Français 
S
Note : 4 sur 5
Bien !
Avis clients de Argos Vétérinaire
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble ( facilité pour effectuer la commande sur le site, prix), par contre pour la dernière livraison, délai un peu long (4 jours). Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais je suis tout de même satisfaite
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour la confiance accordée. Nous espérons que votre chat profite au mieux de son alimentation.
Concernant les délais de livraison, il faut compter entre 24H et 72H ouvrées maximum pour que votre commande soit livrée dans votre clinique vétérinaire. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous téléphoner pour avoir davantage de visibilité sur la livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Très sincèrement,
Tout d'abord, merci pour la confiance accordée. Nous espérons que votre chat profite au mieux de son alimentation.
Concernant les délais de livraison, il faut compter entre 24H et 72H ouvrées maximum pour que votre commande soit livrée dans votre clinique vétérinaire. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous téléphoner pour avoir davantage de visibilité sur la livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Très sincèrement,
P
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Le seul bémol c est la difficulté que j ai à chaque fois que je veux choisir mon produit, il faut que je m y reprenne achaque fois .sinon rien à dire, le point fort, la rapidité de livraison
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et vos retours.
Sachez que nos équipes techniques travaillent en ce moment même sur une fonctionnalité d'abonnement pour simplifier vos achats.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lors de la mise en place de ce nouveau service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Merci pour votre message et vos retours.
Sachez que nos équipes techniques travaillent en ce moment même sur une fonctionnalité d'abonnement pour simplifier vos achats.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lors de la mise en place de ce nouveau service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
S
Note : 4 sur 5
Rapide efficace produits qu'on ne trouve pas ailleurs
C
Note : 4 sur 5
Très bon produits, service très pratique... Sauf un moteur de recherche sur le site déplorable...dommage!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Pour simplifier votre recherche, sachez que vous pouvez taper directement le code de votre article dans la barre de recherche. A savoir VNC023 pour le Cat Neutered x 12 sachets.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre équipe vétérinaire. Elle est en mesure de vous communiquer ce dernier en amont de vos achats.
Quoiqu'il en soit, sachez que de nombreuses améliorations sont prévues sur le moteur de recherche pour que la navigation soit de plus en plus fluide.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Pour simplifier votre recherche, sachez que vous pouvez taper directement le code de votre article dans la barre de recherche. A savoir VNC023 pour le Cat Neutered x 12 sachets.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre équipe vétérinaire. Elle est en mesure de vous communiquer ce dernier en amont de vos achats.
Quoiqu'il en soit, sachez que de nombreuses améliorations sont prévues sur le moteur de recherche pour que la navigation soit de plus en plus fluide.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
C
Note : 4 sur 5
je suis plutôt satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Le site n' est pas très performant ni intuitif. Une fenêtre s ouvre toutes les 2secondes pour le choix de la clinique malgré que le choix ait été fait.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Sachez que la fenêtre qui s'ouvre vous permet de choisir votre clinique de livraison. Cette étape est obligatoire et tant que la clinique n'est pas renseignée, la fenêtre continuera de s'ouvrir.
A savoir que une fois sélectionnée, la clinique restera en mémoire sur votre compte pour vous éviter ainsi d'avoir à la sélectionner à chaque nouvelle commande.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via l'assistance téléphonique, nous aurons plaisir à répondre à l'ensemble de vos questions.
Très sincèrement,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Sachez que la fenêtre qui s'ouvre vous permet de choisir votre clinique de livraison. Cette étape est obligatoire et tant que la clinique n'est pas renseignée, la fenêtre continuera de s'ouvrir.
A savoir que une fois sélectionnée, la clinique restera en mémoire sur votre compte pour vous éviter ainsi d'avoir à la sélectionner à chaque nouvelle commande.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via l'assistance téléphonique, nous aurons plaisir à répondre à l'ensemble de vos questions.
Très sincèrement,
S
Note : 4 sur 5
Tres bon produit et service client
M
Note : 4 sur 5
Quelques modifications du site internet sont nécessaires mais très bon service
C
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu on soit obligé de rechercher à chaque fois les produits et qu'on ne puisse pas refaire la même commande .
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Sachez que nous partageons tout à fait ce dernier et que nous avons en effet prévu de vous faire profiter d'un système d'abonnement dans les prochains mois.
Dès la mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité, nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information.
En vous souhaitant une agréable journée,
Merci beaucoup pour votre retour.
Sachez que nous partageons tout à fait ce dernier et que nous avons en effet prévu de vous faire profiter d'un système d'abonnement dans les prochains mois.
Dès la mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité, nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information.
