Le store se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis protégés et un emballage attentionné qui inclut parfois un petit mot personnalisé. Les produits livrés répondent aux visuels du site et affichent une qualité irréprochable, avec des articles tels que des boucles d’oreilles et des objets design très appréciés, et des pages produit perçues comme confiantes et très bien présentées. Le service client est décrit comme agréable, réactif et fiable, avec des échanges fluides et des conseils au top, renforçant une expérience d’achat fluide du passage de la commande à la réception. La boutique est également perçue comme séduisante et inspirante, avec une sélection qui incite à tout acheter et des articles difficiles à trouver ailleurs.
Bonjour Sophie,
Pouvez-vous nous envoyer un mail avec les factures dont vous avez besoin svp ?
Un grand merci d'avance
R
Rene S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Suite à la réception de ma pochette « mini candy » J’ai quelques remarques 1) cordon trop court 2) la couleur rouge n’est pas vraiment rouge 3) le prix me semble trop élevé pour l’objet 4) l’envoi au à été rapide super
L
Lisa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Mon carnet est arrivé abîmé
E
Eddy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Très content du service de livraison qui a été très efficace. Je tiens juste a signalé que la fermeture d'une des trousse de la commande était endommagée. Je ne m'en suis pas rendu compte de suite et désormais le délais de réclamation est dépassé. La commande avait été emballée avec soin, je trouve simplement dommage de ne pas avoir prêté attention à ce petit défaut. Peut être un peu de ma faute aussi, mais sans ça mon expérience client aurait été excellente.
R
Renaud S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je suis très déçue de la qualité des stylos commandés (stylos bille "tous les jours")
S
Stephanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Le site indique une expédition des colis en 48 heures. J'ai du envoyé au moins 2/3 messages pour connaitre le retard de l'expédition du colis. J'aurai apprécié l'inverse que se soit le site qui m'informe du retard et non pas me laisser dans l'attente, et à ce jour, colis non reçu... j'espère être satisfait du produit et d'être au minimum rembourser des frais d'envoi .... A voir si geste commercial ... du coup déçu ...
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Rapide et conforme. Il manquerait deux choses : un mail de départ de commande et un emballage plus résistant : le carnet est arrivé corné.
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Une succession de déconvenues : d'abord un article envoyé très abîmé, puis une très longue attente et relance avant d'obtenir une réponse et une remise sous forme de chèque cadeau. Je l'utilise pour une nouvelle commande, un remboursement partiel m'est proposé car un des articles manquait. Et là, la moitié du remboursement était sous forme de chèque cadeau et m'oblige encore à faire une commande pour bénéficier de la remise du premier achat, conséquence de l'erreur du vendeur. C'est surréaliste !
A
Audrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
De beaux objets très soigneusement emballés. Néanmoins, un des articles a été envoyé abîmé et malheureusement, je ne reçois pas de réponse à mes mails !!
P
Peggy I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
👍🏻
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bonjour, suite à ma commande, j'ai envoyé un mail (via le site) auquel je n'ai jamais eu de réponse. C'est dommage.
J
Julie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La pochette pour PC est parfaite mais alors le stylo une cata !
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Commande conforme
C
Carlier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Problème de sélection du point relais en fonction de mon adresse, mais pas du tout dans mon quartier !!!
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
NUL
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Je trouve que les frais d'envoi sont élevés. Ceux-ci représentaient en effet la presque moitié du montant de mon achat.
A
Angelika V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Les délais de livraison en Suisse son très longs. J’ai commandé mes articles le 31 octobre, nous sommes le 11 novembre et je n’ai toujours pas mon colis. Et pourtant j’habite en Suisse !
Q
Quentin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Le colis n'a pas été livré au point relais selectionné par téléphone avec le Service-client.
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très bon produit, très bien emballé MAIS la couleur réelle ne correspond pas à la photo. Je le garde quand même
A
Anke R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je n'ai pas reçu mon colis, ni de réponse à mes mails envoyés à la boutique, ni de remboursement des articles.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Top
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Colis commandé le 7/08, 10 jours après, je n'ai toujours rien réceptionné...
Réponse de Atelierkumo
Bonjour Julie,
Ton colis a été déposé par nos soins le 07/08 à Mondial Relay. Malheureusement, je vois qu'il ne vous toujours pas été livré. Pourtant nous l'avons déposé le jour même de votre commande. Une fois remis au transporteur, nous n'avons aucun pouvoir sur leur délais de livraison. Nous sommes désolé que ce soit si long et nous espérons que vous le recevrez très prochainement.
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Suite à une demande de renseignements, j'ai reçu une réponse très rapide et j'ai pu avoir les éléments nécessaires pour passer ma commande. Très satisfaite et ravie de l'échange. Produit recherché trouvé et complété d'autres produits. Parfait!
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait
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