Avis clients de Atelier du Quai

9,7 /10

Basée sur 1 022 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients de l'Atelier du Quai louent la qualité exceptionnelle des produits, mettant en avant des détails comme la confection parfaite des tissus et l'impeccabilité des broderies. La personnalisation est souvent mentionnée positivement, avec des produits qui correspondent exactement aux attentes et aux spécifications fournies. La rapidité de la livraison se distingue également, de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent souvent avant le délai prévu, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Ana Maria P.

Publié le 06/02/2023 à 14h37 suite à un achat du 23/01/2023

Rapide et efficace. La taille du sweat devrait être plus adaptée pour les femmes, car c'est trop serré dans les anches.

Pascal B.

Publié le 24/01/2023 à 12h04 suite à un achat du 16/01/2023

Bon très bon rendu sur mon sweat merci

Patrick B.

Publié le 09/01/2023 à 21h23 suite à un achat du 21/12/2022

Bon accueil, le pull et la tasse sont parfaits, l'impression est très bien faite

xavier G.

Publié le 26/12/2022 à 12h11 suite à un achat du 21/12/2022

Très dommage que les paquets ne soient pas identifiés obligation de les ouvrir pour savoir lequel c’est!!!! Dommage

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 02/01/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous avons lancé les puzzles personnalisés début décembre et prenons en compte votre avis pour améliorer le produit et surtout l'identification du puzzle lorsque le sachet est fermé.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.

CLARISSE V.

Publié le 18/12/2022 à 09h32 suite à un achat du 05/12/2022

Très bon site, produits de qualité, échanges faciles et rapides pour modifications des commandes. Cependant je n'ai pas trouvé de correspondances de taille pour les sweats. (par exemple la taille L correspond à du 46 pour les femmes ...) . Du coup, mon pull commandé est beaucoup trop grand. Dommage

Harmony B.

Publié le 16/12/2022 à 19h44 suite à un achat du 22/11/2022

Service rapide, les personnes sont sérieuses

Fiona D.

Publié le 15/12/2022 à 18h24 suite à un achat du 07/12/2022

Très bonne réactivitée, super service et bonne qualité mais l'affichage sur le produit ne correspondait pas à l'attente

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 16/12/2022

Bonjour,

Navrée que votre commande ne vous convienne pas. Pouvez-vous revenir vers moi pour m'expliquer en détail ce qui ne convenait pas ?

Cordialement,

Mathilde.

Catherine B.

Publié le 19/11/2022 à 11h22 suite à un achat du 06/11/2022

Jolibtravil. En revanche j'ai trouvé le site un peu compliqué

Camille D.

Publié le 06/09/2022 à 11h10 suite à un achat du 01/09/2022

Très bien dans l'ensemble rapport qualité prix, cependant les lettres fines ne ressortent pas du tout à l'impression c'est dommage de ne pas avoir une petite information sur le site pour qu'on puisse utiliser une police plus grosse

Thi Tuong Vi V.

Publié le 22/08/2022 à 10h02 suite à un achat du 21/07/2022

Bonne qualité du produit et de la broderie personnalisée. L'avantage est la possibilité de commander une pièce unique sans minimum de commande de 10 pour les fournisseurs de ce type. Le seul point négatif serait le suivi : à part l'email de confirmation, on ne reçoit aucun email de suivi de production quand le retrait se fait en magasin. Obligée d'appeler de savoir où cela en est...

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 25/08/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis. Concernant le suivi de la commande, un email vous est envoyé :
- lorsque la commande est en cours de préparation.
- lorsque la commande est disponible en boutique.

Mais parfois, les mails se mettent dans les spams, c'est ce qui a du vous arriver. J'en suis navrée.

Cordialement,

Mathilde de l'Atelier du Quai.

Vincent R.

Publié le 26/07/2022 à 14h35 suite à un achat du 13/07/2022

Un peu cher et logo légèrement de travers mais broderie impeccable.

sedat K.

Publié le 11/07/2022 à 06h31 suite à un achat du 23/06/2022

rapide, efficace

Caroline B.

Publié le 08/07/2022 à 19h31 suite à un achat du 23/06/2022

Casquette préparée rapidement, travail bien fait. Un petit bémol, les couleurs proposées sur le site ne correspondent pas vraiment à la réalité, du coup petite surprise.

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 11/07/2022

Bonjour,

Merci pour votre avis et navrée pour ce problème de couleur de casquette. Nous prenons en compte votre avis et allons modifier cela dans les plus brefs délais.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.

Valerie L.

Publié le 04/07/2022 à 15h10 suite à un achat du 22/06/2022

Bonne qualité de l'image imprimée et du tee shirt. Mais Taille large plus large que prévue.

Marie R.

Publié le 30/06/2022 à 09h32 suite à un achat du 23/05/2022

A part une faute d orthographe qui est dommage sinon je suis contente du résultat, travail soigné et bon rendu

Puthéarith T.

