Avis clients de Atelier Jeppeto

9,6 /10

Basée sur 614 avis publiés

Résumé des avis

L'Atelier Jeppeto se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients soulignant la beauté et l'authenticité des pierres utilisées dans les bijoux, ainsi que le soin apporté à leur fabrication. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes étant souvent reçues dans des délais respectés, ce qui contribue à une expérience agréable pour les acheteurs. Les clients apprécient également le professionnalisme du service client, notant sa réactivité et son efficacité lorsque des questions ou des ajustements sont nécessaires.

Avis 1 étoile

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lea V.

Publié le 02/09/2025 à 13h39 suite à un achat du 25/08/2025

J'ai commandé un bracelet le 25 août 2025. Je n'ai toujours pas reçu l'objet.

Réponse de Atelier Jeppeto Publiée le 01/12/2025

Bonjour, Nous avons accusé des retards de livraison sur tous les livraisons du jours suite au férié. Je suis sincèrement désolé pour le désagrément. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, mais tout est rentré dans l'ordre. Merci de votre compréhension. L’équipe Atelier Jeppeto

Sylvie C.

Publié le 17/08/2025 à 09h43 suite à un achat du 10/08/2025

Aucune livraison reçue a ce jour 17 Aout commande du 10 Aout ! Donc comment pourrais. je donner un avis sur les pierres !!
Livraison 0

Réponse de Atelier Jeppeto Publiée le 29/08/2025

Bonjour, Chère madame, après avoir communiqué avec vous, vous m'avez bien confirmé avoir reçu votre commande avec quelques jours de retard en effet. Il faut bien prendre en considération que le 15 aout étant férié, les livraisons autour de cette date on pris un peu de retard. Mais votre commande a bien été expédiée le 11 aout par nos soins. Je suis encore désole pour ce désagrément. Cependant ce n'est pas très élégant de laisser une telle note pour une commande que vous avez bel et bien reçu donc vous êtes satisfaite d'après nos échanges. Cordialement, L'équipe Atelier Jeppeto

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2023 à 14h02 suite à un achat du 30/05/2023

Je n'ai pas reçu le bracelet demande 8mm ambre mais un 6mm! J essaie de vous joindre sans résultat.

Réponse de Atelier Jeppeto Publiée le 21/08/2023

Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprise sans succès. Je viens de vous renvoyer directement un email afin de régler ce problème ! Il s'agit bien d'un 8mm, cependant si les pierres ne vous conviennent pas nous pouvons simplement vous proposer un échange ou un remboursement de votre commande :) Très belle journée à vous, L'équipe Atelier Jeppeto

Acheteur Vérifié

Publié le 10/08/2022 à 17h42 suite à un achat du 22/07/2022

Jeppeto est un site frauduleux, inexistant! Un autre site créé par des malhonnêtes. Ma commande n’est jamais arrivée et bien sûr silence radio, aucune réponse au faux e-mail sur leur site, ils ne répondent pas au téléphone et un escroc est en ligne mais ne répond pas.

Réponse de Atelier Jeppeto Publiée le 21/08/2022

Bonjour, Suite à nos échanges, nous vous avons renvoyé une nouvelle commande à nos frais, comme prévu ! IMPORTANT : Je tiens à préciser que votre première commande a bien été expédiée et est bien arrivée en Italie, mais vous êtes rentré entre-temps. Il aurait été judicieux de vous faire livrer à votre adresse habituelle plutôt que sur votre lieu de vacance... Belle journée à vous :) L'équipe Atelier Jeppeto