Avis clients de Asiamarché

3 réclamations au sujet de ma commande et aucune réponse J'attends être entendue avant de poursuivre mon mécontentement.

Le colis n'est pas livré à domicile.

Mes bubbles tea sont délicieux. Avec quelle boisson utiliser les perles en pot, et comment utiliser celles qu'il faut faire gonfler. Désolée, je suis âgée et peut-être pas très douée !

Aliments ne supportent pas la chaleur.

Rien de particulier à signaler.

Vous avez oublié ma canette pikatchu !!

J’avais commandé des bouteilles d’ub Litre de sauce Ponzu et j’ai reçu de toutes petites bouteilles ! Donc soit le site n’est pas très clair sur le contenant et cents de ma faute de ne pas avoir su lire entre les petites lignes soit il y a eu erreur de livraison

Malheureusement déçue. J’avais commandé un produit, on m’a livré un autre équivalent d’une marque je n’aime pas. Contrariant quand vous en commander 6!!!!

Je n’ai pas reçu ma commande

comme vous ne voulez pas me livrer le produit commandé, j'irais le commander ailleurs

Service commercial à l’écoute en cas de souci avec la commande

Je recommande !!

10 jours apres ma commande de surgelé toujours rien reçu j’ai demandé le remboursement je viens de faire une commande avec des surgelés chez exostar et je serai livré en 48h essayé d’êtres aussi performant

20 soupes commandées et seulement 12 reçues. Pas honnête ni correcte

Commande du 7 juin toujours pas recu le 16 juin

je n'ai jamais reçu mon colis et vous le savez tresbient comme que je l'ai dit je porte plainte contre vous car je n'ai jamais reçu aucun colis. Et merde

Emballage insuffisant, absence d'étiquettes FRAGILES...pour 10 bouteilles en verre, 2 brisées entièrement...le problème de trop avec ce site !

Commande passée le 6juin nous sommes le 16 et toujours pas reçu

Les produits asiamarché sont très corrects, le prix un peu plus cher, mais quand on a pas de magasin autour ça reste pratique. Cependant l'emballage et l'expédition restent le gros point noir. Très peu emballés et protégés, les cartons arrivent éventrés et certaines bouteilles cassées car non protégées. De plus, le livreur GLS refuse de livrer dès lors que le colis fait plus de 20 kg (riz), ils ne livrent pas à la date à domicile et refusent aussi de déposer en relais colis. Deux commandes où j'en ai fait les frais. Pas de geste commercial et à nous de nous débrouiller avec le transporteur incompétent. Si je dois me plier en 4 pour le transporteur et payer des frais de livraisons inutiles, autant aller directement chez tang frères où c'est moins cher. Je ne suis pas certaine de rester cliente dans ce cas, trop de livraisons problématiques.

Pour une première expérience m, les produits commander on l’air d’être bien. Mais la moitié de min colis a fini tremper par deux articles commandé (nata de coco) il faudrait vraiment securiser ce type de produit afin qu’il ne s’éventre pas durant le transport. J’attend un retour de leur part pour un remboursement des produits impactés.

Produits reçus qui ne correspondent pas à la commande initiale du riz à la place de la fish sauce… Toujours en attente du retour du service client ..

Il n'est jamais arrivé, j'ai demandé

TRES déçu après avoir passé de nombreuses commandes sans le moindre problème sur ce site il est désormais impossible d'utiliser les points fidélités, le service client répond pas en 24h mais en moyenne au bout d'une semaine et encore! Du coup toutes les promotions à dates limitées passent à la trappe le temps que le service client convertisse mes points fidélités, c'est un concept, j'irai désormais sur place à Paristore ou Tang Frère ou autres sites de livraison de produits alimentaires asiatiques :(

Il manquait un article dans le colis reçu. Dommage.

Colis retourné par le transporteur sans explications, j'appelle le service client, on me parle de me renvoyer mon colis à réception de celui-ci et on me tient au courant... Pas de nouvelles, c'est moi qui rappelle pour savoir où ça en est ! J'ai demandé un geste commercial pour tout ça... Vu l'hésitation de mon interlocuteur je doute d'avoir quoi que ce soit. 1re commande, j'attends de voir le suite, mais vu la gérance et le service client ce pourrait bien être la dernière commande à ce rythme.

Livraison rapide mais assez élevées en terme de prix.

Commande envoyée en trois fois, étalée sur la semaine. 1 article non conforme à la commande.

sauf les nems qui n'ont aucun gout , la commande etait parfaite

On a payé 13€ la livraison express (24h) Livraison après 4 jours ouvrés Mail de réclamation resté sans suite à date

Gros problèmes avec le transporteur

La moitié de la commande ne correspond pas à ce que j’ai commandé, le service client est inexistant, ne répond pas aux mails Première et dernière expérience chez eux pour ma part

J'ai reçu des nouilles fraîches passées de date ... Et un carton trop petit donc éclaté de tous les côtés...

Comme d’habitude, aucune amélioration dans la préparation des commandes : il manque toujours des produits dans la livraison !

Moyennement satisfaite. Une partie des produits commandés n'était pas conforme à ceux demandés.

Excellents produits, conditionnement soigné. Livraison rapide. Merci Asiamarché !

Frais trop élevé

Je suis très mécontente de cette 1ère commande car 1 article a été oublié et Asiamarché a refusé de me l'envoyer. Raison : ils ne veulent pas supporter les frais de port pour réparer leur erreur, préfèrent que ce sout le client qui supporte les conséquences de leurs erreurs et décident donc arbitrairement de rembourser l'article manquant ! Et bien, JE NE SUIS PAS D'ACCORD ! Ils n'ont meme pas daigné repondrewa mon mail de reclamation ! Je ne recommanderai donc pas sur ce site !

Les images ne correspondent pas forcément au produit reçu..

Les trous sont plus petits que ce que je n’imaginais.

Très déçu, manque quelques éléments, facture mal détaillée. J’ai du payer plus ce qu’il fallait, j’ai laissé tomber pour le remboursement. Mais ils ont remboursé une partie quand même. Je sais pas qui prépare les commandes.