Avis clients de Asiamarché

J’ai commandé 20 paquets de nouilles en me basant sur la photo affichée sur la fiche produit. Le titre de la page indique “soupe”, le titre du produit “sauté”, et la description n’apporte aucune clarification. J’ai pensé — comme c’est souvent le cas pour ce type de produits — qu’il s’agissait d’une version polyvalente. La photo utilisée correspond exactement à celle des soupes. Or, le produit reçu n’a rien à voir : c’est la version sautée, avec un packaging et une recette totalement différents. Je comprends qu’il puisse exister une confusion entre les variantes, mais dans ce cas la fiche produit induit clairement en erreur. L’image ne correspond pas au produit vendu. C’est une présentation trompeuse. J’ai contacté le service client pour le signaler et les inviter à corriger la fiche afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir. Réponse très courtoise, me garantissant que le service concerné allait mettre la page à jour “au plus vite”. Deux semaines plus tard : aucune modification. Ni l’image, ni la fiche, ni même l’indexation Google qui classe le produit dans “soupe”. Ils me relancent sans arrêt pour laisser un avis, donc je le laisse. L’annonce est trompeuse, aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’erreur venant de leur côté, et si une fiche est fausse, comment faire confiance aux autres ? Le fait que rien n’ait été corrigé laisse penser que la confusion est entretenue volontairement. J’ai finalement trouvé la vraie version soupe sur un autre site, Asia Encas, bien plus professionnel. Je n’achèterai plus jamais chez Asia Marché.

Je n ai pas mis 5 étoiles car ,quand le produit désiré n'est plus disponible il met un produit de substitution sans prévenir le client. Sinon site est top

Ils se sont trompés sur le parfum de 2 bouteilles de soju et je n'ai reçu aucun dédommagement

Il manque un pot de gingembre sûrement éclaté dans le colis vu que le colis est humide et réparé

Date de péremption de certains produits beaucoup trop justes (moins d'un mois) ce qui est ennuyeux quand on commande en grand nombre

merci

Après un mois et demi, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client ne répond pas. Dernière fois que je commande chez eux

Service rapide

Livraison à 15€ pour ne pas être livrée en temps et en heure, et en plus il manque des articles …

tres bien 👍 mais le sachet de champignons était ouvert, je l'ai signalé mais aucune nouvelle depuis.

Date de péremption trop proche !!!! Et frais de livraison trop élevés. Désolé , mais pour ma part , plus de commande chez vous dans ces conditions. Bien à vous . Stephanie Gougeon

Horrible! Le service client une catastrophe ! Personne au téléphone avec 2h d’attentes! Erreur de marchandises, alors que vous saviez dès le départ que le produit demandé était en rupture de stock! Il fallait me prévenir et non m’envoyer un produit par défaut! Pas professionnel ! Vous vous engagez à répondre en moins de 24h, hors vous mettez souvent plus de48 à répondre! Suis très déçue. Suis dans l’attente du remboursement !.

Tout c’est bien passé. Un bémol pour le délai de récupération du colis, 5jours c’est trop court.

Déja Donné : Ne correspond pas du tout la recette Pad Thai. Achetez chez Fleury Michon et vous verrez .

Dommage que les livraisons ne sont pas a domicile 😕

pour ce qui est des sauces etc ok mais où je suis insatisfait c'est les galettes de riz en 22cm red roses 454 grs, plus de la moitiée étaient cassées, je suppose que votre préparateur a laissé tomber le paquet ou pas vérifié car le colis était intact très déçu dommage facture AZN132190

Non, je n’ai pas reçu la commande et aucune réponse n’a été faite, ni par mail, ni par whatsapp

Rapidité de livraison, produit de qualité. Petit bémol la commande n'était pas complète, information donné à la livraison.

délai de livraison un peu long

Très satisfait après cette première expérience de commande. Je reviendrai 😀

Il manque un article à la commande

Vous utilisez GLS pour vos livraison mais il n'ont à priori que des gros camions puisqu'ils ne peuvent pas livrer à domicile en centre ville. Il ont de plus des chauffeurs qui mentent pour justifier le fait qu'ils déposent votre colis dans un relais dépôt sans vous avoir joint, vous obligeant à prendre votre voiture pour récupérer votre colis prévu pour être livré chez vous. Ce qui explique ma note.

Ma livraison devait être faite à mon domicile et a été livré dans un point relais à 30 minutes en voiture de chez moi sans aucune raison. Ne pouvant pas me déplacer cela a été très contraignant. J’ai demandé un geste commercial en échange de cette erreur à quoi on m’a gentiment répondu non.

problème de livraison du colis livré 15km de chez moi sans que Mondial Relais ne se préoccupe du point de retrait précisé dans la commande.

Bien

un peu decu par les nouilles commandees ! je preferais la marque wawa !

Le paquet de moshi est rance et vert, immangeable.

Produits bien emballés. Un peu déçu que deux articles commandés aient été remplacés par deux autres marques sans aucune information.

Canard laqué pas assez parfumé et un peu sec !

Très bien

Jamais recu mon colis et cela fais 2 semaines aucune réponse a mes mail

3 cartons comprenant 2 types de produits commandés: aucun des produits reçus ne correspondait aux produits commandés.

Livraison conforme

Envoi rapide

Produits conformes mais pratique commerciale trompeuse et pas de retour du service client depuis plusieurs jours.

1 Article manquant, pas de réponse du service client contacté

Un élément manquait dans la commande, il m’a été remboursé. J’aurais préféré qu’il me soit envoyé.

Colis mal emballé et ouvert !

J'ai bien reçu bon merci beaucoup

javais commandé plusieurs gateaux de lune (dont des boites). a la degustation, un gros morceau de plastique rigide est apparu au milieu d'un des gateaux, ma mere a failli s'étrangler. je contacte la société, qui me dit que le plastique aurait du fondre pendant la cuisson du gâteau (!) et doit me faire un retour sur un remboursement. Jamais eu de nouvelles malgré mes relances. ce n'est pas professionnel et ma mère aurait pu finir à l'hopital. je ne recommanderai pas.