Avis clients de Asiamarché

excellents produits et rapidité de livraison! merci!

Bonjour bien emballé et contente d'avoir trouvé de l'amidon de froment appelé aussi fécule de blé sans gluten difficile à trouvé parmis mes deux magasins de ma ville donc merci j'ai pu faire plaisir à mon mari avec des Ha Kao maison à bientôt

La livraison une cata ! Plus jamais

Il manquait un article dans le colis des surgelés. J'ai écris à 2 adresses différentes (whatsapp et email) mais toujours pas de réponse de leur part pour un remboursement ! Je n'arrive toujours pas non plus à utiliser les points de fidélité pour mes nouvelles commandes. Par ailleurs, les autres articles commandés étaient beaucoup mieux emballés cette fois-ci et en 2 cartons bien fermés. Il y a eu un changement pour la marque du mochis aux Haricots rouges. Ceux reçus ne sont pas vraiment bons ( pâte plutôt dure et pas du tout souple !!! ). Et malheureusement, j'ai commandé plusieurs boîtes...

J'attends toujours le remboursement des articles manquants ! Non réponse aux mails et messages whatsapp envoyés concernant le remboursement! 2ème commande et déception totale cette fois-ci !

Première commande, grande déception : si la commande a été préparée vite et expédiée vite, leur service de livraison est clairement défaillant : 3 reports de livraison sans explication, puis plus rien. Le service client Asiamarché ne répond tout simplement pas, que ce soit sur whatsapp (je n’ai à aucun moment consenti à ce que mes informations transitent par Meta) ou par email. 7j que mon colis de produits frais est en transit, dur d’avoir confiance en son stockage sur cette durée : chocs, changement de température ? Il s’agit de produits alimentaires, pas de chiffons. Situation très mal gérée.

JE NAI PAS RECU MON COLIS ET LE POINT RELAY INDIQUÉ DIT NE PAS L'AVOIR NON PLUS QUI DIT VRAI ?????

Je n’ai toujours pas reçu ma commande et j’attends la procédure de réclamation et des nouvelles d’Asiamarché

paquet de vermicelle et de feuilles de riz éventré. mal emballé merci

Malheureusement je n'ai pas reçu mon colis à temps pourtant j'avais payé 15 £ pour la la livraison express 24h. Vous devez me rembourser pour le retard occasionné. Merci

Tous vos produits sont remplis d’additifs et conservateurs très dangereux pour la santé. Je ne recommande pas du tout votre site. À éviter, cordialement.

Je n’ai pas reçu le bon produit

Problème avec un article

La boîte de pâte de piment était livrée toute abîmée et ouverte. J'ai contacté le vendeur pour signaler mon problème avec la livraison, mais je n'ai reçu aucun retour !

Je n'ai pas les 5 paires de baguettes coréennes. A l place une pire et une cuillère donc j'ai dû cheter ailleurs les paires mnquantes

Un produit n'est pas livré dans le bon conditionnement, 240g à la place de 480g et pour le moment aucune réponse du commerçant.

Le produit "feuille de perilla séchée" n'est pas conforme. C'est de la poudre de feuille, mélangée à du sel et des conservateurs

Colis expédié rapidement mais perdu par le transporteur. Malgré plusieurs demandes au service client, je n'ai pas de réponse et toujours pas de colis. Colis bloqué depuis maintenant 7jours! Je vais faire jouer PayPal si je n'ai pas de solution d'ici deux jours. Décevant.

Erreur dans la commande : livré avec un autre article par rapport à la commande

Il y a une erreur dans l’expédition et absence de réponse après signalement.

J'ai payé la livraison en 24h plus chère que les produits pour recevoir le colis trop tard...

Nn je ne suis pas satisfaite car il ne mon pas mi dans la commande les produits qui étai dans ma commande et qui étai bien écrit dans mon ticket de caisse dailleur j'ai fait un mail pour qu'il face le nécessaire mais il ne mon toujours pas répondu merci de réparer l'erreur sur mon ticket de caisse et le renvoyer les bon produit que j'ai commandé.

J'ai reçue ma commande avec des produits qui ne correspondaient pas à ce que j'ai commandé.