En vous souhaitant une agréable journée,
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien que, au niveau des commandes, le site donne la date de livraison du colis chez le vétérinaire.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Comme indiqué sur le site, le délai de livraison de votre commande en clinique vétérinaire est de 48H/72H ouvrées maximum.
Néanmoins, nous prenons note de votre retour et nous prenons le soin de rajouter ce dernier dans la feuille de route technique afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
Merci beaucoup pour votre retour.
Comme indiqué sur le site, le délai de livraison de votre commande en clinique vétérinaire est de 48H/72H ouvrées maximum.
Néanmoins, nous prenons note de votre retour et nous prenons le soin de rajouter ce dernier dans la feuille de route technique afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
S
Note : 4 sur 5
la rapididité et la reception du colis chez mon veto est tres appréciable
S
Note : 4 sur 5
Très contente rapide rien a dire juste le prix un peu cher pour 8k Car après la commande j ai vu sur d autre site le même prix pour 10k avec livraison gratuit comme vous
N
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver les anciennes commandes
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Concernant vos anciennes commandes, vous pouvez les récupérer en suivant le chemin suivant :
Connexion > Compte client > Mes commandes
Dans cette section, vous retrouvez l'ensemble de vos commandes et factures associées.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide via l'adresse "digital@argos-veterinaire.com"
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Concernant vos anciennes commandes, vous pouvez les récupérer en suivant le chemin suivant :
Connexion > Compte client > Mes commandes
Dans cette section, vous retrouvez l'ensemble de vos commandes et factures associées.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide via l'adresse "digital@argos-veterinaire.com"
Bien à vous,
J
Note : 4 sur 5
Très pratique, et rapide ,. Merci !
B
Note : 4 sur 5
malgré un retard de livraison . la clinique était disponible ainsi que le service commercial qui a sut être très professionnel . merci
F
Note : 4 sur 5
Compliqué à trouver les croquettes que je commandait de base
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et le prenons en compte.
Sachez que vous pouvez taper directement dans la barre de recherche le code article pour vous faciliter le parcours de commande.
En effet, en tapant "CAN289" dans la barre de recherche ou encore "Ppvd Canine NF" vous aurez directement les bons résultats.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin.
Très sincèrement,
Nous vous remercions pour votre retour et le prenons en compte.
Sachez que vous pouvez taper directement dans la barre de recherche le code article pour vous faciliter le parcours de commande.
En effet, en tapant "CAN289" dans la barre de recherche ou encore "Ppvd Canine NF" vous aurez directement les bons résultats.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin.
Très sincèrement,
N
Note : 4 sur 5
aucun souci
N
Note : 4 sur 5
Très pratique mais votre site internet n’est pas très intuitif, et c’est surtout le choix de la clinique qui est compliqué.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance pour cette commande.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons le transmettre aux équipes techniques pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre boutique en ligne dès que possible.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance pour cette commande.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons le transmettre aux équipes techniques pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre boutique en ligne dès que possible.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et facilité.. j'aimerais juste que l'historique de mes commandes se retrouvent pour commander plus facilement...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour et merci pour votre confiance,
Nous prenons note de cette fonctionnalité pour que vous puissiez renouveler plus facilement votre commande.
Dès que nos équipes techniques mettront à disposition cette dernière, une communication vous sera envoyée.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
Nous prenons note de cette fonctionnalité pour que vous puissiez renouveler plus facilement votre commande.
Dès que nos équipes techniques mettront à disposition cette dernière, une communication vous sera envoyée.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
P
Note : 4 sur 5
Le site manque d’ergonomie et je n’ai pas trouvé le moyen de repasser une commande habituelle en 1 clic sans refaire tout le circuit des pages. Sinon la livraison est rapide et sans souci.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Avant tout, merci pour votre confiance pour cette commande S410076.
Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes techniques. Vous proposer une ergonomie intuitive et des fonctionnalités pratiques pour vos futures commandes est une priorité absolue.
En vous souhaitant un bon après-midi,
Bien à vous,
Avant tout, merci pour votre confiance pour cette commande S410076.
Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes techniques. Vous proposer une ergonomie intuitive et des fonctionnalités pratiques pour vos futures commandes est une priorité absolue.
En vous souhaitant un bon après-midi,
Bien à vous,
Y
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander toujours la même chose pour ma chatte qui souffre d'insuffisance rénale donc je trouve ce que je veux en fonction de ma commande précédente mais je dois dire que le moteur de recherche n'est pas performant si l'on cherche quelque chose d'autre (ma vétérinaire m'a conseillé de nouvelles croquettes mais en cherchant je n'ai pas trouvé le produit ... Dommage)
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
E
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu plus long que chronovet avec qui on avait la livraison le jour même ou au plus tard le lendemain (mais le dépôt était à Lapalisse et jusqu'à Gannat, ça se comprend et là, ça vient peut-être de plus loin !)...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre retour.
