Avis clients de Asiamarché

Je n'ai pas eu tous les produits commandés. Les 4 paquets de cookies cream mikado.

J’atten’ds toujours mon Z chat!

Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande

Il manque un produit dans la commande. D'autre part, un des produits a été échangé par une autre marque. Tout le reste OK.

J'ai reçu ma commande incomplète.

La poudre de Ube est arrivée eventrée dans le carton

J'ai reçu un autre produit (marque) que celui que j'ai commandé, mais au moins, il était bon. C'est peut probable que j'y retournerai.

Je ne donne pas de note car je crois que le gros problème est le livreur GLS pour qui j'avais mis -5 ! Après une première expédition jamais reçu il semble que la deuxième a pris le même chemin.

Les délais de livraison des surgelés ont été très longs et sans information

Les produits sont bons mais j'ai reçu ma commande très endommagée, j'imagine que je n'ai pas eu de chance et que ce n'est pas toujours le cas

le colis est arrivé surchargé et habimé. les galette de riz étaient simplement posées sur le dessus du colis sans aucune protection et elles sont biensur cassées. j'ai fais un message au SAV mais je n'ai aucune réponse.

Livraison censée être gratuite et payée 12,90. Sinon RAS

C’était ma première commande et une partie de ma commande était explosé ou ouverte…

Livraison endommagé et pour le moment pas de solution satisfaisante pour être dédommagé

alors soit vous vous foutez de ma gueule soit vous en avez rien à foutre des messages.je vous ai deja dit que le colis avait eu du retard et qu'il est arrivé hier matin mais par contre l'emballage vraiment decevant les 5 paquets de galettes de riz ouverts et environ 3 paquets ou environ 5 galettes sont complétement brisées et le paquet de champignon éventré et les champignons en vrac dans le carton c'est vraiment pas sérieux d'envoyer les galettes de riz à la verticale ce qui les fragilisent

Produits dans pot en verre non protégés. Emballages cassés et endommagés. La purée d'ail s'est rependue dans tout le carton. Un paquet de nouille pour soupe pho, sachet lacéré. Je ne sais pas comment, même avec de l'imagination, s'est possible. D'habitude les articles sont bien emballés mais là... Je suis très déçue car ce n'est pas le premier problème que je rencontre. J'attends encore le retour du service client.

Large choix de produits de bonne qualité, mais comme beaucoup de commerces en ligne maintenant, le service après vente flirt avec l'arnaque. Le jour même de la réception de mon colis ils m'envoient immédiatement un message sur Whatsapp pour savoir si tout s'est bien passé. Génial je me dis, très bon service client ! J'ouvre le colis (en filmant), je constate qu'il y a eu une erreur dans la commande. Je leur envoie la vidéo sur whatsapp en récapitulant à l'écrit la référence du produit manquant sur la facture (un produit relativement coûteux). Ils s'excusent, me promettent de revenir vers moi sous 48h. J'attends une semaine. Rien. Je les relance, et 24h plus tard ils m'informent que pour toute assistance il faut les joindre sur leur adresse mail??? Pourquoi m'avoir initialement solicité sur whatsapp? Pourquoi m'avoir promis de revenir vers moi rapidement? Que ce serait-il passé si je ne les avais pas relancé? Ils ont littéralement tous les éléments avec vidéo et facture à l'appui sur whatsapp, pourquoi ils veulent que je recommence tout par mail? Bref je les soupçonne de faire ça pour décourager le client dans les démarches de dédommagement/remboursement. Je ne commanderais plus chez eux. Si c'est comme ça qu'ils gèrent leurs erreurs, je préfère faire la route, payer un peu plus cher et donner mon argent à l'épicerie asiatique de ma région.

J'enlève deux étoiles, beaucoup de galettes de riz sont cassées. Le reste est en parfait état.

je connaissais déjà cette marchandise par une amie ; il ne me reste plus qu'à trouver des recettes de salades vietnamiennes.

Manquait la bouteille de saké dans le colis malgré qu’il soit repris sur la Check list

pas très sérieux,produits envoyés défectueux

Commande soju prune fous 4 mais reçu soju fresque fois 4 bon je fais avec mais pas reçu ce que j'ai commandé.

Reçu un article différent de ma commande...

J’ai bien reçu ma commande mais comme je vous l’ai déjà écrit, il manquait la bouteille de saké. Vous me l’avez remboursée. Cependant si je souhaite recevoir finalement cette bouteille, je dois repasser une commande et assumer moi-même les frais de port livraison et de port ce que je ne trouve pas correct car l’erreur ne vient pas de moi. J’estime qu’un arrangement correct pourrait être envisagé. Serge Delporte

Commande non reçue et aucune visibilité

Colis impeccable reçu très rapidement. Mais déception sur le produit qui m'intéressait le plus. La pâte de haricot rouge est décrite sans précision des pourcentages des ingrédients. Ce que j’ai reçu est une pâte qui ne contient que 20% de haricot rouge, du sucre et de l’eau. Sil y avait eu une photo du dos du paquet où se trouve l’etiquette qui décrit les ingrédients, je n’en aurai pas acheté 4 paquets. Malgré tout je pense que cette pâte ne doit être mauvaise, elle ne convient juste pas à la confection du gateau que je voulais faire avec.

Mes deux paquets de 500gr de champignons noirs sont arrivés complètement éclatés et leur contenu s'est répandu dans le carton. Le carton d'expédition était en bon état.

Le soin est arrivé tout rouillé

J'ai reçu un colis mais i il y a un aitre colis retourné parce que il manque plus de 24 articles non livrés.

Gros problème de livraison. 3 fois décalés. je suis très sceptique sur la fraîcheur des produits

J avais demandé des biscuit squid game que je n ai pas eu.

Commande non livrée comme convenu, indiqué par le point relai que les bouteille en verres avaient explosées dans le colis

Livraison promise en 48h colis reçu en 8 jours !!! Service client déplorable

Le reste de la commande allait mais le kimchi n’étais pas assez frais ou n’avait pas le même goût

Commande de 6 paquets de nouilles de 180 g, et je reçois une autre marque avec des paquets de 160 g. J’en fais part au service après-vente suite à leur propre message de demande de satisfaction. On me répond alors que j’ai reçu un produit plus qualitatif. Après vérification sur le site, il s’avère que j’ai reçu un produit moins onéreux, en plus du grammage inférieure. Je ne prends habituellement pas le temps d’écrire des commentaires, mais se moquer des clients de cette manière n’est pas correct. À méditer…

Il manque les baguettes en inox absentes de mon colis ,j’ai porté une réclamation et je n’ai toujours pas à ce jour de retour.

On m'a envoyé un vinaigre blanc bas de gamme au lieu du vinaigre doux premium sue j'avais commandé et payé. La seule réponse à mes 2 mails demandant l'échange...on vous rembourse et impossible d'avoir le vinaigre en question....drôle de politique commerciale !!! Je crois que je ne vais plus être cliente chez eux.

Produit acheté mais annonce erroné car cacahuète dedans et non signalé dans les ingrédients du descriptif et tromperie sur le poid écrit sur la boîte..vendue pour 1kg et sur la boîte écrit 900g

Le 15/12/2025 Je ne sais pas ou est ma commande que je n'ai pas reçu

J'attends toujours le remboursement de mes achats. Produits périmés vendus retournés et d'autres non livrés.