J’ai commandé 20 paquets de nouilles en me basant sur la photo affichée sur la fiche produit. Le titre de la page indique “soupe”, le titre du produit “sauté”, et la description n’apporte aucune clarification. J’ai pensé — comme c’est souvent le cas pour ce type de produits — qu’il s’agissait d’une version polyvalente. La photo utilisée correspond exactement à celle des soupes. Or, le produit reçu n’a rien à voir : c’est la version sautée, avec un packaging et une recette totalement différents. Je comprends qu’il puisse exister une confusion entre les variantes, mais dans ce cas la fiche produit induit clairement en erreur. L’image ne correspond pas au produit vendu. C’est une présentation trompeuse. J’ai contacté le service client pour le signaler et les inviter à corriger la fiche afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir. Réponse très courtoise, me garantissant que le service concerné allait mettre la page à jour “au plus vite”. Deux semaines plus tard : aucune modification. Ni l’image, ni la fiche, ni même l’indexation Google qui classe le produit dans “soupe”. Ils me relancent sans arrêt pour laisser un avis, donc je le laisse. L’annonce est trompeuse, aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’erreur venant de leur côté, et si une fiche est fausse, comment faire confiance aux autres ? Le fait que rien n’ait été corrigé laisse penser que la confusion est entretenue volontairement. J’ai finalement trouvé la vraie version soupe sur un autre site, Asia Encas, bien plus professionnel. Je n’achèterai plus jamais chez Asia Marché.

Ils se sont trompés sur le parfum de 2 bouteilles de soju et je n'ai reçu aucun dédommagement

Il manque un pot de gingembre sûrement éclaté dans le colis vu que le colis est humide et réparé

Date de péremption de certains produits beaucoup trop justes (moins d'un mois) ce qui est ennuyeux quand on commande en grand nombre

Après un mois et demi, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client ne répond pas. Dernière fois que je commande chez eux

Livraison à 15€ pour ne pas être livrée en temps et en heure, et en plus il manque des articles …

tres bien 👍 mais le sachet de champignons était ouvert, je l'ai signalé mais aucune nouvelle depuis.

Date de péremption trop proche !!!! Et frais de livraison trop élevés. Désolé , mais pour ma part , plus de commande chez vous dans ces conditions. Bien à vous . Stephanie Gougeon

Horrible! Le service client une catastrophe ! Personne au téléphone avec 2h d’attentes! Erreur de marchandises, alors que vous saviez dès le départ que le produit demandé était en rupture de stock! Il fallait me prévenir et non m’envoyer un produit par défaut! Pas professionnel ! Vous vous engagez à répondre en moins de 24h, hors vous mettez souvent plus de48 à répondre! Suis très déçue. Suis dans l’attente du remboursement !.

Déja Donné : Ne correspond pas du tout la recette Pad Thai. Achetez chez Fleury Michon et vous verrez .

Dommage que les livraisons ne sont pas a domicile 😕

pour ce qui est des sauces etc ok mais où je suis insatisfait c'est les galettes de riz en 22cm red roses 454 grs, plus de la moitiée étaient cassées, je suppose que votre préparateur a laissé tomber le paquet ou pas vérifié car le colis était intact très déçu dommage facture AZN132190

Non, je n’ai pas reçu la commande et aucune réponse n’a été faite, ni par mail, ni par whatsapp

Vous utilisez GLS pour vos livraison mais il n'ont à priori que des gros camions puisqu'ils ne peuvent pas livrer à domicile en centre ville. Il ont de plus des chauffeurs qui mentent pour justifier le fait qu'ils déposent votre colis dans un relais dépôt sans vous avoir joint, vous obligeant à prendre votre voiture pour récupérer votre colis prévu pour être livré chez vous. Ce qui explique ma note.

Ma livraison devait être faite à mon domicile et a été livré dans un point relais à 30 minutes en voiture de chez moi sans aucune raison. Ne pouvant pas me déplacer cela a été très contraignant. J’ai demandé un geste commercial en échange de cette erreur à quoi on m’a gentiment répondu non.

un peu decu par les nouilles commandees ! je preferais la marque wawa !

Jamais recu mon colis et cela fais 2 semaines aucune réponse a mes mail