Avis clients de Au Paradis du Thé

Excellents produits
Rapidité exceptionnelle dans les délais de livraison
4/5 car manquait un thé dans la livraison sinon l'étirait 5/5!

Expédition rapide, divers sortes de thé nature que je recommande

Ma demande concernant la boîte cadeau n'a pas été entendue, déçue.

Colis privé a mis une semaine pour livrer le colis qui a été déposé dans la boîte à lettres sans nous prévenir.
J'avais fait une réclamation à 17h, la livraison n'apparaissait pas sur le site colis privé, vu la pluie, le colis est donc resté à l'humidité la nuit, heureusement il n'est pas endommagé.
Cordialement

j'avais commandé plusieurs thés et aussi le "Pack echantillon Grands Crus" c'est à dire la possibilité de gouter 3 thés de la catégorie Grands Crus pour 7,99 euros.
Le préparateur s'est trompé dans le Pack, je voulais gouté le Thé Blanc Aiguilles d'Argent, il a été remplacé par un Sencha Mizuki.
J'ai envoyé plusieurs mails qui n'ont reçu aucune réponse.
Donc pas de Thé Blanc, pour cela j'aurais du mettre 3 étoiles seulement, mais....
J'ai gouté presque tous les Thés reçus, ils sont bons, des feuilles sechés, pas de la poudre.
La commande expédier très rapidement ( un peu trop vite dans mon cas)
Possibilité d'acheter des sachets de 50 grammes et 25 pour les Thés plus chers.
Je trouve les prix plutôt raisonnable en comparaison d'autres sites, mais le Pack Echantillons Grands Crus est trop cher, le sachet de Gyokuro par exemple ne permet de préparer que 2 infusions (5 grammes environs).
Pour conclure, des bons Thés, un bon rapport qualité/prix, mais il serait souhaitable que le SAV réponde aussi vite que les commandes sont expédiées.
Je recommanderais peut être sur ce site pour découvrir d'autre Thés chez eux en insistant pour un respect strict de la commande.

J.ai bien réussi à faire ma commande.le thé est bon et originale. J'ai l'intention de revenir

Bonjour, rien à redire sur la qualité du site, mais quant à la qualité du thé, je n'ai pas l'impression de retrouver la qualité dont j'avais l'habitude auparavant.

Envoi soigné !
Qualité du thé : très bonne

Bonne variation des produits et livraison rapide

J'ai reçu mon colis avec 1 jour de retard que ce qui était prévu mais pas grave. Arrive en bon état. L'emballage des sachets de thé est conforme. J'aime beaucoup le thé à la mangue. Je ne peux parler des autres car je n'ai pas eu encore le temps de les déguster!!

Un site toujours très bien pour commander du bon thé. Je laisse 5 étoiles mais je mets un GROS doute sur le transporteur Colis Privé, qui est inefficace, non professionnel et à éviter !

Je n'ai toujours pas reçu ma commande bien qu'elle ait été passée avant la fermeture estivale. Deuxième fois de suite qu'il y a un problème avec le shipping. Les articles sont incroyables mais le service delivery est à pleurer.

commande facile bons produits prix corrects

Vous me demandez de donner mon avis alors que je n'ai toujours rien reçu, je crains même de m'avoir fait arnaquer si je ne l'ai pas cette semaine, je contacte PayPal pour que vous me remboursiez

Un site toujours aussi efficace dans ses ventes. Mon seul point noir vis à vis d'eux, est la livraison via la société Colis Privé avec laquelle j'ai eu des problèmes auparavant. Une plus large proposition de prestataires de livraison serait idéal.

Service de livraison en dessous de tout et service commercial qui semble trier ses clients. Je ne recommande pas du tout ce site qui m'a laissé sans solutions face à un colis qui n'arrivait pas.
PS. J'ai mis une étoile car on ne peut pas techniquement en mettre 0.

bonjour,
j ai remarqué qu entre ma commande précédente et celle ci, le prix du sachet de thé avait augmenté...

Navigation facile. Produits présentés avec une photo. Site pratique.

Roiboos aux parfums variés et délicats. Le soucis de satisfaire ses clients.

pas encore gouter tous les thés

Livraison très rapide et bien emballé mais the de mauvaise qualité sans aucun gout ni odeur dommage

super rien a dire cool meme

Ce site propose beaucoup de choix à un prix intéressant. Du thé pour tous les goûts ! Commande reçue rapidement.

Livraison très rapide. Mais certains thés ne sont pas à la hauteur.

Commande reçue rapidement et bien emballée. Juste déçue par le cadeau boule à thé feuille car trous trop gros qui laissent passer les herbes dans la tasse .

Le thé est très bon !!
Mais pour ce qui est du thé Yerba Maté à la menthe je suis assez déçu, les thé est en miette, j'ai plein de morceau dans ma tasse a chaque fois que je m'en fait malgré la boule a thé style chinois que j'ai acheté avec !!

Pratique et clair

Envoie rapide .très bien emballé.

Site très facile d'utilisation, rapidité de la livraison de la commande et produits très bien conditionnés

Première fois que la livraison est aussi longue, plus d'une semaine d'attente.
La personne qui répond au téléphone est très aimable, et on peut discuter sans souci, ce qui est très appréciable
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J ai trouvé le site clair. Le colis est arrivée à la date prévue et bien conditionné. Je n ai plu qu'à goûter.

Il manque des produits bio

ensemble séché pas très frais, un goût de foin en arrière fond.

Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçu. Sauf cette fois. C'est par rapport à la livraison.
J'ai du reporter 2 fois la livraison car la 1er fois le livreur a soit disant pas trouver mon domicile. La 2e fois le point relais était fermé (définitivement) et au bout de la 3e fois ça a été la bonne.
Donc à revoir niveau livraison parce que ce n'est pas top.
Pourtant je n'ai jamais eu de soucis auparavant.

Parfait

le site est bien fait

Service clients lamentable !
Retard de 1 semaine dans l'expédition, aucune excuses présentées, juste du dédain, de la condescendance et de l'ironie...
Il y a de réelles questions à vous poser concernant votre relation clients !
Sur la qualité des thés, tout est parfait.

Produits de qualité et livraison rapide

Les parfums ne sont pas toujours au mieux. Marrons grillés ne sent pas beaucoup le marron.

Site très bien fait et facile