Français 
J
Note : 3 sur 5
En fait, Asiamarché n’est responsable que du choix de son transporteur qui n’est pas fiable du tout. Je lui ai d’ailleurs signalé mon mécontentement !
Avis clients de Asiamarché
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 835 avis publiés
Résumé des avis
Asiamarché offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et un emballage soigné. Les clients apprécient la variété de produits asiatiques disponibles, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage, qui permet d’arrivée des bouteilles et autres articles fragiles en parfait état. Le service client et le suivi des commandes sont fréquemment salués, avec des remboursements rapides en cas d’indisponibilité et des gestes commerciaux appréciés. Enfin, la plateforme est décrite comme facile à utiliser, avec un processus de commande fluide et une rapidité de traitement et d’expédition qui suscitent une grande satisfaction et des recommandations répétées.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
service aprés vente réactif et trés honnête aprés une erreur de produit, à recommander ...
C
Note : 1 sur 5
Le paquet avait été mal préparé, un des produits a explosé pendant le transport. En plus de ne donc pas avoir ce produit, il a sali tout le reste. C'était un produit gras qui a donc de surcroit été difficile à nettoyer.
J
Note : 3 sur 5
Il manquait un ingrédient, j'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse. Pas de remboursement possible? C'est dommage tout le reste est bon, mais je n'ai pas à payer pour un article que je n'ai pas reçu..
B
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu du produit j'avais pas vu le ml pourtant au magasin ça Goûté 1€ c'est trop cher chez vou
M
Note : 1 sur 5
Rien reçu...
A
Note : 1 sur 5
Coli pas reçu
A
Note : 3 sur 5
Manque 1 article qui a été facturé et non livré (gingembre confit)
R
Note : 3 sur 5
Les produits frais, seul inconvénient la livraison 6 jours au lieu de 48h comme prevu
R
Note : 3 sur 5
Pourquoi me dire qu'avec ma commande Vous m'offrez un paquet de riz. alors que je l'ai reçu uniquement nem
R
Note : 3 sur 5
J'ai eu un de mes produits abimés et on me l'a remboursé, mais, en réalité j'aurai voulu que le produit soit à nouveau réexpédié, car, j'avais déjà payé la livraison.
Réponse de Asiamarché
Aberration écologique
V
Note : 3 sur 5
Au début j aicmis trop de thé du coup il était âpre. Depuis j ai rectifier et c est parfait
L
Note : 3 sur 5
Bon produits mais livraison très longue sans explication.
L
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné, mais un article commandé à été remplacé par un autre qui n'était pas du tout correspondant à ce que je voulais et je n'ai même pas été prévenue. Aussi le poivre szechuan est très décevant.
L
Note : 3 sur 5
Il manquait un produit et je ne savais pas comment consulter le service achat .. et comment le prouver. Première commande, ça m'a un peu refroidi...
X
Note : 3 sur 5
马马虎虎吧！ Moyenne…..
L
Note : 3 sur 5
chronopost n'as même pas livré notre colis qu'elle déception, l'adresse est celle d'un lycée avec des interphones et des personnes sur place de 6h30 a 19h00...
D
Note : 1 sur 5
Il manquait un article dans mon colis
J
Note : 3 sur 5
Je commandais régulièrement et plusieurs fois il manquait des produits. Pas de souci de remboursement mais je n'avais malheureusement pas les produits... Après des commandes régulières de nems, les derniers ont moins de goûts et ce malgré l'information "produits 2024". Du coup, je ne suis pas certain de recommander par la suite.
L
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais article
C
Note : 3 sur 5
Première expérience très mitigée. Le pot en verre de la sauce Jjajang s'est cassé durant le transport et les morceaux ont percé le paquet de nouilles qui se trouvait en-dessous. La raison : le pot n'était pas emballé et était placé dans un coin du carton. Tout ce qui protégeait les produits, c'était une seule feuille de coussins d'air posée au fond du carton. Je ne sais pas si je commanderais à nouveau sur ce site mais si je le fais, je n'achèterais pas de produits liquides ou fragiles.
