Avis clients de Au Paradis du Thé

Bien en général mais déçue par la taille des boîtes à thé ! je ne les voyais pas si petites sur la photo du site !

Bien. Le seul bémol: j'ai commandé 100g de verveine et 50g de verveine. J'ai reçu deux sachets de 75g. J'ai passé commande pour ma mère et moi.

Envoi rapide, emballage parfait. Par contre il me manque un article...

Je trouve dommage et limite légal de ne pas mettre d'étiquette concernant la composition du thé, son grammage ainsi que la date limite de conso. La réponse du responsable: vous n'avez qu'à aller sur notre site. Mais lorsque la commande sert à offrir en cadeau...

Les thés sont très bons et les coffrets sont très jolis pour offrir. Les étoiles perdus c'est car la livraison par GLS sans pouvoir choisir de demi journée c'est pas très pratique pour ceux qui travaillent et le carton est arrivé ouvert (mais il ne manquait rien!).

jusqu'a present satisfaite des thés en général. Déçu récemment par la tisane des montagnes, je dirais meme inbuvable car très amer. Dommage!

très partiaire, très beau et design mais le thé ne reste pas chaud longtemps

Livraison très rapide.
Manque de nouveautés dans les tisanes

Rien a dire concernant les thés qui sont de qualité, le,filtre à thé commandé est joli mais inutilisable.

ayant oublié de cocher pour l'offre d'un diffuseur de thé gratuit dès 20 euros d'achat, je ne l'ai pas eu avec ma commande de plus de 40 euros, c'est bien regrettable et je pense ne plus commander chez vous car ce n'est pas très commercial

Avec réserve

Une des quatre boîtes à thé que j'ai commandé était un peu cabossée.

Déçue le "dessus du mug" est ébréché ! Je peux accessoirement vous adresser une photo !!!!

J'ai reçu une commande erronnée...

nul- voleurs- service clientèle:nul

problème rencontré au niveau du lieu de livraison qui n'avait pas été respecté

Paquet bien emballé mais emballage carton très abîmé par le transporteur gls, qui en plus, a signé à ma place pour la remise de la commande, car vu entrain de signer de la fenetre de chez moi.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande datant de 10jours, et je n'ai eu aucune photo de la préparation comme expliquée sur le site.

Commande et son processus à priori impeccables mais il y a eu une erreur dans ma commande et suite à ma réclamation je n'ai toujours pas eu de réponse (plusieurs semaines après)

rien de spécial sur le site. Un peu surprise par els frais de port un epu élevé ; pour un produit à 23 €, cela revient à 25% en plus !

J'ai très bien trouvé les produits que je cherchais sur votre site et j'ai reçu rapidement des mails de confirmation et de suivi de votre part lundi dernier. PUIS PLUS RIEN. je n'ai jamais reçu le mail de traçage du colis et donc le numéro de colis. j'ai du vous rappeler en fin de semaine le vendredi pour vous demander où était mon colis. Vous m'avez dit qu'il était livré depuis le mardi ? Mon mari était sur la route à ce moment et il est donc passé voir le relais qui lui a dit que sans numéro de colis il ne le donnais pas. Je leur ai donné par téléphone le numéro de commande que vous m'aviez transmis (pas de réponse dans le téléphone) et ils ont de nouveau répondu à mon mari que ce n'est pas le numéro qu'il voulait !!! je me suis donc déplacée pour prendre mon colis, à mon nom, "si important", et bien sure le numéro de votre commande figurait bien sur le colis en question. Vous n'y êtes peut être pour rien mais ce fut une expérience assez désagréable avec des personnes juste incompétentes et impolis devant moi et je suis navré de vous dire que la livraison compte pour 50% sur l'avis de la commande. je ne suis donc pas satisfaite et ne suis pas sure de renouveler l'expérience étant donné que ce maudit relais à Viry Chatillon est le plus proche de chez moi :-(
Sinon j'ai adoré vos produit, c'est bien dommage :-)

Assez bien

Très bon

Livraison rapide

rien à signaler.

pas assez clair sur certains produits ex : j'ai commandé du the darjeelin margaret's hope sur l'image figure plusieurs boîtes de couleurs différentes et je pensais recevoir un échantillon de chaque .

les livraisons étant confiées à une société extérieure est tout simplement inadmissible, une première fois ils n'ont pas trouvé la rue et la 2è fois ont sonné chez moi en me demandant de venir chercher le paquet !!!!! 1ère fois qu'un livreur me fait ce coup là./

Suivi impeccable.Rapidité d'expédition.
Dommage que la photo soit non contractuelle et vraiment décalé avec la marchandise : sachet argenté et plastifié au lieu de vert pomme et en papier, et fermeture différente...

Très bon choix, produits de qualité mais 10 jours de retard pour la livraison.

la recherche d'un thé est assez complexe car trop de paramètres demandés

Une boîte est promise pour 50 euros d'achat (jamais reçue)... j'ai commandé pour plus de 70 euros et j'ai reçu en cadeau un échantillon de 10 g de thé et pas de boîte...

bien

Très déçue ! Les produits sont en rupture de stock et pourtant ils restent disponibles sur le site... Nous ne sommes prévenus qu'une fois le paiement encaissé (et plusieurs jours après notre commande) !!
Non respect du choix de mode de livraison.
Aucun geste commercial en retour, je déconseille totalement de commander sur ce site !!

pas facile à trouver les sortes de thes

Bonne qualité des articles vendus. Mais délai de livraison bien trop long. Service client peu serviable qui rejette la faute sur le transporteur.

Assez clair et bien renseigné

bien

j en pense que j ai passe commande le 10 du mois et que le 27 je n ai toujours pas ma commande je trouve cela un peu long

Je préférerais que vos thés soient classés par catégorie, ce serait plus facile pour cder : ex. : THES VERTS - THES VERTS AOMATISES et idem les autres thés cau j'ai cdé un thé noir sans le savoir car pas précisé

site clair , navigation facile.
Livraison longue ....un oublli de produit dans ma commande , arrangement proposé si je repasse une commande ..a voir par la suite