendiez-vous à un volume plus important ? merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Commande passée, non prise en compte, annulée et on me réclame des frais supplémentaires.. inadmissible
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, vous avez commandé uniquement une centaine d'échantillons gratuits, nous pouvons vous en expédier quelques uns avec plaisir mais nous demandons juste une participation aux frais de port ce qui me semble équitable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
trés bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Ensemble des prestations de bonne facilité d'accës et d'utilisation aisée .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Expédition hyper rapide, envoi soigné, agréable d'avoir un échantillon différent à chaque envoi. Thé et tisane excellentes, rien à redire. Si, merci ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Cela fait de nombreuses fois que mon mari ou moi commandons et la première fois que certain des paquets ne sont pas scellés, un d'eux s'est ouverts dans le colis et c'est renverser, j'ai fait une réclamation mais j'ai droit à un silence radio on ne me répond pas. Je suis déçue.
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, nous n'avons pas reçu votre réclamation. Nous allons bien sûr vous rembourser le sachet de thé ouvert dans le colis. merci pour votre signalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
délais de livraison un peu long (1 semaine)
Compte suspendu
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