Avis clients de Arthur & Aston

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
S
Sylviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonjour J ai coché la case cadeau et lorsque la personne à qui était destinée le cadeau a ouvert il y avait le prix !!! Pas très judicieux Sinon le service était très bien Belle journée
V
VERONIQUE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
M
marie-claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Je n'ai pas reçu le portefeuille commandé et payé. J'ai reçu seulement un porte cartes
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
.
B
Brigitte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J’ai apprécié la rapidité de la livraison et le petit sac était comme la description sur le site .merci Ceci dit les finitions et la qualité ne sont pas en rapport avec le prix. Piqures tissus intérieur, et aussi sur le cuirqualité du cuir , bandoulière un peu fine .. trop longue . Mais la conception la taille les poches sont très bien .
G
Geneviève K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
La couleur ne correspond pas à ce qui est présenté sur le site
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
commande très rapide et de qualité, problème de stock donc changement de couleur (sales support très efficace)
J
Jean F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Délai de livraison non respecté
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour, La commande #80900 du 15 décembre 2025 réceptionnée le 19 décembre est incomplète. Il manque la lanière amovible qui est bien présente dans le descriptif de l'article acheté. Je souhaite récupérer au plus l'accessoire manquant. Merci de m'indiquer la procédure à suivre. Cordialement
E
ESTELLE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Pas assez de quantité pour pouvoir commander le porte document que je voulais offrir
N
Noémie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
L
Lucinda B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je n'ai pas reçu le bon article, j'ai renvoyé l'article reçu il y a une semaine et je n'ai aucun retour, je n'aurai donc pas ma commande avant Noël.
D
Danielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison rapide, articles de nonne facture. Je recommande.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tout est conforme delais ok
N
Nicole B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Trop petit !
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
article conforme au descriptif et de bonne qualité apparante (reste a confirmer après un temps d'utilisation). livraison rapide un peu cher toutefois
J
Jules T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
F
FERNANDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
la finition de la courroie meriterait une belle amelioration , les fils de la jointure debordent et une finition couleurs sur la tranche serait bienvenue ... Malgre cela et apres y avoir remedié votre produit semble de bonne qualité ...
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le coloris est beaucoup plus foncé que sur la photo
S
sandrine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre et je n'ai pas la mienne.
C
Cécile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
La qualité des produits est très bien. Les délais de préparation et de livraison son respectés. En revanche le tunnel d'achat doit être amélioré. On m'a demandé de choisir le prestataire de livraison (UPS ou Mondial Relay) sans que je n'ai la possibilité de consulter les adresses des points de retrait en amont. J'ai choisi Mondial Relay (j'ai l'habitude de me faire livrer des colis en locker), j'ai payé, puis à ma grande surprise, peu de points de retrait proposés. J’aurais bien aimé pouvoir consulter les points relais Mondial Relay et UPS en amont pour faire mon choix et trouver un endroit près de chez moi. Une fois la commande réglée impossible de changer de méthode de livraison.
V
valerie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
très déçue car la photo du site montre un sac plus grand que celui reçu. J'aurais du vérifier les dimensions qui sont bien sûr conformes au descriptif ....
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
V
VIRGINIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
très belle qualité du produit. Conforme à mes attentes .
P
Paula G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
M
Marion V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Article conforme à la description Déçue par « l’emballage cadeau » reçu.
E
edith P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J
Joseph R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
C
CHRISTIAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bon produit
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
E
Elphie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Rapidité de la livraison et qualité du produit choisi. Petit bémol sur la présentation, il manque une photo de l’intérieur du Compagnon pour découvrir l’étendue de ces possibilités. Très content.
L
linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
j'ai retourné le portefeuille car il était très difficile d'insérer les différentes cartes dans les fentes. La procédure de retour n'est pas simple et, alors qu''il est indiqué "retour gratuit" lorsque l'on commande, j'ai dû accepter des frais de deux (2) euros.
S
Soizic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
La boîte en carton est très abîmée, c'est un cadeau de Noël C'est un peu dommage