La qualité des produits d'Aroflora est fréquemment mise en avant, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs expériences mentionnant une expédition rapide et soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement le service réactif, indiquant que les commandes sont souvent traitées et expédiées immédiatement après leur passage.
L'article commandé était déposé directement dans le colis entouré de mousse de protection. Il aurait pu être dans une enveloppe car j'ai cru que le colis était vide. Article en verre. Aucune facture dans le colis
Y
Yvonne G.
Note : 4 sur 5
Simple et complet
R
Roland J.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
Bien à conseiller.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
commande facile à passer et livraison rapide
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
Diffuseur arrivé en bon état mais protection "limite"sur une face du carton : pas d'amortisseur en carton ou film bulles sur une face du colis. Diffuseur adapté et fonctionnel.
G
Gérard L.
Note : 3 sur 5
moyen
C
clement E.
Note : 4 sur 5
traité rapidement
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
Je trouve beaucoup de produits que je ne trouve pas en boutique
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de la commande ni de suivi de commande jusqu'à ce que je reçoive un mail comme quoi mon colis attendait au point relais : plus de 10 jours sans nouvelles. Il faudrait améliorer les délais de livraison
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
Il était annoncé une petite bouteille de nettoyant en cadeau. Je ne l'ai pas reçue !!! Le mode d'emploi n'a pas de mode d'emploi mais que des précautions d'emploi !!! De plus on ne sait pas à quelle puissance il faut utiliser l'appareil en fonction du temps. Je suis assez déçue.
Réponse de Aroflora
Bonjour Isabelle, A propos du nettoyant offert, il s'agit simplement d'un oubli, nous allons réparer cela dans les meilleurs délais et vous transmettre en plus un code promo, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant l'utilisation du diffuseur Ona, la notice jointe est en effet nommée "Précautions d'emploi" car son utilisation y est étroitement liée. La page 6 de la notice précise néanmoins son utilisation très simplifiée. "Insérez avec précaution...." Paragraphe ATTENTION : "lors de l'insertion...." Cependant, il est vrai que la puissance n'est pas précisée car l'utilisateur l'adapte en fonction de l'espace de la pièce et de l'huile essentielle diffusée. Généralement, nous préconisons une diffusion de 20 minutes qui suffit à maintenir les bienfaits des huiles essentielles dans l'atmosphère pendant plusieurs heures. J'espère que ces compléments d'information vous auront été utiles. N'hésitez pas à nous contacter directement.
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
Pas assez de communication concernant le délai de livraison lors du passage de ma commande
A
Adrien B.
Note : 3 sur 5
Site correct. Le suivi de commande n'était pas parfait mais il semble qu'il y ai eu un problème informatique. Concernant les réponses du service client, elles sont rapides mais pas toujours précises ou complètes. Dommage.
A
aurelie C.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
Les prix des 10 ml et 30 ml sont les même. Pas de quantité en ml dans la description de certain produits
M
Marie Eve H.
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps, bien emballée car produit fragile. Rien à signaler La possibilité de faire livrer directement en relais "pick-up" (libre service) serait un gros plus
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
Bon site avec du choix
C
Cathy J.
Note : 4 sur 5
Tres bien rapide efficace
M
Marythe R.
Note : 4 sur 5
Produits trop fragile le truc se renverse le verre cassé sinon fonctionne très bien
Réponse de Aroflora
Bonjour, La partie en verre est en effet fragile, cette verrerie est le résultat d'un travail manuel minutieux , toute est soufflé à la bouche et assemblé à la main. Il faut en effet faire attention lors de manipulations, comme pour tout diffuseur par nébulisation avec verrerie. Merci pour votre commentaire
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
Rapide, vaste choix, site convivial (avec quelques erreurs d'annonce ou de stock)
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme et dans les temps annoncés.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
j'aurais juste appréciez de recevoir un récapitulatif de ma commande après le paiement. car on paye mais après plus rien. et j'ai eu un doute quand à savoir si j'allais recevoir ma commande. mais tout s'est très bien passé.
A
ANNICK T.
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur le site
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
Commande qui a mis 3 semaines à arriver. Heureusement tout reçu deux jours avant Noël, après échanges de mail! Tout est bien qui finit bien!
M
Marie Louise C.
Note : 4 sur 5
site convivial
H
Hugo H.
Note : 3 sur 5
Moins bien présenté que d'autres sites similaires
N
nathalie F.
Note : 2 sur 5
Difficile de trouver les articles
V
vernhet I.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien mais des problèmes avec Colissimo pour recevoir ma commande
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
Commande reçue en deux fois et avec un retard d quinze jours Un des deux produits n'avait pas été livré Société réactive une fois la demande faite Produit livré en temps et en heure après Merci
C
Cedric D.
Note : 4 sur 5
Très bon. Petit problème de livraison résolu rapidement.
M
Mélanie A.
Note : 2 sur 5
Un élément du colis était cassé à la livraison, il s'agit de verrerie, la pièce n'était pas assez "serrée" dans l'emballage, sinon le délai de livraison a été respecté.
V
Vanina G.
Note : 4 sur 5
très pratique pour les pièces à remplacer.
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
Produits très bien. Par contre le flacon fraîcheur est arrivé un peu ouvert. Le paquet sentait à plein nez quand je l'ai ouvert = a amélioré l'expédition.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
Très mauvaise initiative de ma part d'avoir passé commande près du 1er mai ! (succession de ponts professionnel) Ma livraison est arrivée au bout de plus de 15 jours, après une relance due à une première présentation du questionnaire. Conditionnement : parfait.
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
Le site pourrait être plus convivial .
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
Service de livraison un peu long,par rapport à la date annoncé lors de la commande.
Y
YOHANN K.
Note : 4 sur 5
Conforme
M
Mc D.
Note : 3 sur 5
Services commande à améliorée, mais problèmes régler rapidement . Merci pour votre courtoisie et votre efficacité .
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
Site simple et clair.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 