Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.
Envoi soigné, service après vente hyper réactif. Produit de qualité. Site à améliorer, le retour en arrière renvoie à la page de recherche
F
Faustine D.
Note : 4 sur 5
je trouve que la livraison est super longue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
produits avec une belle finition. Soin pour l'emballage.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
La taille réelle est plus grande que la taille citée sur internet.
N
NATHALIE D.
Note : 3 sur 5
Article commandé et règlement prélevé sur mon compte avec avis d’expédition du produit et dans un autre mail on m’annonce qu’il est en rupture de stock… Fausse joie dommage. Mais remboursement rapide
G
Gwenaëlle E.
Note : 4 sur 5
Sac très pratique et très joli
G
Gwenaëlle E.
Note : 3 sur 5
L’article est défectueux. J’ai téléphoné pour signaler le problème : coutures d’usine mal faite donc elles vont être amenées à se défaire. Suite à cela on m’a dit d’envoyer un mail avec les photos mais je n’ai pas de nouvelles. Par contre je souhaite faire un échange.
M
MARIE-ANGELE L.
Note : 4 sur 5
S
Sutter C.
Note : 4 sur 5
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description et arrivé en temps et en heure. Cuir de bonne qualité. Par contre, je me suis rendu compte après coup que le produit n’est pas adapté à mon besoin : dimensions un peu justes pour mon téléphone (il faut forcer un peu pour le rentrer et le sortir), mes clés ne rentrent pas non plus. Les boutons pression sont moins pratiques que des boutons aimantés. J’ai du mal à sortir la bonne carte du porte carte quand la pochette est accrochée à ma ceinture.
P
PERRIN Y.
Note : 4 sur 5
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
Le choix, la qualité, le prix
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
La disponibilité du produit, et son envoi rapide. Je suis déçu par la qualité du produit . Si vous utilisez toutes les places pour les cartes bancaires et de magasin, le portefeuille augmente considérablement de volume. Pas pratique à glisser dans la poche intérieure d'une veste. Sinon la fabrication semble correcte.
A
Alan M.
Note : 3 sur 5
Vaudrait certainement plus d’étoiles si A&A n’inondait pas d’e-mails parfaitement inutiles - surtout quand Mondial Relay fait parfaitement son travail de suivi !
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une nouvelle sacoche de ceinture parce que la dernière que j'avais achetée chez un revendeur Arthur&Aston a environ + de10 ans, elle est encore en parfait état, mais j'ai envie de changer. J'espère que la nouvelle durera aussi longtemps.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
A
Amandine K.
Note : 2 sur 5
Colis pas encore reçu mais déjà déçue ! J’ai commandé en début de semaine un portefeuille pour mon mari. Il était écrit délai de livraison : 48h à 72h après validation de commande: Commande validée et expédiée le 22 … Nous sommes le 25 et aucune signe de vie de mon colis depuis. Il est noté pris en charge le 22 par le livreur et depuis plus rien … Je devais l’offrir ce soir pour son anniversaire … j’irais donc les mains vides. Je suis très déçue. Pourquoi ne pas annoncer un délai plus long pour éviter cette déception ? J’attends de recevoir mon colis et pourrait juger de la qualité du produit quand il sera enfin arrivé …
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
E
emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Choix sur le site
O
Olivier N.
Note : 2 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été satisfaisante sur notre site. Nous souhaiterions nous améliorer, pouvez vous nous donner plus de détails sur les points que ne vous ont pas convenus? Cordialement,
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
I
isabelle G.
Note : 3 sur 5
Les photos : les coloris ne représente n’y en rien les coloris reçu, à améliorer
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
V
Valerie C.
Note : 2 sur 5
Colis toujours pas livré, on est loin des 3 jours ouvrés annoncés. Ce produit est un cadeau, qui ne sera pas offert à temps
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi du colis
V
valérie J.
Note : 2 sur 5
Fermeture éclair du compagnon ne fonctionne pas bien.
Réponse de Arthur & Aston
bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client laboutique@arthur-aston.com afin que nous puissions régler ce problème Cordialement,
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
N
Nathalie O.
Note : 4 sur 5
Je trouve ce sac très vintage et classe. J'adore.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma commande
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
Hugues S.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
hugues B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Portefeuille de qualité. Un regret : la fermeture ne ferme pas le portefeuille complétement, risque de perdre des documents.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
A
Astrid W.
Note : 3 sur 5
Produit parfait.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
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