Avis clients de ARMES BASTILLE

Pas de livraison reçue jusqu'à aujourd'hui

Je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai eu aucune réponse à ma demande d'échange.

Je retire deux étoiles : une boîte de plombs FX Airguns s’est ouverte pendant le transport à cause d’un emballage insuffisant. Résultat : plombs abîmés et probablement perdus. Un conditionnement plus solide serait le minimum pour un professionnel.
⭐⭐⭐ (site, choix des produits, revendeur FX Airguns)

La boîte n'a pas été ouverte avec précaution. La pointe du couteau est tordue. La lame du second couteau est ébréchée.

Le pistolet est livré "vide", donc il ne sert à rien.

J'ai commandé un étui cuir noir Leatherman à 30 euros, pour recevoir un étui cuir marron à 28 euros....Par contre envoi la veille pour le lendemain et bien emballé...

Trops cher

Sans grand intérêts, fonctionnel !

Merci pour l envoi qui a été rapide et bien emballé.
Quant au produit je suis deçu.pour moi ce n est pas un outil de self defense mais plutot de training. Cette erreur est en parti de ma faute puisque je ne me suis pas informé sur le materiau G10
Aucun tranchant.

Cable un peu court et manometre sur la sortie et non le contenu.

J ai bien reçu mon produit à temps
Cependant, J ai trouvé dommage qu'il n'y ait pas plus d'accueil au client.
En proposant des services de formations ou des stages, par exemple

J'a bien reçu mon achat et je voulais dire que l'ouverture du couteau OTF qui se réalise en faisant coulisser la languette, demande une action du pouce très forte, et la re fermeture également. Ca m'est vraiment difficile d'ouvrir et de refermer ce bel objet, dommage.

La livraison du colis a été très rapide. J'ai commandé un couteau suisse de collection intitulé 'Année du Serpent', mais j'ai constaté que la carte dorée de présentation du signe chinois était pliée. Ce qui est pas normal pour un article neuf...

... récemment j'ai reçu un chronographe balistique FX et un écran pour., -l'écran est neuf -normal, mais le chronographe est incomplet(manquent: cordon de rechange, notice et l'élastique de fixation), avec des traces d'usure et son emballage déchiré.-Ça va pas du tout, quand on paye un produit neuf!!!

Je trouve que l'emballage n'est pas très bien étudié, le tantõ était sortie de l'étui et en voulant le sortir du colis je me suis coupé.

livraison tardive et difficile

Malheureusement la livraison était incomplète et donc inutilisable

service à 5 étoiles si les pellets JSB n'étaient pas arrivés très déformés.
autres produits achetés, tout va bien

Très bonne communication avec le marchand.
Produit expédié promptement et reçu très rapidement.
Par contre très mauvais emballage : carton trop grand et carabine et accessoires fournis, non calés dans le carton. Résultat : boites de douilles explosées dans la carton et douilles dispersées en vrac. Extrémité de canon pas assez protégée (juste du bullpac alors qu'il aurait fallu un carton ou mousse rigide en plus) ce qui fait que l'arme non calée étant ballottée à l'intérieur de carton, l'extrémité du canon a percé le bullpack (photo à disposition) . L'extrémité du canon a légèrement été griffée mais heureusement sortie de rayures non touchée ce qui est le principal.
Dommage pour ce dernier point important, sinon la prestation méritait 5 étoiles !

J’ai reçu mon 1911 rayé au niveau de l’arretoir de culasse alors qu’il est neuf. Ils étaient au courant et l’ont envoyé tel quel sans même parler de ce « détail ».
Raison pour laquelle il ne partait pas à la vente sur place. Mais par correspondance on tente. Je les ai appelé pour leur signaler le problème et ils m’ont proposé un geste commercial. Que j’ai accepté mais que je ne vois toujours pas venir malgré mes relances. Je ne commanderai plus chez eux.

La navigation sur le site est bonne.
Le produit est très bon.
La commande a été un peu retardée bien que la communication avec le vendeur ait été bonne.

