Avis clients de Au Pays du Citron

9,7 /10

Basée sur 2 090 avis publiés

5 1 841 88% 4 181 9% 3 37 2% 2 14 1% 1 17 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien préparés ou protégés, ce qui contribue à une impression générale de fiabilité et de fiabilité du service. Les produits sont décrits comme de grande qualité et excellents, les appréciations abondent sur leur saveur, leur parfum et leur présentation, avec des retours positifs sur l’emballage et la conservation lors du transport. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des échanges clairs et une résolution rapide des incidents lorsque nécessaire. L’ensemble du vécu est souvent associé à une satisfaction durable, des expériences répétées positives et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des recommandations.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2020 à 15h07 suite à un achat du 29/11/2020

J'ai déjà commandé sur le site, la livraison est rapide, les produits sont bien emballés et bien protégés.
Les tarifs sont assez chers donc j'attends qu'il y ait 20% (je n'ai jamais vu plus) sur tout le site pour passer commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2020 à 13h57 suite à un achat du 27/11/2020

Navigation facile.,livraison assez rapide et conforme à la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2020 à 11h48 suite à un achat du 29/11/2020

Le site web comporte quelques bugs et beaucoup de mails en réponse partent dans les spam, mais sinon la livraison et les colis sont parfaits.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2020 à 15h40 suite à un achat du 03/10/2020

le meilleur limoncello de la cote d'azur !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2020 à 06h51 suite à un achat du 11/10/2020

Les produits sont excellents. Le bémol reste l’état du paquet reçu par poste en Suisse: L’huile et un pot de miel ont coulés, comme mal fermés.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2020 à 15h49 suite à un achat du 29/09/2020

Dommage que le paiement sécurisé ne fonctionne pas et j'ai donc dû transmettre un chèque pour paiement

Réponse de Au Pays du Citron Publiée le 27/10/2020

Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Je suis désolé de cette mauvaise expérience, mais vous avez passé votre commande lors d’une courte période de quelque jours de bascule vers notre nouveau site. Un petit problème informatique a fait que certains paiements CB ne fonctionnait pas. Soyez certaine que nous nous serions bien passé de ce bug! Bref, tout cela est maintenant rentré dans l’ordre, le lien entre la banque et l’hébergeur du site fonctionne parfaitement pour les paiements CB. Il est toutefois dommage que votre seule appréciation porte sur ce fait totalement indépendant de notre volonté. Si vous souhaitez revoir votre note qui pourrait devenir un 5/5, c’est toujours possible! Cela aiderai énormément les artisans que nous sommes!
Merci d’avance pour votre soutien dans le lancement de notre nouveau site.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2020 à 22h22 suite à un achat du 11/10/2020

Livraison rapide et conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2020 à 18h14 suite à un achat du 27/09/2020

Les guimauves collaient très fort entre elles

Réponse de Au Pays du Citron Publiée le 26/10/2020

Bonjour, tout d’abord, merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolé pour ce désagrément alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pouvez-vous m’en dire plus sur le problème rencontré afin d’améliorer la qualité de nos services?
Merci d’avance pour votre réponse.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2020 à 14h54 suite à un achat du 01/10/2020

Un peu compliqué d'avoir des explications

Réponse de Au Pays du Citron Publiée le 26/10/2020

Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par nos services alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Afin d’améliorer encore la qualité de notre travail, pouvez-vous m’indiquer le problème que vous avez rencontré?