Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et produit d'excellente qualité
Avis clients de Au Paradis du Thé
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 352 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par les produits ni par la livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Au top, livraison rapide, thés de qualité
A
Note : 1 sur 5
Achetant généralement mon thé vert au Japon, j'ai voulu essayer une autre voie car il est compliqué de s'approvisionner à prix correct compte tenu de la crise sanitaire.
Bien mal m'en a pris tant la gamme Japon, du Paradis des thés, est vraiment de basse qualité.
Il y a beaucoup beaucoup trop de poussière, ce qui rend le thé très (trop) amer ( constaté dans le Sencha, Tamaryoku, Kabuse et Gyokuro...).
Le Genmaicha n'a aucun gout quant au Matcha il est vraiment pas terrible est il ne mousse que très peu malgré une préparation avec bol et chasen comme il se doit (sûrement un Matcha de cuisine déguisé dans une belle boîte)
L'emballage n'est aussi pas terrible car le Kukicha est arrivé mal sceller et plusieurs autres écrasés (ce qui explique sûrement une partie de la poussière).
Je met une étoile car je pense que la nullité totale n'existe pas mais bon on s'en rapproche quand même grandement.
Bien mal m'en a pris tant la gamme Japon, du Paradis des thés, est vraiment de basse qualité.
Il y a beaucoup beaucoup trop de poussière, ce qui rend le thé très (trop) amer ( constaté dans le Sencha, Tamaryoku, Kabuse et Gyokuro...).
Le Genmaicha n'a aucun gout quant au Matcha il est vraiment pas terrible est il ne mousse que très peu malgré une préparation avec bol et chasen comme il se doit (sûrement un Matcha de cuisine déguisé dans une belle boîte)
L'emballage n'est aussi pas terrible car le Kukicha est arrivé mal sceller et plusieurs autres écrasés (ce qui explique sûrement une partie de la poussière).
Je met une étoile car je pense que la nullité totale n'existe pas mais bon on s'en rapproche quand même grandement.
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, nous sommes très attristés de lire votre avis mais aussi surpris. Il est possible que nos sachets comportent un peu de poussière de feuilles de thé en fond de sac, le thé japonais étant particulièrement sensible et délicat, mais ceci est commun à tous les thés japonais, sauf à le payer bien plus cher et à le recevoir dans un emballage individuel scellé sous vide. Un thé amer n'est pas le résultat de trop de poussière (sinon personne ne boirait de Matcha) mais d'une eau inadéquate. Peut-être que votre eau était à mauvaise température ou trop calcaire ce jour là, peut-être trop chaude et/ou une infusion trop longue ? Un gyokuro c'est maximum 30 secondes dans un eau à 70°C... Quoi qu'il en soit, nous espérons que vous retrouverez bientôt du thé du Japon à prix correct et conforme à vos attentes mais cela devrait prendre au moins un an vu les difficultés structurelles des transporteurs depuis la crise du COVID et les ruptures d'approvisionnement qui en découlent.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai découvert ce fournisseur de thé pendant le confinement et je ne les quitte plus!
Je suis tres amateure de thé , donc difficile à satisfaire.
Donc ravie pour les choix, la qualité, la rapidité d'envoi. Je recommande le thé nois amande chocolat! et le thé blanc Melon
Je suis tres amateure de thé , donc difficile à satisfaire.
Donc ravie pour les choix, la qualité, la rapidité d'envoi. Je recommande le thé nois amande chocolat! et le thé blanc Melon
A
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée, bien emballée et correspondant bien à ce que j'avais commandé, délais de livraison très bien. Je reviendrai sur votre site.
A
Note : 5 sur 5
toujours très bien servis, produit me convient, amabilité à
toutes épreuves
toutes épreuves
A
Note : 5 sur 5
C'est ma 2ème commande au paradis du thé. Je suis très satisfaite par les différents types de thés que j'ai découverts. La qualité de l'emballage refermant et la rapidité de l'expédition sont irréprochables. Je recommande sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide dans un très bon conditionnement site très fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Petite photo envoyée avant chaque envoie de commande. J'adore le principe.
Réception rapide de la commande et très bon produit avec beaucoup de choix.
Je recommande.
Réception rapide de la commande et très bon produit avec beaucoup de choix.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, commande facile à faire, livraison rapide et thé de qualité
A
Note : 2 sur 5
Déçue de ma commande pendant le congé du site. Code promo ETE 2021, et au final ma réduction de 10% n ai pas apparu au moment de finaliser mes achats.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le cadeau qui m'était promis, une boite à thé offerte.
Réponse de Au Paradis du Thé
bonjour, n'hésitez pas à contacter le SAV (nous transmettons votre message), nous vous enverrons 2 cadeaux au lieu d'un pour nous faire pardonner :-)
A
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable ! Site, livraison, odeur (car pas encore tester) et surtout bien accueillie par vos mails. Merci pour la photo avant livraison ainsi que l'échantillon offert ! Pour une 1ère commande, je suis ravie. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, prix modérés et envoi rapide.
