Avis clients de ARIGOmoto

9,7 /10

Basée sur 319 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, en mentionnant que les motos sont robustes, légères et adaptées aux enfants dès 2 ans. La satisfaction est également marquée par la rapidité de la livraison, souvent plus rapide que prévu, ce qui ajoute au plaisir de l'achat. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et sa courtoisie, surtout lors de situations nécessitant des ajustements ou des informations supplémentaires.

Avis 2 étoiles

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Benoit D.

Publié le 29/07/2022 à 11h58 suite à un achat du 21/07/2022

Gls a livré sauf erreur en plus de 48hoo. Le colis a été livré sans pouvoir le récupérer pour mon départ définitif vers l ile de la reunion.

Réponse de ARIGOmoto Publiée le 15/08/2022

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délais de livraison.

Vous avez passé votre commande le jeudi 21 juillet à 23H, le colis a été expédié le vendredi 22 juillet. Livraison a été effectuée par GLS le mardi 26 juillet.
Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de faire plus rapidement, nous dépendons de GLS, et le week-end ne compte pas dans leur service de 48H.
Bien cordialement.
L'équipe ARIGO

Pascal D.

Publié le 18/12/2021 à 13h23 suite à un achat du 09/12/2021

Le produit reçu était rayé, alors que son emballage n'était pas endommagé.

Réponse de ARIGOmoto Publiée le 03/01/2022

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement, vous nous l'avez exprimé par mail dés réception de votre ARIGOmoto le 14/12/21. Nous vous avons immédiatement envoyé un lots d'autocollants pour pouvoir changer les stickers abimés sur la moto reçue.
Vous nous avez répondu que vous êtes satisfait de cette solutions. Nous sommes navrés pour ce défaut de qualité.
Nous mettons toute en œuvre pour satisfaire nos clients mais malheureusement visiblement il y a eu un manquement de notre part. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, cordialement.
Dora HAMPE
ARIGOmoto

Mickaël G.

Publié le 05/03/2021 à 09h39

24 48h annoncé pour la livraison. Commande pris en compte 3 jours après donc comptez 1 semaines.

Réponse de ARIGOmoto Publiée le 08/03/2021

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre colis.
Une fois la commande passée nous mettons tout en œuvre pour l’expédier au plus vite. Mais malheureusement nous subissons les déficiences des transporteurs, en l’occurrence les 25 et 26 février, GLS n’a pas pu ramasser les colis dans notre secteur.
Nous aurions dû vous avertir du délai de livraison allongé dès vendredi et nous vous prions de nous excuser pour cette omission.
En espèrent, malgré ce désagrément, que notre ARIGOmoto fait le bonheur de son petit propriétaire, nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Dora HAMPE
ARIGO