Avis clients de ARMES BASTILLE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 243 avis publiés
5 2 978 92% 4 168 5% 3 50 2% 2 22 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent en un temps record, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et souvent considérés comme des pièces exceptionnelles. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant assistance et solutions rapides en cas de besoin, renforçant la confiance envers le magasin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tout a été très bien à part peut être le paiement en plusieurs fois qui parait compliqué à réaliser( création d'une carte , etc)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
C'est la première fois que j'achète un couteau sur ce site et tout c'est très bien passé (paiement et livraison).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
des articles avec plus de photos qualité/gros plan pour vraiment voir ce que l'on achète.
Sinon impeccable, délai de livraison respecté et produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Navigation un peu compliquée mais site marchand OK avec une belle offre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Beaucoup de choix. Mais comme il y a peu de niveaux de menus, j'ai parfois du mal à trouver ce que je cherche sur le site quand je ne connais pas la marque du fabricant. Par exemple, en ce moment, il y a 322 références de couteaux pliants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Un peu cher mais une expédition sûr.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J’ai reçu mon 1911 rayé au niveau de l’arretoir de culasse alors qu’il est neuf. Ils étaient au courant et l’ont envoyé tel quel sans même parler de ce « détail ».
Raison pour laquelle il ne partait pas à la vente sur place. Mais par correspondance on tente. Je les ai appelé pour leur signaler le problème et ils m’ont proposé un geste commercial. Que j’ai accepté mais que je ne vois toujours pas venir malgré mes relances. Je ne commanderai plus chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Articles conformes et bien emballés
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Tres satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Couteau qui répond à mon besoin qui pourrait cependant être mieux affûté.
Bon étui en cuir qui maintient bien.
Bon service logistique en termes de délai et suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
très bonne expérience sur de bons produits connus, donc pas de soucis.
bon accueil téléphoniques pour les renseignements, envois soignés. merci ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Pour le moment j'attend la réponse du SAV car je ne l'ai pas reçu s'était durant les fêtes et je pense que le colis a été volé..
Réponse de ARMES BASTILLE
Bonjour, Nous avons ouvert un litige suite à votre réclamation, Merci de nous contacter directement, le site d'avis n'est pas le lieu pour échanger. Bonne Année.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bon produit bien fini
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Commande reçue en temps et en heure .
Je ne peux mettre la totalite des etoiles car je n ai pas pu recevoir la totalite de la.commande cela du certainement au stock non mis a jour .
CEPENDANT , TRES BONNE COMMUNICATION.
Rapide soigné
Je recommanderai chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande reçu rapidement et sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Produit correspondant parfaitement à la description.
Merci de vérifier la disponibilité des stocks.
Très bonne lame. Package très succint...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
C'est un très bon site et la livraison est soigné... La dessus il n'y a riens a redire
Un cadeaux de temps à autres ou une promotion majeur serait un plus au travers de nos commandes... Et un peu plus de choix en objet de défense et ce serait la boutique en ligne parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Customer service never replied after a false and misleading listing.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour ,
Envoi rapide , cependant j'ai passé deux commandes , et sur les deux , un soucis .
J'ai commandé en premier lieu j'ai commandé un Bastinelli la sanction , le couteau très bien mais l'étui kidex ne correspond pas à l'étui kidex présenté sur la photo de présentation du couteau .
Deuxième commande, j'ai commandé un Akeron Eklipse orange g10 plus deux soft loop , j'ai reçu deux soft loop différents un en caoutchouc et l'autre en toile polymère et auquel il manquait le bouton pression , donc inutilisable .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Ce sont des vendeurs... l'article expédié n'était pas le bon, j'ai dû le renvoyer...donc 15 jours entre le paiement et la réception de ma lunette ...aucun geste commercial, aucun mot d'excuses dans le 2ème colis, je ne recommanderai pas ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison dans les temps, pas de problème au colis, je ne met cependant pas 5 étoiles car cela aurais pu être moins cher,voir gratuit comme chez certains concurrents; en outre tout s'est très bien passé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Il faut préciser de commander avec les cartouches de co2
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
J’aurais préféré le petit étui en cuir. Mais bon ! Sinon tout allait bien. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
It was terrrible, the shop is located in France but I wanted the item to be delivered in UK, at the checkout I paid an item price plus shipping price above 18 pounds. But turns out when the UPS has delivered the item to the PO box in UK, they had to collect 87 more pounds for delivery
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Service professionnel , prix trop cher par apport les concurrents
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très mitigé, appel pour prévenir qu’ils ont un soucis d’expédition (ça c’est bien) et promet de faire un petit geste en compensation. Bien évidemment il n’y a eu aucun geste pour le retard occasionné, si c’est pour ne pas assumer vos propositions n’en faites pas.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
colis incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
rapide toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
L’article reçu n’est pas celui commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Satisfait par l’envoi et la hachette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON a amiliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J aurais aimé que l adresse soit ecrite en entier.et ne pas oublier le nom du lotissement. J ai failli pas avoir la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Envoie rapide , prix moins cher que chez le fabricant. Je met que 4 étoiles car j'ai reçu les 2 objets de la marque two saints dans du papier bulle et non dans une boîte et je trouve ça dommage car ce sont des pièces qui coute un bras , est ce un manque de logique de la part du fabricant ou de l'intermédiaire...? En tout cas les pièces sont très belles et sont arrivées en bonne état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
BIEN AUCUN PROBLÈME SUR CE SITE.TRES BON ACCEUIL ET DE BON RENSEIGNEMENTS UTILES
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bonjour, j'avais acheté un stiletto qui une fois manipuler s'est montré comment dire..de très mauvaise qualité.Le système de sécurité se promenait dans son abitacle.Côté positif,vous m'avez tout de suite suggèré de vous le renvoyer, chose faite suite à mon coup de téléphone.J'attends maintenant la confirmation que le colis contenant le couteau vous est bien parvenue pour procéder au virement sur mon compte bancaire le remboursement de l'article ci-dessus.Merci et bonne journée à vous.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour. vous avez commandé un produit basique sur lequel il est difficile d'apporter des finitions equivalentes a un produit haut de gamme. le couteau fonctionnait parfaitement, toutefois, votre satisfaction restant notre priorité, nous avons procédé a votre remboursement conformément a votre souhait. merci de votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Malheureusement aucun geste de bienvenue, des tarifs excessif et pas de réponses aux demandes
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour monsieur, tout d'abord, vous avez pris un TRC, et nous repercutons dessus notre loyer et les charges salariales de notre equipe, quand au goodies, notre equipe logistique ayant été rapide, la commande est partie avant la lecture de ce mail. mais la prochaine fois, sur simple appel avant la commande, nous serons ravis de vous joindre quelques goodies. a bientot.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.