Français 
L
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais article
Avis clients de Asiamarché
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 7 082 avis publiés
Résumé des avis
Asiamarché est salué pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois ultra-rapides et des colis reçus dans des délais courts, en parfait état et bien emballés. Les clients apprécient la constance de la qualité des produits, notamment les articles alimentaires et les produits frais, livrés avec un suivi efficace et un emballage soigné. Le service client est perçu comme réactif et attentif, capable de résoudre rapidement les petites erreurs d’expédition et de satisfaire les besoins des acheteurs. Certains clients soulignent également la disponibilité de produits uniques ou difficiles à trouver chez d’autres vendeurs, ainsi que la facilité de commande et la fiabilité générale du processus.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Première expérience très mitigée. Le pot en verre de la sauce Jjajang s'est cassé durant le transport et les morceaux ont percé le paquet de nouilles qui se trouvait en-dessous. La raison : le pot n'était pas emballé et était placé dans un coin du carton. Tout ce qui protégeait les produits, c'était une seule feuille de coussins d'air posée au fond du carton. Je ne sais pas si je commanderais à nouveau sur ce site mais si je le fais, je n'achèterais pas de produits liquides ou fragiles.
E
Note : 1 sur 5
Manque trois produits, pas les bonnes sauces réceptionnées
E
Note : 1 sur 5
Wok qui rouille si il y a de l'eau dessus
Réponse de Asiamarché
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre wok présente des signes de rouille. Cela peut parfois arriver, surtout si l'entretien n'est pas optimal. Nous vous conseillons de le sécher soigneusement après chaque utilisation et d'appliquer un peu d'huile pour éviter l'oxydation.
R
Note : 3 sur 5
Expédition trop longue
Réponse de Asiamarché
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expédition a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons dur pour améliorer nos délais de livraison mais il n'est pas impossible que parfois les colis tarde un peu pour des causes soit en attente de stock ect.... Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou au téléphone .
I
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée. (apparemment problème avec le transporteur)
Réponse de Asiamarché
Bonjour,
Un email vous a été envoyé par notre service client pour traiter votre problème.
Un email vous a été envoyé par notre service client pour traiter votre problème.
S
Note : 1 sur 5
Produits reçus non conformes aux Produits commandés. Délais pour renvoyer la commande trop longs.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
P
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande, il manquait des produits, ils m’ont proposé un remboursement que je n’ai jamais reçu 😡😡
Réponse de Asiamarché
Bonjour, nous souhaitons vous informer que le remboursement peut prendre quelques jours à être traité. Le délai de remboursement est généralement de 14 jours, mais nous nous efforçons de le traiter dans un délai de 7 jours. Et le votre a déjà été fait aujourd’hui .
M
Note : 1 sur 5
Je suis désolée mais ma commande est arrivée avec 48 h de retard , impossible de joindre le marchand
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
Y
Note : 1 sur 5
Vos produits sont excellents. Le livreur ne m'a pas livré mais au dépôt DHL malgré marqué livraison domicile. Je ne suis pas contente car je suis handicapée.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 3 sur 5
Je suis contente des produits, mais 3 livraisons différentes avec sifferents prestataires pour une seule commande et un livreur qui refuse de prendre l'ascenseur avec 20 kg de riz, ça fait vaisselle la note. De plus, je ne reçois des réductions que quand je viens de commander, donc non pour 10% de réduction je ne repasse pas commande dans les 15 jours suivant ma première commande. Sinon les produits sont bien emballés et conformes à la descriptif. Ils sont cependant plus chers qu'en magasin.
Réponse de Asiamarché
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire votre avis , nous sommes sincèrement navré pour l'incident , je ferai remonter l'information , ainsi qu'une réclamation auprès de l'agence de transport , pour que cela ne se reproduise plus.Je vous invite également à nous envoyer un mail pour les demandes de réduction et autres ...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande bien conditionné ,mais j'ai commandé "sauce poisson Phu Quoc" et le bouchon est fissuré sur toute ça hauteur, merci dans tenir compte.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour livraison trop long
L
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu le colis, à éviter.
V
Note : 3 sur 5
Très bien dans l'ensemble, les produits sont arrivés rapidement, bien emballés. Tout était conforme à l'exception d'un produit remplacé par un autre qui n'avait rien à voir avec ma demande.
A
Note : 3 sur 5
Colus retiré lendemain envoi dans relais mais certains produits avec date limite le lendemain vour quelques jours...
B
Note : 1 sur 5
Commande arrivé en temps et en heure. mais frais de port ajouté, alors que nous avons commandé plus de 59€. et produits arrivé avec 2jours de DLC.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit, j'ai commandé chez vous un cartons de nouilles instantanées Yumyum bœuf, et ai reçu un cartons goût poulet, mise a part cette malheureuse expérience, vos services sont d'ordinaire fiables et apprécier.
F
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais... Colis envoyé avec Chronopost, premier envoi retourne à la boutique sans explication. Second envoi arrive avec un mail précisant que le colis est endommagé. Je suis au final chanceux que rien n'a cassé à l'intérieur hormis un petit sachet plastique. Aucune bouteilles protégées pour l'envoi et le reste non plus. Bref, je ne sais pas si je retenterais une commande dans cette boutique. Ras sur les produits à l'exception du glutamate ouvert dans la caisse à l'arrivée.
P
Note : 3 sur 5
Prix beaucoup plus élevés qu'en magasin.
F
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais il me manquait un produit dans ma commande, dommage..
S
Note : 3 sur 5
Sur les deux pots de curry commandé, il y en avait un de cassé et l’intérieur du colis était souillé. L’emballage bien qu’un peu humide en dessous avait résisté, mais j’ai été obligé de tout nettoyer Les produits qui étaient à l’intérieur!!
S
Note : 3 sur 5
J’avais commandé des mochis et à la place du nougat sans en être avertie, donc un peu déçue
E
Note : 1 sur 5
Livraison gratuite à partir de €49,90 mais €8 frais quand même. Un des produits commandés a été remplacer par une autre marque.
B
Note : 1 sur 5
Je ne commande plus sur asia marché il manque toujours un produit à ce jour je n'ai reçu un seul remboursement sur toutes les commandes effectué pas sérieux
C
Note : 1 sur 5
Carton abîmé, chips écrasé car aucune protection bulle par exemple dans le colis, 1 poche chips complètement ouverte et 3 boîtes de conserve enfoncées
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
D
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le produit désiré
M
Note : 1 sur 5
Ma commande est perdu j attend tjr un retour
T
Note : 1 sur 5
je n ai pas recu mon colis,pourtant en chronpost
H
Note : 1 sur 5
Sent items that were not the brand I ordered.
L
Note : 1 sur 5
Nul le bocal était cassé!
M
Note : 1 sur 5
Colis endommagé pas de suite à notre réclamation
S
Note : 1 sur 5
Il manque des articles. Le SAV a été contacté. Sans réponse de leur part une semaine apres. Premiere et derniere commande.
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite de la commande
D
Note : 1 sur 5
Produit par frais. Plusieurs Nem chua étaient moisis.
N
Note : 1 sur 5
très satisfaite de ma commande, de la livraison et des produits
C
Note : 1 sur 5
Fait appel à des livreurs qui vandalisent votre BAL en faisant entrer de force votre colis, plutôt que de perdre du temps à faire les choses correctement. Et le service client s’en tamponne. Une des pires expériences de vente en ligne ever.