La qualité des produits d'Aroflora est fréquemment mise en avant, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs expériences mentionnant une expédition rapide et soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale. Les clients apprécient particulièrement le service réactif, indiquant que les commandes sont souvent traitées et expédiées immédiatement après leur passage.
Ottimo vendito con cortesia e senso pratico. Ottimi prodotti e spediti velocemente . Consigliato
P
pierrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
delai de livraison tenu produit conforme a la commande
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
Aucune critique !
L
Leslie C.
Note : 1 sur 5
J ai toujours pas reçu de mail sue mon colis, je ne l ai toujours pas réceptionné
G
Geneviève C.
Note : 4 sur 5
Site pratique, vidéos de démo Livraison dans les délais prévus
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site
F
Fabio A.
Note : 4 sur 5
simple et efficace
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
Facile
E
Eliane E.
Note : 4 sur 5
rien à redire:produits livraison
B
BERNARD L.
Note : 3 sur 5
L'appareil semble de bonne facture et fonctionne bien. Malheureusement, j'ai eu un adaptateur secteur sur lequel l'embout du câble USB ne peut s'enficher à cause d'une déformation interne de l'adaptateur. Je n'ai pas eu de chance sans doute car le reste est tout à fait satisfaisant. La livraison a été rapide et le produit est conforme à ce qui était attendu. Ce petit incident m'a empêché de mettre 5 étoiles.
F
fabien H.
Note : 4 sur 5
Bien très content du produit
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec un mois de retard suite à la crise sanitaire. Produit correctement emballé vu sa fragilité. Le nébuliseur de rechange est conforme à l'original avec un verre un peu plus épais ce qui donne l'impression qu'il est moins fragile que l'original. Une étoile en moins malgré tout, car je trouve que la verrerie de rechange est hors de prix.
C
CAROLINE R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que le diffuseur sans le bouchon...je l'attenfs et espère le recevoir un jour...
Réponse de Aroflora
Bonjour, Merci pour votre message. L'expédition du bouchon a bien été faite suite à nos échanges. Nous en assumons l'entière responsabilité et prenons les frais d'expédition à notre charge. Les délais de livraison sont malheureusement indépendants de notre bonne volonté dans la mesure où nous sommes tributaires des transporteurs qui peuvent rencontrer des difficultés en cette période de crise sanitaire. Néanmoins, pour une transparence totale, je vous invite à vous rendre dans votre espace personnel sur aroflora.com afin d'avoir le lien de suivi du colis. Bien à vous, Pierre
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
Très déçue du bouchon
Réponse de Aroflora
Bonjour Audrey, J'ai bien noté votre déception. Pouvez-vous vous rapprocher du SAV (sav@aroflora.com) afin de nous apporter des précisions sur le bouchon reçu svp ? Bien à vous, Pierre
C
Cyrille B.
Note : 3 sur 5
Site agréable
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
De la garantie avec un souci de satisfaire le client lors de cette défectuosité que j'ai rencontré avec mon appareil
M
Marleen D.
Note : 3 sur 5
Livraison vite, même en Belgique. Dommage que je ne trouve plus les produits en Belgique car les frais de transport sont haut en je n'ai plus pu sentir les produits. Il me semble que les ingrédients marqué sur le site ne sont pas les même que dans les produits livré. Dommage, car avant j' étais folle des odeurs Assainissant en Anti-Odeurs
Réponse de Aroflora
Bonjour Marleen, Merci pour votre commentaire. Soucieux de pouvoir toujours mieux vous servir, nous vous proposons désormais un transport Mondial Relay sur la Belgique qui devrait vous permettre de vous procurer vos diffuseurs et huiles essentielles à des pris tout à fait abordables ! N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si besoin. A très vite ! Pierre
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps bien emballée et produits corrects
J
Juan Manuel C.
Note : 4 sur 5
le produit est arrivé avec une cassure
K
Kris M.
Note : 1 sur 5
Rien recu!
Réponse de Aroflora
Bonjour Kris, Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Le transporteur a visiblement tenté de rentrer en contact avec vous à plusieurs reprises. Consultez le lien de suivi afin d'avoir toutes les modalités pour récupérer votre colis. Cdlt, Pierre
S
sylvie C.
Note : 4 sur 5
c est mon 1er achat j ai connu le site par aromalin qui m a présenté le produit je ne les pas encore utilisé
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
Le nébuliseur acheté ne fonctionne pas et le service Clients ne répond pas à ma demande.
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, les correspondants charmants, mais j'ai eu une mésaventure qui me fait douter et pour ma seule expérience avec ce site pour l'instant... Commande unique de deux articles, je reçois deux factures séparées (?), je reçois un article, je pense que l'autre va arriver puisqu'il y a deux factures, puis je m'aperçois qu'il n'y a qu'un seul n° de livraison. J'envoie un mail, on me répond désolé erreur involontaire lors des mises en paquet et on m'envoie le second article que je reçois bien. Ma perplexité, c'est : que ce serait-il passé si je n'avais pas réclamé ? Pourquoi ces deux factures pour une seule commande et une seule livraison ? Reste que le contact a été tellement bon que je pense retenter plus tard (Noël). Mais s'il survenait un nouveau couac ce serait la dernière, et je le regretterais car les produits sont top et d'un bon rapport qualité/prix.
R
Rodolphe D.
Note : 4 sur 5
Clair et assez facile
T
Theomie G.
Note : 4 sur 5
Livraison extra
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
problème avec le 1er diffuseur, mais remplacement sans difficultés.
Réponse de Aroflora
Merci pour votre confiance. Je ne doute pas que votre nouveau diffuseur vous apportera une pleine satisfaction. Bien cordialement, Pierre
M
marc S.
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur le site de présentation, de clarté et de manipulation. Par contre, un produit non disponible ( ZEN), ce n'est pas un bon point pour vous.
R
Raffaello P.
Note : 4 sur 5
pratique
P
pierre A.
Note : 4 sur 5
bonne livraison ! et offerte !
M
marie ange E.
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Jean-françois L.
Note : 4 sur 5
Bon site
P
pauline D.
Note : 4 sur 5
Parfait, commande reçue rapidement, en bon état. Par contre le colis : un ENORME carton rempli de papier pour un tout petit objet. Quel gâchis.
Réponse de Aroflora
Bonjour, Merci pour vos remontées d'informations auxquelles nous sommes très sensibles. La lutte contre le sur emballage fait partie de nos combats. Nous allons faire le nécessaire pour que ce problème tende à se régler. Néanmoins, pour les expéditions de pièces en verre, nous n'avons pas d'autres choix que de renforcer l'emballage. Merci pour votre confiance :)
A
ABDALLAH S.
Note : 4 sur 5
Tres bon site malgré le défaut de ma commande
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
problème de livraison qui a été très bien pris en charge par aroflora
J
Jean-Luc W.
Note : 4 sur 5
xxxx
M
Marine M.
Note : 1 sur 5
J'attends que aroflora me contacte J'ai commandé une verrerie pour mon diffuseur, certainement bouchée car aucune diffusion ne peut se produit
B
Berenice D.
Note : 1 sur 5
S'il est nécessaire d'envoyer le bouchon dans un plus gros carton afin qu'il ne soit pas perdu, la taille du carton en question est qd même exagéré. Le papier kraft mis dedans ne servait même pas à protéger le petit carton du bouchon puisque celui ci était dans un coin du gros carton et le papier juste mis à côté.. à l'heure où l'on devrait davantage faire attention à ce genre de chose, il serait bon d'éviter le superflu...
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