E
Note : 1 sur 5
Manque trois produits, pas les bonnes sauces réceptionnées
E
Note : 1 sur 5
Wok qui rouille si il y a de l'eau dessus
Réponse de Asiamarché
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre wok présente des signes de rouille. Cela peut parfois arriver, surtout si l'entretien n'est pas optimal. Nous vous conseillons de le sécher soigneusement après chaque utilisation et d'appliquer un peu d'huile pour éviter l'oxydation.
R
Note : 3 sur 5
Expédition trop longue
Réponse de Asiamarché
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expédition a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons dur pour améliorer nos délais de livraison mais il n'est pas impossible que parfois les colis tarde un peu pour des causes soit en attente de stock ect.... Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou au téléphone .
I
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée. (apparemment problème avec le transporteur)
Réponse de Asiamarché
Bonjour,
Un email vous a été envoyé par notre service client pour traiter votre problème.
Un email vous a été envoyé par notre service client pour traiter votre problème.
S
Note : 1 sur 5
Produits reçus non conformes aux Produits commandés. Délais pour renvoyer la commande trop longs.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
P
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande, il manquait des produits, ils m’ont proposé un remboursement que je n’ai jamais reçu 😡😡
Réponse de Asiamarché
Bonjour, nous souhaitons vous informer que le remboursement peut prendre quelques jours à être traité. Le délai de remboursement est généralement de 14 jours, mais nous nous efforçons de le traiter dans un délai de 7 jours. Et le votre a déjà été fait aujourd’hui .
M
Note : 1 sur 5
Je suis désolée mais ma commande est arrivée avec 48 h de retard , impossible de joindre le marchand
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
Y
Note : 1 sur 5
Vos produits sont excellents. Le livreur ne m'a pas livré mais au dépôt DHL malgré marqué livraison domicile. Je ne suis pas contente car je suis handicapée.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 3 sur 5
Je suis contente des produits, mais 3 livraisons différentes avec sifferents prestataires pour une seule commande et un livreur qui refuse de prendre l'ascenseur avec 20 kg de riz, ça fait vaisselle la note. De plus, je ne reçois des réductions que quand je viens de commander, donc non pour 10% de réduction je ne repasse pas commande dans les 15 jours suivant ma première commande. Sinon les produits sont bien emballés et conformes à la descriptif. Ils sont cependant plus chers qu'en magasin.
Réponse de Asiamarché
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire votre avis , nous sommes sincèrement navré pour l'incident , je ferai remonter l'information , ainsi qu'une réclamation auprès de l'agence de transport , pour que cela ne se reproduise plus.Je vous invite également à nous envoyer un mail pour les demandes de réduction et autres ...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande bien conditionné ,mais j'ai commandé "sauce poisson Phu Quoc" et le bouchon est fissuré sur toute ça hauteur, merci dans tenir compte.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour livraison trop long
L
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu le colis, à éviter.
V
Note : 3 sur 5
Très bien dans l'ensemble, les produits sont arrivés rapidement, bien emballés. Tout était conforme à l'exception d'un produit remplacé par un autre qui n'avait rien à voir avec ma demande.
A
Note : 3 sur 5
Colus retiré lendemain envoi dans relais mais certains produits avec date limite le lendemain vour quelques jours...
B
Note : 1 sur 5
Commande arrivé en temps et en heure. mais frais de port ajouté, alors que nous avons commandé plus de 59€. et produits arrivé avec 2jours de DLC.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu le bon produit, j'ai commandé chez vous un cartons de nouilles instantanées Yumyum bœuf, et ai reçu un cartons goût poulet, mise a part cette malheureuse expérience, vos services sont d'ordinaire fiables et apprécier.
F
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais... Colis envoyé avec Chronopost, premier envoi retourne à la boutique sans explication. Second envoi arrive avec un mail précisant que le colis est endommagé. Je suis au final chanceux que rien n'a cassé à l'intérieur hormis un petit sachet plastique. Aucune bouteilles protégées pour l'envoi et le reste non plus. Bref, je ne sais pas si je retenterais une commande dans cette boutique. Ras sur les produits à l'exception du glutamate ouvert dans la caisse à l'arrivée.
P
Note : 3 sur 5
Prix beaucoup plus élevés qu'en magasin.