Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.
Envoi soigné, service après vente hyper réactif. Produit de qualité. Site à améliorer, le retour en arrière renvoie à la page de recherche
F
Faustine D.
Note : 4 sur 5
je trouve que la livraison est super longue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
produits avec une belle finition. Soin pour l'emballage.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Pourriez-vous nous envoyer un message privé ou un email à laboutique@arthur-aston.com avec plus de détails sur votre commande et les problèmes que vous avez rencontrés ? Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de résoudre cette situation pour vous. Cordialement Le Service Client
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
La taille réelle est plus grande que la taille citée sur internet.
N
NATHALIE D.
Note : 3 sur 5
Article commandé et règlement prélevé sur mon compte avec avis d’expédition du produit et dans un autre mail on m’annonce qu’il est en rupture de stock… Fausse joie dommage. Mais remboursement rapide
G
Gwenaëlle E.
Note : 4 sur 5
Sac très pratique et très joli
G
Gwenaëlle E.
Note : 3 sur 5
L’article est défectueux. J’ai téléphoné pour signaler le problème : coutures d’usine mal faite donc elles vont être amenées à se défaire. Suite à cela on m’a dit d’envoyer un mail avec les photos mais je n’ai pas de nouvelles. Par contre je souhaite faire un échange.
M
MARIE-ANGELE L.
Note : 4 sur 5
S
Sutter C.
Note : 4 sur 5
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description et arrivé en temps et en heure. Cuir de bonne qualité. Par contre, je me suis rendu compte après coup que le produit n’est pas adapté à mon besoin : dimensions un peu justes pour mon téléphone (il faut forcer un peu pour le rentrer et le sortir), mes clés ne rentrent pas non plus. Les boutons pression sont moins pratiques que des boutons aimantés. J’ai du mal à sortir la bonne carte du porte carte quand la pochette est accrochée à ma ceinture.
P
PERRIN Y.
Note : 4 sur 5
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
Le choix, la qualité, le prix
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
La disponibilité du produit, et son envoi rapide. Je suis déçu par la qualité du produit . Si vous utilisez toutes les places pour les cartes bancaires et de magasin, le portefeuille augmente considérablement de volume. Pas pratique à glisser dans la poche intérieure d'une veste. Sinon la fabrication semble correcte.
A
Alan M.
Note : 3 sur 5
Vaudrait certainement plus d’étoiles si A&A n’inondait pas d’e-mails parfaitement inutiles - surtout quand Mondial Relay fait parfaitement son travail de suivi !
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une nouvelle sacoche de ceinture parce que la dernière que j'avais achetée chez un revendeur Arthur&Aston a environ + de10 ans, elle est encore en parfait état, mais j'ai envie de changer. J'espère que la nouvelle durera aussi longtemps.
P
PASCAL M.
Note : 4 sur 5
O
Olena P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Mais je connais les produits de Arthur & Aston. Ils sont bons et de bonne qualité. J’ai donné une étoile parce que la livraison est NUL! Déjà il n y a pas d’option de livraison à domicile. J’ai noté dans ma commande pour livrer à une adresse, mais ma commande ce trouve sur une autre adresse. Je dois gaspiller mon temps pour chercher mon colis sur adresse que je connais pas et beaucoup plus loin!
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
E
emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Choix sur le site
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
I
isabelle G.
Note : 3 sur 5
Les photos : les coloris ne représente n’y en rien les coloris reçu, à améliorer
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison et le suivi du colis
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
N
Nathalie O.
Note : 4 sur 5
Je trouve ce sac très vintage et classe. J'adore.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
M
Mégane B.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue à 2 reprises en 1 mois d'intervalle
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour, Le colis a été expédié le lendemain de votre commande. Nous sommes navrés pour le délai de livraison, le colis a été livré au bout de 7 jours. Le délai de livraison par mondial relay est malheureusement plus long que colissimo. Cordialement,
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma commande
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
Hugues S.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
H
hugues B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Portefeuille de qualité. Un regret : la fermeture ne ferme pas le portefeuille complétement, risque de perdre des documents.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
A
Astrid W.
Note : 3 sur 5
Produit parfait.
Réponse de Arthur & Aston
Merci pour votre avis !
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