Avis clients de ARMES BASTILLE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 243 avis publiés
5 2 978 92% 4 168 5% 3 50 2% 2 22 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent en un temps record, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et souvent considérés comme des pièces exceptionnelles. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant assistance et solutions rapides en cas de besoin, renforçant la confiance envers le magasin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
colis incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Suite à ma dernière commande, je met 3 étoiles car l'intérieur du colis n'est pas assez protégé, donc abîmé, après en avoir alerté le service client, un geste commercial à été fait, je rajoute donc 2 étoiles et je continuerai à commander si besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
rapide toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
La qualité de l'aspect de la l'âme est moins bon que l'equinox, quand à l'étui, même chose l'equinox possède un verrouillage très net, le sfs est bc plus dur et pas de verrouillage net. Cela dit je ne regrette pas mon achat, bien que ce sera le dernier chez arme Bastille.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
J'ai trouvé l'adaptateur que je cherchais difficile ailleurs. A part que le modèle reçu n'est pas conforme à la photo du site car il n'y a pas la possibilité de le serrer à la clé. On dirait une pièce non finie. Bon elle fait très bien l'affaire en la coinçant dans l'étau j'ai réussi à la montrer bien serrée....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
L’article reçu n’est pas celui commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Satisfait par l’envoi et la hachette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON a amiliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bon suivi de ma commande en terme de livraison. Maintenant j'ai fait appel au service client j'attends une réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bien reçus, mais sans le certificat d'authenticité de l'article donc voilà pourquoi je mais 3 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J aurais aimé que l adresse soit ecrite en entier.et ne pas oublier le nom du lotissement. J ai failli pas avoir la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Envoie rapide , prix moins cher que chez le fabricant. Je met que 4 étoiles car j'ai reçu les 2 objets de la marque two saints dans du papier bulle et non dans une boîte et je trouve ça dommage car ce sont des pièces qui coute un bras , est ce un manque de logique de la part du fabricant ou de l'intermédiaire...? En tout cas les pièces sont très belles et sont arrivées en bonne état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
BIEN AUCUN PROBLÈME SUR CE SITE.TRES BON ACCEUIL ET DE BON RENSEIGNEMENTS UTILES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Erreur sur ma commande, en attente de renvoi pour rectifier le tir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Bon suivi, le problème est que je n’ai pas reçu le bon couteau.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bonjour, j'avais acheté un stiletto qui une fois manipuler s'est montré comment dire..de très mauvaise qualité.Le système de sécurité se promenait dans son abitacle.Côté positif,vous m'avez tout de suite suggèré de vous le renvoyer, chose faite suite à mon coup de téléphone.J'attends maintenant la confirmation que le colis contenant le couteau vous est bien parvenue pour procéder au virement sur mon compte bancaire le remboursement de l'article ci-dessus.Merci et bonne journée à vous.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour. vous avez commandé un produit basique sur lequel il est difficile d'apporter des finitions equivalentes a un produit haut de gamme. le couteau fonctionnait parfaitement, toutefois, votre satisfaction restant notre priorité, nous avons procédé a votre remboursement conformément a votre souhait. merci de votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Le site est très bien, rapidité de traitement de la commande et livraison sans aucun problème, les paquets sont bien emballés et protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Trés bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
1er envoie bien reçu mais erreur de calibre sur plomb fax, boîte renvoyer en attente du bon calibre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
International delivery must be done faster and free of charge if order more than 500 EUR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je vous passe toujours commande, mais j attend toujours le joint et le pointeau du levier d armement sur la FX airgun MAVERICK commander en janvier 2022. (Accord passer par téléphone),vous manquez de sérosités .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Problème dans ma commande, on m'a envoyé un mauvais modèle de couteau ...
Je contacte le sav qui est très réactif et nous procédons a l'échange sans problèmes cela a juste pris quelques jours de plus
Mais a réception du second colis il s'agit bien du bon couteau mais ce n'est pas l'étui que j'avais commandé
Je recontacte le sav et la ni réponses ni excuses ...
Bref mitigé pour une boutique qui se veux serieuse
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour emmanuel. effectivement, nous n'avons pas été bon... nous restructurons notre logistique et c'est tombé sur vous, nous espérons toutefois que vous continuerez a nous accorder votre confiance et ainsi mériter plus d'étoiles la prochaine fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
La lacrymo commandée est minuscule , alors que la photo est grosse c’est un trompé l’œil !
Comment vendre une lacry aussi petite il n’y a pas d’intérêt et surtout pour ce prix là c’est décevant
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour, le descriptif est pourtant très complet, la contenance y est clairement indiquée. le petit modèle est principalement demandé par les coureurs/ses et son efficacité est exactement la même que ses grandes soeurs. par ailleurs, dire que c'est un trompe l'oeil relève de la diffamation monsieur...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le site est très mal fait pour la recherche d'articles, absence de filtres de recherches par marque ou autre. Une belle galère pour s'y retrouver et pratiquement aucun commentaires ou descriptif sur les articles. C'est une boutique physique réel qui en parallèle a fait un site. Niveau tarif, ils sont un peu au dessus du marché et pas de geste commercial même en ayant acheté plus de 2500€ chez eux. Dommage.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour, c'est pour ça que nous sommes un peu plus cher, nous ne sommes pas un simple entrepôt, nous sommes une boutique en plein centre de paris, avec atelier et personnel qualifié... et tout ça a votre service! malgré votre avis sur notre site, nous sommes ravis de la confiance que vous nous avez accordé et nous vous en remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La navigation sur le site est facile si l'on sait l'article que l'on cherche, plus malaisée si on recherche des éléments à comparer pour décider d'un choix.
Rapidité + efficacité de l'expédition : bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Ma commande a été très longue à être envoyée. Après avoir eu l'équipe plusieurs fois au téléphone pour être sûr de me préparer le Maverick vp édition, je n'ai pas été informé concernant ma demande. De plus annonce disant que l'arme était livré en malette, reçu dans un carton. Après mon appel on me dit qu'une erreur a été faite sur l'annonce et on s'engage à m'envoyer une mallette mais on me rappelle ensuite pour annuler cet engagement. Pour 1400 € de dépensé honnêtement je suis déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bon site internet avec bcp de chois en coutellerie, du personnel chaleureux et compétent, je suis satisfait de mon achat, merci. Claude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bien reçu dans les délais. J'ai enlevé une étoile car le colis est arrivé ouvert et déchirer. Il semblerait qu'il est été inspecté. Un double emballage aurait été plus favorable, comme sur certains sites. Merci de faire mieux pour d'éventuelles commandes de ce genre, c'est quand même une commande à 2000€.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
RAS coté vente/livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Les objets étaient très bien emballés et correspondent à la description.
Mais il manquait un objet (l’étui sorte de holster) dans mon paquet.
Au teléphone, un monsieur aimable m’a dit que ce serait envoyé rapidement.
J’attends.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Great Experience ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très heureux du Akeron "la sanction" mais dessus de son étuis qui n'est pas conforme à la photo sur votre site et que j'ai du réajuster pour que la lame ne se balade pas dedans.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Efficace si l'on sait ce que l'on cherche; Nettement moins sympathique si l'on cherche des infos, comme par exemple les "necks" disponibles dans l'offre générale.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bien aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
I bought perfect knife. Delivery link was not active in informing email.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
RAS
Expédition rapide
Objet nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Expérience positive avec cette entreprise
Envoi rapide et soigne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Léger retard de livraison
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