Avis clients de Atelier du Quai

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 022 avis publiés
5 941 92% 4 54 5% 3 10 1% 2 10 1% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients de l'Atelier du Quai louent la qualité exceptionnelle des produits, mettant en avant des détails comme la confection parfaite des tissus et l'impeccabilité des broderies. La personnalisation est souvent mentionnée positivement, avec des produits qui correspondent exactement aux attentes et aux spécifications fournies. La rapidité de la livraison se distingue également, de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent souvent avant le délai prévu, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Produit conforme à la description
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le cadeau a ravi la personne a qui celui-ci était dédié. Délai de réception correct
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Il n’y avait pas d’emballage de protection des polos.
P
PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
taille trop petit par rapport à la demande
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Produit conforme à notre commande
M
Maryline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonne qualité de tissu et couleur conforme. Par contre, il y avait quelques tâches sur les deux tabliers, peut être liées à l’impression, seul bémol
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bonne idées cadeau j’espère que l’impression tiendra dans le temps
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Satisfaite de ma commande beau sweatshirt personnalisé belle idée cadeau commande rapide
H
Helena D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Service rapide, dommage qu’il n’y a pas plus de choix dans les couleurs ! J’aurais voulu des tabliers en vert sauge avec broderies beiges pour rester dans les couleurs de mes produits ! Si vous pouviez faire des modèles un peu plus courts aussi ça serait super !
E
EMONET E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Envoi rapide et joli produit.
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
+ : réalisation rapide, textile qui semble de bonne qualité, technique d'impression sur textile bien - : le motif imprimé n'était pas suffisamment lisible. Je regrette qu'il n'y ait pas eu un contrôle plus précis avant/ après et une impression adaptée
N
Nils P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Le t short xl est vraiment très grand. La qualité du t shirt choisi est vraiment pas satisfaisante. L’impression est très correcte par contre. Je pense qu’il est vraiment préférable de se rendre sur place.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Nickel
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Envoi très rapide. Les sacs en coton sont jolis et pratiques, les impressions de texte sont parfaites, celles de photos sont très moyennes.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai reçu le colis de quelq'un d'autre.
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis et navrée pour cette mauvaise expérience. Ce genre de chose peut malheureusement arriver, en particulier en période de Noël, et je m'en excuse. Pouvez-vous contacter notre service client avec des photos du produit reçu ? Nous vous enverrons votre commande ensuite.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bien !
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très beau résultat
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très bon rendu. Délais de livraison raisonnable. Cependant, l'effet brodé sur le pull n'est pas vraiment brodé mais dans le tissage du pull directement et cela ne se voit pas sur le site. À savoir mais je recommande tout de même !
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez commandé un sweat imprimé et non brodé, d'où le fait que la personnalisation soit intégrée directement dans le sweat et non avec des fils de broderie.

Cordialement,

Le Service Client Atelier du Quai.
L
LUCQUET L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai commandé une tasse qui est arrivé rayé et avec un poc. Impossible d'arriver à contacter le site
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre tasse soit arrivée abimée, cela arrive malheureusement parfois.

Comme indiqué sur notre site, vous pouvez nous contacter par téléphone (0472543304) ou par mail (hello@atelierduquai.com) pour nous faire votre demande de SAV.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
A
Amélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
très bien, très rapide
V
Valentine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très déçu de ma commande, la qualité était une catastrophe j’ai du y retourner 2 fois et c’était toujours la même chose.
M
Marie-Laure A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ma tasse était cassée et la livraison hors délai prévu
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis, que nous ne comprenons pas étant donné que vous avez retiré votre commande en boutique. Vous pouvez nous contacter par mail pour en discuter.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
A
Alix H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Un site qui ne fonctionne pas parfaitement mais une fois la commande passée, rien à dire!
R
REBECCA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le site internet fonctionne mal
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Mis à part qu’on avait oublié ma commande et donc retard, bon produit final
S
Sterenn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande internet non prise en compte après plus de 48h quand j'ai voulu récupérer en boutique. Néanmoins, l'équipe sur place me l'a préparée dans les 15 minutes et la qualité était au rdv. D'où ma note de 4 *
M
Mélanie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J'ai commandé une casquette elle n'est pas réglable, j'ai peut-être mal lu les informations je ne sais pas mais je ne pourrai pas l'utiliser car trop grande. Sinon commande et livraison rapide.
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis, que nous ne comprenons pas. En effet, vous avez commandé une casquette 5 panels qui est bien réglable à l'arrière.

Cordialement,
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
J'ai commandé en ligne et la photo a très bien rendue, ça c'était parfait, mais j'ai commandé une taille qui m'a paru très bien en photo et puis une fois en vrai ça ressemblait plus trop, donc si ça pouvait être possible une fois qu'on est donné l'image de pouvoir la voir sur le tee-shirt pour mieux se projeter se serait super. Avant d'avoir payé pour être sûr de son choix
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes justement en train de travailler sur un nouveau site où vous pourrez créer et prévisualiser votre personnalisation directement en ligne avant de commander ! Il devrait arriver dans la semaine prochaine :)

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
O
olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Super réactivité, bel aspect d'impression. Un peu déçu du traitement de la couleur. Mon fichier original envoyé était beaucoup plus vif que le rendu final, un peu terne. Seul point en dessous.
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis. Je comprends totalement votre remarque sur le rendu des couleurs. C'est malheureusement le problème avec l'impression numérique.

Cordialement,
M
Michelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Service rapide. Peut-être revoir le formulaire de commande, les prix, taxes, frais de livraison ne sont pas très clairs au moment de la commande.
G
Gwendoline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je pensais que l’écriture serait plus grosse mais sinon c’est top comme petit cadeau, et la rapidité de la fabrication et de l’envoie c’est impeccable ☺️
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très satisfait t shirt de qualité
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Rendu très beau, sauf une légère trace d'impression en haut à droite. Livraison Chronopost efficace conforme au délais annoncé.
D
DOMINIQUE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très réactifs et j’attends retour du cadeau pour confirmer qualité, taille, etc…
X
Xavier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Alors que j'avais valide le projet et tout était correct, il y avait une faute dans le texte ce qui a ete livre (une casquette). A moins que cela soit corrigé et livré, c'est la dernière fois que je fais appel a vos services.
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Merci pour votre avis et navrés pour notre erreur, cela arrive malheureusement parfois. Suite à votre mail nous indiquant le problème, nous vous avons répondu afin d'avoir une photo du produit et de valider qu'il y a bien eu un souci avec votre commande, dans le but de vous renvoyer un produit conforme. Nous sommes toujours en attente de réponse de votre part.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
M
Marielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien , rien à redire
E
elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
article commandé sur le site . service rapide. impression très bonne qualité
R
Romain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Produit conforme , bien reçu, il faut des photos bien contrastées
N
Nyno L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
pas satisfaite le pull est arrivé avec des tâches et des traces de colle
Réponse de Atelier du Quai
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.

Vous avez commandé un sweat noir avec une impression A4 sur le devant du sweat. Lorsque nous imprimons sur du noir, nous sommes contraints d'appliquer un pré-traitement (sorte de colle) avant l'impression afin que les couleurs de votre visuel ressortent sur le sweat, qui est foncé. Sans ce pré-traitement, l'impression est malheureusement impossible sur des textiles noirs.

Il se peut que quelques traces de pré-traitement soient visibles sur le sweat après l'impression mais soyez assuré que ces traces partent au premier lavage.

Cordialement,

L'équipe de l'Atelier du Quai.
S
SARAH F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Le tissu du totebag est très fin. sinon ok
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