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Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, le colis nous est revenu de la Poste avec mention "N'habite pas à l'adresse indiquée". Pourriez-vous contacter le SAV pour vérifier avec eux l'adresse utilisée. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Produits conforme juste les frais de livraison excessif mais bon..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Difficulté pour se connecter et suivre ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Toujours de quoi se faire plaisir à toutes heures de la journée :)
Il y en a pour tous les goûts, c'est cool !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Très bon site, très bon suivi de commande et très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
3 étoiles car livraison 10jrs au lieu de 3 comme noté à la prisede la commande.
Les thés sont très bons. Coup de coeur pour celui à la menthe. Vraiment un délice !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Envoie rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
La commande est bien arrivée en bon état et bien emballée! Petit bémol pour les délais de livraison... sur le site j'avais sélectionné en 24h-48h mais je l'ai reçu 5 jours après avoir passé ma commande... est ce à cause des fêtes? Je ne sais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Vendeuse très sympa, dommage que le statut "disponible à la boutique" ne nous soit pas spécifié par mail, ça m'aurait évité de courir pour aller chercher mon produit ! Car pour les nouveaux qui ne connaissent pas le système, "en cours se livraison" signifie que le paquet est prêt à la boutique et non pas qu'il est en cours d'acheminement vers celle-ci...
Sinon rien à redire sur l'accueil et le service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
commande reçue conforme sauf que je n'avais pas demandée d'emballage cadeau (1)par contre la personne qui fait les paquets devrait prendre quelques cours d'emballage car c'était affreux un morceau de papier avait été rajouté pas beau du tout si bien que l'emballage est partit à la poubelle je suis décue
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, je suis navré que l'emballage cadeau ne soit pas à votre goût, nous vous le remboursons donc avec plaisir. Vous recevrez un message du service client qui vous proposera en outre un avoir complémentaire si vous le souhaitez. Très bonne année 2019.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Bonne idée d'envoyer une photo de la commande avant l'envoi. J'apprécie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
j'aurai préféré la tisane en petit sachet individuel c'est beaucoup plus pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
De délicieux produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très bon site, beaucoup de thé a déguster! Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
très simple d'utilisation et de très bons produits mis en vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Bien reçu la commande. Mais le goût des échantillons n a pas été un enchantement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Bien pour le thé mais déçue du service client.
Réponse de Au Paradis du Thé
Bonjour, vos remarques ont retenu toute notre attention, nous essayerons de mettre en place un processus afin que les échantillons gratuits correspondent au goût de nos clients. Néanmoins, n'hésitez pas à indiquer vos préférences avant l'expédition du colis, lors de la commande en utilisant le champ "Commentaire" et nous serons alors heureux de pouvoir vous préparer un échantillon sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
très réactif, préparation et envoi de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Commande livrée le lendemain, produits conformes à la présentation bien que les noms de thés soient en anglais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
livraison rapide,
produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Déçu par les boites à thé ressemblants à de l'inox et du verre et vendues au prix de l'inox et du verre alors qu'elles sont en carton et plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Il est moins facile d'y naviguer par rapport à l'autre. Les différentes pages ne sont pas d'un accès forcément évident (on me donnait 55 résultats et je n'avais vu qu'une dizaine ou vingtaine de produits). Mais je ne fais pas de la mauvaise publicité au site, car je suis satisfaite de vos produits et de votre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Bien, mais....frais de port gratuit obligeant à un achat important et délai de livraison un peu long. J'ai commandé le même jour du thé sur un autre site et j'ai été livré en 48 heures. Sinon tous les thés sont parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Site très bien fait, beaucoup de choix, prix très corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Commande bien arrivée. Pas encore gouté les thés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
site très bien conçu on trouve facilement le thé que l'on recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Beaucoup de variétés de thé et un bon descriptif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Commande impeccable et vite livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très fluide et très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Je commande depuis plusieurs années sur ce site et j'en suis très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Delai de livraison ne correspondent pas à ce qui est dit lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
choix de thés, descriptif des thés, livraison rapide.
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