Pour être tout à fait transparent avec vous, le dépôt est toujours situé à Lapalisse mais selon l'heure à laquelle vous passez la commande, le délai de livraison est en effet variable.
Nous vous invitons à passer votre commande avant 12H00 pour que cette dernière soit préparée dans les meilleurs délais.
Sachez enfin que nous travaillons avec notre partenaire actuel pour améliorer ce sujet dans les mois à venir.
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre retour.
Pour être tout à fait transparent avec vous, le dépôt est toujours situé à Lapalisse mais selon l'heure à laquelle vous passez la commande, le délai de livraison est en effet variable.
Nous vous invitons à passer votre commande avant 12H00 pour que cette dernière soit préparée dans les meilleurs délais.
Sachez enfin que nous travaillons avec notre partenaire actuel pour améliorer ce sujet dans les mois à venir.
Bien à vous,
R
Note : 4 sur 5
Forte augmentation du tarif presque 10% merci d’offrir des codes promotionnels Merci
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Il est malheureusement vrai que nous avons été contraints de réajuster les tarifs proposés sur www.argos-veterinaire.com en cause directe de l'augmentation des tarifs d'achats chez nos fournisseurs.
Sachez que nous allons faire le maximum pour continuer à vous proposer des tarifs cohérents.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Très sincèrement,
Il est malheureusement vrai que nous avons été contraints de réajuster les tarifs proposés sur www.argos-veterinaire.com en cause directe de l'augmentation des tarifs d'achats chez nos fournisseurs.
Sachez que nous allons faire le maximum pour continuer à vous proposer des tarifs cohérents.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Très sincèrement,
I
Note : 4 sur 5
Réactivité, rapidité et geste commercial suite à des bugs sur l’avant dernière commande font que la dernière a été un plaisir😉
V
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion sur des problèmes ayant des visuels proches
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour vos retours,
En effet, les visuels de la gamme Prescription Diet Gastrointestinal Biome sont très similaires et nous sommes malheureusement dépendant de nos fournisseurs.
Si vous avez le moindre doute, sachez que votre équipe vétérinaire peut vous communiquer le code de l'article pour éviter toute confusion.
Bien à vous,
Merci pour vos retours,
En effet, les visuels de la gamme Prescription Diet Gastrointestinal Biome sont très similaires et nous sommes malheureusement dépendant de nos fournisseurs.
Si vous avez le moindre doute, sachez que votre équipe vétérinaire peut vous communiquer le code de l'article pour éviter toute confusion.
Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement sans encombre
S
Note : 4 sur 5
Traitement des commandes rapides. Par contre entre le 5 mars et le 24 avril les croquettes que je commande ont subi une hausse de 20 % sans que les clients ne soient avertis, ce n'est pas correct. On est passé de 70.95 € à 88 €croquette Veterinary HPM dog a2 allergy.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Effectivement, le tarif sur VHD057 a récemment augmenté suite à la hausse des prix d'achat auprès de notre fournisseur (+8% entre le 1er mars et le 1er avril). Néanmoins, sachez que nous venons de faire le nécessaire pour vous proposer un tarif plus cohérent. Votre article est donc désormais disponible au prix de 76,99€TTC.
En vous souhaitant une excellente semaine,
Très sincèrement,
Merci pour votre retour,
Effectivement, le tarif sur VHD057 a récemment augmenté suite à la hausse des prix d'achat auprès de notre fournisseur (+8% entre le 1er mars et le 1er avril). Néanmoins, sachez que nous venons de faire le nécessaire pour vous proposer un tarif plus cohérent. Votre article est donc désormais disponible au prix de 76,99€TTC.
En vous souhaitant une excellente semaine,
Très sincèrement,
S
Note : 4 sur 5
très satisfaite par les produits marque préférence
M
Note : 4 sur 5
Le site et compliqué et difficile pour passer une commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com ou bien directement via l'assistance en ligne.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour vous accompagner et vous faciliter la navigation.
Très sincèrement,
Merci pour votre retour.
Lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com ou bien directement via l'assistance en ligne.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour vous accompagner et vous faciliter la navigation.
Très sincèrement,
J
Note : 4 sur 5
Très contente du service Click and Collect. J'apprécie de pouvoir commander des sacs de 8kg pour mes 2 minettes car bon rapport qualité/prix.
S
Note : 4 sur 5
Idéal et rapide
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais j'ai eu un peu de mal à accéder à la commande et à mon compte.
S
Note : 4 sur 5
aucun probleme pour passer ma commande très explicite, large choix, envoi rapide
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.