Publié le 16/05/2022 à 15h17 suite à un achat du 05/05/2022

Je suis satisfait de ma commande 👍

Anais C.

Publié le 08/05/2022 à 19h33 suite à un achat du 22/04/2022

Commande réceptionnée rapidement et conforme à mes attentes Échanges agréable avec les professionnels de l’entreprise

Amélie B.

Publié le 13/03/2022 à 10h14 suite à un achat du 06/03/2022

Pull parfait

Jean-Marc P.

Publié le 03/02/2022 à 17h32 suite à un achat du 24/01/2022

Résultat final satisfaisant mais deux erreurs successives (une sur le respect de la consigne donnée, l'autre sur la date de récupération du modèle corrigé). J'ai du me rendre 3 fois à la boutique

Cecile F.

Publié le 14/01/2022 à 12h20 suite à un achat du 04/01/2022

Le produit est top mais l accompagnement pourrait être plus conviviale : mail pour informer de la prise en charge de la commande. Un texto pour indiquer que la commande est prête.

Tiphanie C.

Publié le 12/01/2022 à 07h53 suite à un achat du 05/01/2022

Je reste légèrement déçue en ce qui concerne la qualité d'impression, un peu "pixelisée". Toutefois, avant de commander j'ai contacteé le service clients qui m'a répondu dans l'heure !!! Inédit et très agréable ! La rapidité d'impression & d'envoi sont au rendez- vous. Je renouvellerai cette expérience si besoin !

Virginie D.

Publié le 10/01/2022 à 14h24 suite à un achat du 03/01/2022

commande conforme. et traitée très rapidement. Service soigné et sympathique. Peti bemol, les heures de récupération du colis sont assez réduites.

beatrice B.

Publié le 06/01/2022 à 12h44 suite à un achat du 01/12/2021

Personnel de l'atelier très aimable, très réactif et n'hésitant pas à refaire votre commande si souci de livraison. A recommander.

Martin M.

Publié le 28/12/2021 à 16h40 suite à un achat du 18/12/2021

Casquette personnalisée disponible sous 48h, très belle boutique. Bel accueil et qualité au rendez-vous. On en a pour notre argent. Je recommande

Sarah W.

Publié le 19/12/2021 à 15h54 suite à un achat du 14/12/2021

Impression trop sombre, le motif ne se voit malheureusement pas assez... Pensez à éclaircir la photo ☺️ Sinon les produits sont de bonne qualité !

Laurence S.

Publié le 13/12/2021 à 08h27 suite à un achat du 03/12/2021

Motif parfait. Toutefois j'aurai souhaité trouver un tee-shirt moins droit, plus près du corps, il me semble large pour du M. Je n'ai pas trouvé de modèle "slim". Merci.

Jessica B.

Publié le 04/12/2021 à 20h38 suite à un achat du 26/11/2021

Belle réalisation par contre un exemple devrait être proposé avant, nous avons demandé que le dessin soit en mode horizontal sur l'essuie et celui celui-ci à été réalisé sur la largeur et non la longueur comme demandé .

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 07/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes navrés qu'il y ait eu incompréhension sur le sens d'impression de votre photo sur les torchons. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que l'on trouve ensemble une solution qui vous convienne :)

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.

Robert M.

Publié le 02/12/2021 à 10h26 suite à un achat du 23/11/2021

Contrairement aux fois précédentes, prestation très décevante et une certaine mauvaise foi à la livraison! Les couleurs ne correspondaient pas du tout au fichier transmis et aux premiers T-Shirts réalisés 2 semaines avant, ce qui n'a pas empéché mon interlocuteur de fourrer tout ça dans un sac sans aucun contrôle et aucune information! A ce prix j'attends une qualité irréprochable.

Réponse de Atelier du Quai Publiée le 07/12/2021

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à réitérer une nouvelle fois nos excuses pour ce souci d'impression. Malheureusement, nous ne sommes pas parfaits et il nous arrive de faire des erreurs, comme tout le monde.

Lorsque vous êtes passés en boutique récupérer votre commande, vous avez indiqué à notre équipe qu'il y avait un souci sur les impressions. L'équipe de la boutique s'est excusée et vous a proposé de ré-imprimer la commande immédiatement avec vous. Ce qui a été fait. Vous êtes donc repartis avec une commande correcte quelques minutes après.

Nous sommes étonnés de votre avis, étant donné que nous avons été à l'écoute et de bonne foi : la commande a été refaite immédiatement.

Encore une fois navrés de notre erreur.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.

Robert M.

Publié le 22/11/2021 à 10h14 suite à un achat du 16/11/2021

Travail de grande qualité mais prix encore élevés

Lydia D.

Publié le 10/10/2021 à 09h14 suite à un achat du 05/10/2021

Bon travail, je recommande

aurélie S.

Publié le 20/07/2021 à 14h13 suite à un achat du 15/06/2021

Super efficace, rapide. Très beau rendu d'un dessin d'enfant sur un T-shirt homme pour la fête des pères. Bémol sur les tailles car les T-shirts taillent super grand.