Spedizione un po' lenta... sabato e lunedì nn spediscono.e qualsiasi importo sempre a carico dell' acquirente

Ne fonctionne pas correctement. Pas de fonctionnalité Ouvrir dans un nouvel onglet lors de la navigation dans les éléments. Pas bien optimisé pour les appareils mobiles. Aucune directive de retour claire. Frais de transport élevés. La concurrence propose des transports gratuits ou 50 % inférieurs.

Pour le moment j'attend la réponse du SAV car je ne l'ai pas reçu s'était durant les fêtes et je pense que le colis a été volé..

Pour le moment j'attend la réponse du SAV car je ne l'ai pas reçu s'était durant les fêtes et je pense que le colis a été volé..

Pas d’A/R de commande … dommage !

Customer service never replied after a false and misleading listing.

Bonjour ,
Envoi rapide , cependant j'ai passé deux commandes , et sur les deux , un soucis .
J'ai commandé en premier lieu j'ai commandé un Bastinelli la sanction , le couteau très bien mais l'étui kidex ne correspond pas à l'étui kidex présenté sur la photo de présentation du couteau .
Deuxième commande, j'ai commandé un Akeron Eklipse orange g10 plus deux soft loop , j'ai reçu deux soft loop différents un en caoutchouc et l'autre en toile polymère et auquel il manquait le bouton pression , donc inutilisable .

Ce sont des vendeurs... l'article expédié n'était pas le bon, j'ai dû le renvoyer...donc 15 jours entre le paiement et la réception de ma lunette ...aucun geste commercial, aucun mot d'excuses dans le 2ème colis, je ne recommanderai pas ...

Le couteau commandé un microtech exocet avait du jeu au niveau du bouton d action et de la lame , ce qui est étonnant , en possédant moi mm 3 et en ayant eu l occasion d en manipuler d autre j avoue être déçu. Le service après vente a été très réactif ms pas assez clair ds ses réponses et je n ai tjrs pas trouvé comment effectué le retour contre remboursement .

It was terrrible, the shop is located in France but I wanted the item to be delivered in UK, at the checkout I paid an item price plus shipping price above 18 pounds. But turns out when the UPS has delivered the item to the PO box in UK, they had to collect 87 more pounds for delivery

Bonjour,
1ère commande pour un montant de 888 Euros quand même.
J'avais une question sur un des articles mais, on ne m'a jamais répondu (sauf par une autre question sans suite) et j'ai donc dû me renseigner par ailleurs pour être rassuré.
Je trouve le service client des magasin parisiens souvent nul et celui-ci hélas vient de le confirmer (ils sont surement trop blasés).
Je ne vais plus commander chez eux dans l'avenir et je vous le déconseille, sauf si comme moi vous n'avez pas le choix parce qu'ils sont les seuls à avoir l'article désiré en stock.
Cordialement.
Jean-Luc.

Très mitigé, appel pour prévenir qu’ils ont un soucis d’expédition (ça c’est bien) et promet de faire un petit geste en compensation. Bien évidemment il n’y a eu aucun geste pour le retard occasionné, si c’est pour ne pas assumer vos propositions n’en faites pas.
Du coup ça me fait douter de leurs sérieux en cas de soucis plus important.

colis incomplet

Suite à ma dernière commande, je met 3 étoiles car l'intérieur du colis n'est pas assez protégé, donc abîmé, après en avoir alerté le service client, un geste commercial à été fait, je rajoute donc 2 étoiles et je continuerai à commander si besoin.

La qualité de l'aspect de la l'âme est moins bon que l'equinox, quand à l'étui, même chose l'equinox possède un verrouillage très net, le sfs est bc plus dur et pas de verrouillage net. Cela dit je ne regrette pas mon achat, bien que ce sera le dernier chez arme Bastille.

J'ai trouvé l'adaptateur que je cherchais difficile ailleurs. A part que le modèle reçu n'est pas conforme à la photo du site car il n'y a pas la possibilité de le serrer à la clé. On dirait une pièce non finie. Bon elle fait très bien l'affaire en la coinçant dans l'étau j'ai réussi à la montrer bien serrée....

L’article reçu n’est pas celui commandé.

Très bon suivi de ma commande en terme de livraison. Maintenant j'ai fait appel au service client j'attends une réponse.

Bien reçus, mais sans le certificat d'authenticité de l'article donc voilà pourquoi je mais 3 étoiles.