Français 
A
Note : 4 sur 5
Il faut préciser de commander avec les cartouches de co2
Avis clients de ARMES BASTILLE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 243 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent en un temps record, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et souvent considérés comme des pièces exceptionnelles. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant assistance et solutions rapides en cas de besoin, renforçant la confiance envers le magasin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J’aurais préféré le petit étui en cuir. Mais bon ! Sinon tout allait bien. Envoi rapide.
A
Note : 1 sur 5
It was terrrible, the shop is located in France but I wanted the item to be delivered in UK, at the checkout I paid an item price plus shipping price above 18 pounds. But turns out when the UPS has delivered the item to the PO box in UK, they had to collect 87 more pounds for delivery
A
Note : 4 sur 5
Service professionnel , prix trop cher par apport les concurrents
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
1ère commande pour un montant de 888 Euros quand même.
J'avais une question sur un des articles mais, on ne m'a jamais répondu (sauf par une autre question sans suite) et j'ai donc dû me renseigner par ailleurs pour être rassuré.
Je trouve le service client des magasin parisiens souvent nul et celui-ci hélas vient de le confirmer (ils sont surement trop blasés).
Je ne vais plus commander chez eux dans l'avenir et je vous le déconseille, sauf si comme moi vous n'avez pas le choix parce qu'ils sont les seuls à avoir l'article désiré en stock.
Cordialement.
Jean-Luc.
1ère commande pour un montant de 888 Euros quand même.
J'avais une question sur un des articles mais, on ne m'a jamais répondu (sauf par une autre question sans suite) et j'ai donc dû me renseigner par ailleurs pour être rassuré.
Je trouve le service client des magasin parisiens souvent nul et celui-ci hélas vient de le confirmer (ils sont surement trop blasés).
Je ne vais plus commander chez eux dans l'avenir et je vous le déconseille, sauf si comme moi vous n'avez pas le choix parce qu'ils sont les seuls à avoir l'article désiré en stock.
Cordialement.
Jean-Luc.
A
Note : 2 sur 5
Très mitigé, appel pour prévenir qu’ils ont un soucis d’expédition (ça c’est bien) et promet de faire un petit geste en compensation. Bien évidemment il n’y a eu aucun geste pour le retard occasionné, si c’est pour ne pas assumer vos propositions n’en faites pas.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure
A
Note : 2 sur 5
colis incomplet
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma dernière commande, je met 3 étoiles car l'intérieur du colis n'est pas assez protégé, donc abîmé, après en avoir alerté le service client, un geste commercial à été fait, je rajoute donc 2 étoiles et je continuerai à commander si besoin.
A
Note : 4 sur 5
rapide toujours au top
A
Note : 3 sur 5
La qualité de l'aspect de la l'âme est moins bon que l'equinox, quand à l'étui, même chose l'equinox possède un verrouillage très net, le sfs est bc plus dur et pas de verrouillage net. Cela dit je ne regrette pas mon achat, bien que ce sera le dernier chez arme Bastille.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé l'adaptateur que je cherchais difficile ailleurs. A part que le modèle reçu n'est pas conforme à la photo du site car il n'y a pas la possibilité de le serrer à la clé. On dirait une pièce non finie. Bon elle fait très bien l'affaire en la coinçant dans l'étau j'ai réussi à la montrer bien serrée....
A
Note : 2 sur 5
L’article reçu n’est pas celui commandé.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par l’envoi et la hachette
A
Note : 4 sur 5
UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON a amiliorer.
A
Note : 3 sur 5
Très bon suivi de ma commande en terme de livraison. Maintenant j'ai fait appel au service client j'attends une réponse.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçus, mais sans le certificat d'authenticité de l'article donc voilà pourquoi je mais 3 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
J aurais aimé que l adresse soit ecrite en entier.et ne pas oublier le nom du lotissement. J ai failli pas avoir la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide , prix moins cher que chez le fabricant. Je met que 4 étoiles car j'ai reçu les 2 objets de la marque two saints dans du papier bulle et non dans une boîte et je trouve ça dommage car ce sont des pièces qui coute un bras , est ce un manque de logique de la part du fabricant ou de l'intermédiaire...? En tout cas les pièces sont très belles et sont arrivées en bonne état.
A
Note : 4 sur 5
BIEN AUCUN PROBLÈME SUR CE SITE.TRES BON ACCEUIL ET DE BON RENSEIGNEMENTS UTILES
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur ma commande, en attente de renvoi pour rectifier le tir
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi, le problème est que je n’ai pas reçu le bon couteau.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'avais acheté un stiletto qui une fois manipuler s'est montré comment dire..de très mauvaise qualité.Le système de sécurité se promenait dans son abitacle.Côté positif,vous m'avez tout de suite suggèré de vous le renvoyer, chose faite suite à mon coup de téléphone.J'attends maintenant la confirmation que le colis contenant le couteau vous est bien parvenue pour procéder au virement sur mon compte bancaire le remboursement de l'article ci-dessus.Merci et bonne journée à vous.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour. vous avez commandé un produit basique sur lequel il est difficile d'apporter des finitions equivalentes a un produit haut de gamme. le couteau fonctionnait parfaitement, toutefois, votre satisfaction restant notre priorité, nous avons procédé a votre remboursement conformément a votre souhait. merci de votre confiance
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement aucun geste de bienvenue, des tarifs excessif et pas de réponses aux demandes
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour monsieur, tout d'abord, vous avez pris un TRC, et nous repercutons dessus notre loyer et les charges salariales de notre equipe, quand au goodies, notre equipe logistique ayant été rapide, la commande est partie avant la lecture de ce mail. mais la prochaine fois, sur simple appel avant la commande, nous serons ravis de vous joindre quelques goodies. a bientot.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, rapidité de traitement de la commande et livraison sans aucun problème, les paquets sont bien emballés et protégés.
