Avis clients de Asiamarché

Plus jamais !!!! Bouchées aux crevettes recongelées. Direct poubelle risque sanitaire grave

Je n'ai pas reçu ma commande

Le transporteur a livré le colis avec une semaine de retard. Au lieu de le livrer à domicile comme prévu, le colis était livré à un relais.

Colis non reçu, aucune réponse à mes messages

Je n ai pas été informé par mondial relay de l arrivée de mon colis. Du coup le.colis est revenu à l'expéditeur.

2erreurs sur ma commande

SUITE A LA RUPTURE DE STOCK DE CERTAIN ARTICLE JE DEVAIS RECEVOIR LE REMBOURSEMENT MAIS A CE JOUR TOUJOURS RIEN !!

Relai colis choisi à - de 500 m de chez moi. Réacheminé dans un autre relai colis à + 10 kms de chez moi donc pas de possibilité de le récupérer, retournera donc à l'expéditeur.

Attention, service après-vente injoignable au téléphone ! J'ai déjà passée plusieurs commandes sans aucun soucis mais ma dernière commande n'a pas été livrée, le services après-vente est injoignable au téléphone malgré plusieurs appels. Il faut les contacter par mail pour avoir une réponse ! Ca fait maintenant 15 jours que ma commande a été passée, j'ai demandé un renvoi, je ne sais pas quand elle arrivera.

2 produits avec date de péremption courte recus, le SAV ne répond pas !

plusieurs commandes chez vous, plusieurs etaient erronés pas les memes produits reçu que ceux commandés

J attends toujours le remboursement d un produit qui n était plus en stock

J'espérais recevoir un canard laqué COUPÉ !!!!

boîte aux lettres cassée par le livreur de la société GLS…

Je n'ai jamais reçu ma commande...comment pourrais-je en être satisfaite ?

I am not satisfied with tls france. I had commitment with them to send on last Thursday because I was at home and they accepted but they was silent and did not send . They sent on the date that I was not at home

Je n'ai pas eu tous les produits commandés. Les 4 paquets de cookies cream mikado.

J’atten’ds toujours mon Z chat!

Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande

Il manque un produit dans la commande. D'autre part, un des produits a été échangé par une autre marque. Tout le reste OK.

J'ai reçu ma commande incomplète.

La poudre de Ube est arrivée eventrée dans le carton

J'ai reçu un autre produit (marque) que celui que j'ai commandé, mais au moins, il était bon. C'est peut probable que j'y retournerai.

Je ne donne pas de note car je crois que le gros problème est le livreur GLS pour qui j'avais mis -5 ! Après une première expédition jamais reçu il semble que la deuxième a pris le même chemin.

Les délais de livraison des surgelés ont été très longs et sans information

Les produits sont bons mais j'ai reçu ma commande très endommagée, j'imagine que je n'ai pas eu de chance et que ce n'est pas toujours le cas

le colis est arrivé surchargé et habimé. les galette de riz étaient simplement posées sur le dessus du colis sans aucune protection et elles sont biensur cassées. j'ai fais un message au SAV mais je n'ai aucune réponse.

Livraison censée être gratuite et payée 12,90. Sinon RAS

C’était ma première commande et une partie de ma commande était explosé ou ouverte…

Livraison endommagé et pour le moment pas de solution satisfaisante pour être dédommagé

alors soit vous vous foutez de ma gueule soit vous en avez rien à foutre des messages.je vous ai deja dit que le colis avait eu du retard et qu'il est arrivé hier matin mais par contre l'emballage vraiment decevant les 5 paquets de galettes de riz ouverts et environ 3 paquets ou environ 5 galettes sont complétement brisées et le paquet de champignon éventré et les champignons en vrac dans le carton c'est vraiment pas sérieux d'envoyer les galettes de riz à la verticale ce qui les fragilisent

Produits dans pot en verre non protégés. Emballages cassés et endommagés. La purée d'ail s'est rependue dans tout le carton. Un paquet de nouille pour soupe pho, sachet lacéré. Je ne sais pas comment, même avec de l'imagination, s'est possible. D'habitude les articles sont bien emballés mais là... Je suis très déçue car ce n'est pas le premier problème que je rencontre. J'attends encore le retour du service client.

Large choix de produits de bonne qualité, mais comme beaucoup de commerces en ligne maintenant, le service après vente flirt avec l'arnaque. Le jour même de la réception de mon colis ils m'envoient immédiatement un message sur Whatsapp pour savoir si tout s'est bien passé. Génial je me dis, très bon service client ! J'ouvre le colis (en filmant), je constate qu'il y a eu une erreur dans la commande. Je leur envoie la vidéo sur whatsapp en récapitulant à l'écrit la référence du produit manquant sur la facture (un produit relativement coûteux). Ils s'excusent, me promettent de revenir vers moi sous 48h. J'attends une semaine. Rien. Je les relance, et 24h plus tard ils m'informent que pour toute assistance il faut les joindre sur leur adresse mail??? Pourquoi m'avoir initialement solicité sur whatsapp? Pourquoi m'avoir promis de revenir vers moi rapidement? Que ce serait-il passé si je ne les avais pas relancé? Ils ont littéralement tous les éléments avec vidéo et facture à l'appui sur whatsapp, pourquoi ils veulent que je recommence tout par mail? Bref je les soupçonne de faire ça pour décourager le client dans les démarches de dédommagement/remboursement. Je ne commanderais plus chez eux. Si c'est comme ça qu'ils gèrent leurs erreurs, je préfère faire la route, payer un peu plus cher et donner mon argent à l'épicerie asiatique de ma région.

J'enlève deux étoiles, beaucoup de galettes de riz sont cassées. Le reste est en parfait état.

je connaissais déjà cette marchandise par une amie ; il ne me reste plus qu'à trouver des recettes de salades vietnamiennes.

Manquait la bouteille de saké dans le colis malgré qu’il soit repris sur la Check list

pas très sérieux,produits envoyés défectueux

Commande soju prune fous 4 mais reçu soju fresque fois 4 bon je fais avec mais pas reçu ce que j'ai commandé.

Reçu un article différent de ma commande...

J’ai bien reçu ma commande mais comme je vous l’ai déjà écrit, il manquait la bouteille de saké. Vous me l’avez remboursée. Cependant si je souhaite recevoir finalement cette bouteille, je dois repasser une commande et assumer moi-même les frais de port livraison et de port ce que je ne trouve pas correct car l’erreur ne vient pas de moi. J’estime qu’un arrangement correct pourrait être envisagé. Serge Delporte