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
tres bien sur tout
A
Note : 5 sur 5
toujours parfait.
A
Note : 5 sur 5
Ras .
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite livraison en temps et en heure, bien emballée. L'intérieur est très bien protéger
A
Note : 1 sur 5
Très déçue car mon colis est arrivé plus de trois semaines après ma commande. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone durant cette période. Il arrive donc trop tard puisque c'était pour l'anniversaire d'une amie.
Et le thé n'est pas de qualité. Goûts artificiels dans l'ensemble. J'avais commandé 6 thés différents et aucun n'est remarquable. On retrouve les mêmes qualités en grande surface.
Dommage . Ce n'est pas ce que j'espérais
Et le thé n'est pas de qualité. Goûts artificiels dans l'ensemble. J'avais commandé 6 thés différents et aucun n'est remarquable. On retrouve les mêmes qualités en grande surface.
Dommage . Ce n'est pas ce que j'espérais
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, la livraison tardive s'explique par le fait que la boutique était en vacances d'été comme l'indiquait un grand bandeau vert en haut de toutes les pages ainsi que le répondeur sur notre ligne téléphonique. Nous sommes aussi désolés de lire que nos thés ne vous ont pas plu, ce sont pourtant des arômes naturels, des huiles essentielles, des morceaux de fruits... Nous espérons que vous trouverez votre bonheur gustatif en grande surface ou ailleurs. Très bonne fin de journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site intéressant, de très bons produits et bien mis en valeurs
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour la commande, produits et livraison, merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de thés, colis préparé soigneusement et reçu rapidement; produit très bien emballé dans des sachets hermétiques et photos des produits avant expédition, c'est le top
A
Note : 3 sur 5
Après avoir réalisé ma commande le 22/08, je viens seulement de recevoir mon colis ce midi le 30/08 (la reprise de vacance à été difficile dû aux nombreuses commandes en attente).
Je trouve dommage de ne pas avoir reçu un petit mail d'avertissement afin de m'avertir du retard de livraison sans que je fasse une réclamation. Je suis sur que le site est sérieux, mais il manque un peu plus de suivi client.
Pour ce qui est des produits, l'idée de la photo envoyé est géniale. Les sachets de thé et la boîte à thé (offerte) sont très bien emballés.
Je conseille tout de même en site car les thés sont de bonne facture.
Je trouve dommage de ne pas avoir reçu un petit mail d'avertissement afin de m'avertir du retard de livraison sans que je fasse une réclamation. Je suis sur que le site est sérieux, mais il manque un peu plus de suivi client.
Pour ce qui est des produits, l'idée de la photo envoyé est géniale. Les sachets de thé et la boîte à thé (offerte) sont très bien emballés.
Je conseille tout de même en site car les thés sont de bonne facture.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très serieuse et au petit soin avec ses clients. Rooibos de très bonne qualitée. A très bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Thé japonais commandés : très bons produits, livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
toujours aussi satisfaite. Très belle présentation et délai parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours égal à lui-même, c'est à dire parfait.
A
Note : 5 sur 5
Thé de qualité, grand choix
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Commande sur internet tres accessible
Livraison rapide
Produits de qualité
Livraison rapide
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus de 8 jours, et Je n'ai toujours rien reçu. Pas de suivi de livraison. J'ai envoyé plusieurs messages restés sans réponse. Je suis très très déçu
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour et merci pour votre message. Veuillez-nous excuser pour ce délai de réponse tardif. Nous étions fermés pour congés annuels. Le SAV va prendre contact avec vous pour vous proposer un dédommagement ou effectuer un remboursement complet si vous le souhaitez.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix sur le site, livraison rapide en très bon état
A
Note : 5 sur 5
De très bon produits. Site convivial. Articles reçus rapidement, informations données depuis la commande sur la préparation et l'envoi du colis qui est fait avec beaucoup de soin (tasse et boîte bien emballées et protégées, thé placé dans un sachet totalement hermétique), et un petit cadeau qui est gentiment ajouté (petit sachet de thé).
J'ai été agréablement surprise et je suis très satisfaite. Je recommande ce site «Au paradis du thé» et remercie vivement toute l'équipe !
J'ai été agréablement surprise et je suis très satisfaite. Je recommande ce site «Au paradis du thé» et remercie vivement toute l'équipe !
A
Note : 1 sur 5
pas reçue la commande !!
depuis plus d une semaine et mes reclamations
restent mode silence
depuis plus d une semaine et mes reclamations
restent mode silence
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour et merci pour votre message. Veuillez-nous excuser pour ce délai de réponse tardif. Nous étions fermés pour congés annuels. Le SAV va prendre contact avec vous pour vous proposer un dédommagement ou effectuer un remboursement complet si vous le souhaitez.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.