A
Note : 4 sur 5
Trés bien !
A
Note : 3 sur 5
1er envoie bien reçu mais erreur de calibre sur plomb fax, boîte renvoyer en attente du bon calibre
A
Note : 4 sur 5
International delivery must be done faster and free of charge if order more than 500 EUR
A
Note : 3 sur 5
Je vous passe toujours commande, mais j attend toujours le joint et le pointeau du levier d armement sur la FX airgun MAVERICK commander en janvier 2022. (Accord passer par téléphone),vous manquez de sérosités .
A
Note : 2 sur 5
Problème dans ma commande, on m'a envoyé un mauvais modèle de couteau ...
Je contacte le sav qui est très réactif et nous procédons a l'échange sans problèmes cela a juste pris quelques jours de plus
Mais a réception du second colis il s'agit bien du bon couteau mais ce n'est pas l'étui que j'avais commandé
Je recontacte le sav et la ni réponses ni excuses ...
Bref mitigé pour une boutique qui se veux serieuse
Je contacte le sav qui est très réactif et nous procédons a l'échange sans problèmes cela a juste pris quelques jours de plus
Mais a réception du second colis il s'agit bien du bon couteau mais ce n'est pas l'étui que j'avais commandé
Je recontacte le sav et la ni réponses ni excuses ...
Bref mitigé pour une boutique qui se veux serieuse
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour emmanuel. effectivement, nous n'avons pas été bon... nous restructurons notre logistique et c'est tombé sur vous, nous espérons toutefois que vous continuerez a nous accorder votre confiance et ainsi mériter plus d'étoiles la prochaine fois.
A
Note : 2 sur 5
La lacrymo commandée est minuscule , alors que la photo est grosse c’est un trompé l’œil !
Comment vendre une lacry aussi petite il n’y a pas d’intérêt et surtout pour ce prix là c’est décevant
Comment vendre une lacry aussi petite il n’y a pas d’intérêt et surtout pour ce prix là c’est décevant
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour, le descriptif est pourtant très complet, la contenance y est clairement indiquée. le petit modèle est principalement demandé par les coureurs/ses et son efficacité est exactement la même que ses grandes soeurs. par ailleurs, dire que c'est un trompe l'oeil relève de la diffamation monsieur...
A
Note : 3 sur 5
Le site est très mal fait pour la recherche d'articles, absence de filtres de recherches par marque ou autre. Une belle galère pour s'y retrouver et pratiquement aucun commentaires ou descriptif sur les articles. C'est une boutique physique réel qui en parallèle a fait un site. Niveau tarif, ils sont un peu au dessus du marché et pas de geste commercial même en ayant acheté plus de 2500€ chez eux. Dommage.
Réponse de ARMES BASTILLE
bonjour, c'est pour ça que nous sommes un peu plus cher, nous ne sommes pas un simple entrepôt, nous sommes une boutique en plein centre de paris, avec atelier et personnel qualifié... et tout ça a votre service! malgré votre avis sur notre site, nous sommes ravis de la confiance que vous nous avez accordé et nous vous en remercions.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile si l'on sait l'article que l'on cherche, plus malaisée si on recherche des éléments à comparer pour décider d'un choix.
Rapidité + efficacité de l'expédition : bravo!
Rapidité + efficacité de l'expédition : bravo!
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été très longue à être envoyée. Après avoir eu l'équipe plusieurs fois au téléphone pour être sûr de me préparer le Maverick vp édition, je n'ai pas été informé concernant ma demande. De plus annonce disant que l'arme était livré en malette, reçu dans un carton. Après mon appel on me dit qu'une erreur a été faite sur l'annonce et on s'engage à m'envoyer une mallette mais on me rappelle ensuite pour annuler cet engagement. Pour 1400 € de dépensé honnêtement je suis déçu
A
Note : 4 sur 5
bon site internet avec bcp de chois en coutellerie, du personnel chaleureux et compétent, je suis satisfait de mon achat, merci. Claude
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais. J'ai enlevé une étoile car le colis est arrivé ouvert et déchirer. Il semblerait qu'il est été inspecté. Un double emballage aurait été plus favorable, comme sur certains sites. Merci de faire mieux pour d'éventuelles commandes de ce genre, c'est quand même une commande à 2000€.
A
Note : 4 sur 5
RAS coté vente/livraison.
A
Note : 4 sur 5
Les objets étaient très bien emballés et correspondent à la description.
Mais il manquait un objet (l’étui sorte de holster) dans mon paquet.
Au teléphone, un monsieur aimable m’a dit que ce serait envoyé rapidement.
J’attends.
Cordialement
Mais il manquait un objet (l’étui sorte de holster) dans mon paquet.
Au teléphone, un monsieur aimable m’a dit que ce serait envoyé rapidement.
J’attends.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Je recommande.