Français 
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais indiqués
Avis clients de Argos Vétérinaire
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Si les prix pouvaient un peu baisser ce serait encore mieux
A
Note : 4 sur 5
Le colis arrive très bien et rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Dommage car il faut se déplacer, pas de permis, j aimerais que cela soit à domicile pour le même prix, merci de votre compréhension
L
Note : 2 sur 5
Le site ne fonctionne pas toujours pour valider une commande mais fonctionne parfaitement pour prélevé la commande. 2 prélèvements bancaires pour la commande d’un seul sac de croquette reçu
C
Note : 4 sur 5
Site un peu compliqué la première fois, mais autrement tout est ok
V
Note : 4 sur 5
Livraison en général assez rapide. Le système de notification d'arrivée du colis est peut-être à perfectionner...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Afin de recevoir le sms de mise à disposition de votre commande, nous vous invitons à cocher la case "SMS" directement depuis la section "Mes préférences de contact" dans votre espace client.
Nous restons à disposition pour tout complément d'information,
Très sincèrement,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Afin de recevoir le sms de mise à disposition de votre commande, nous vous invitons à cocher la case "SMS" directement depuis la section "Mes préférences de contact" dans votre espace client.
Nous restons à disposition pour tout complément d'information,
Très sincèrement,
B
Note : 2 sur 5
Site peu convivial, aucune possibilité de refaire une commande a l'identique de la précédente de façon simple. Recherche par catégories ou marques de produits complexe et dont la logique laisse perplexe.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je ne mets que 2 étoiles car le site n’est absolument pas pratique. Le moteur de recherche n’est pas probant. Ça bugge quand on saisit les références articles. J’ai constaté pas mal de ruptures produits. Les commandes, via un téléphone portable, ne sont pas faciles à passer. On ne peut pas non plus reprendre les commandes précédentes pour éviter de chercher. Le site n’est pas du tout intuitif. Je n’ai même pas pu laisser un commentaire pour faire part des difficultés rencontrées car là encore, ça bugge. C’est bien dommage ! Ça ne donne pas envie de revenir… c’est trop laborieux ! Cordialement. S. Beauquier
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater votre retour concernant vos précédentes expériences sur notre site.
Sachez que si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes, rechercher un produit en particulier ou si vous avez la moindre question vis-à-vis du fonctionnement du site, n'hésitez pas à nous contacter au 01 86 47 29 58 (appel gratuit).
Nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches futures.
Très sincèrement,
Nous sommes navrés de constater votre retour concernant vos précédentes expériences sur notre site.
Sachez que si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes, rechercher un produit en particulier ou si vous avez la moindre question vis-à-vis du fonctionnement du site, n'hésitez pas à nous contacter au 01 86 47 29 58 (appel gratuit).
Nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches futures.
Très sincèrement,
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaite pour cette première commande.
L
Note : 4 sur 5
Le produit a été commandé et livré sous 48 heures. C'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
T
Note : 4 sur 5
parfait, rien à dire
N
Note : 2 sur 5
Site Web pas intéressant
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide de ma commande
S
Note : 4 sur 5
Bon service
D
Note : 4 sur 5
Service rapide
S
Note : 4 sur 5
Bien !
V
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble ( facilité pour effectuer la commande sur le site, prix), par contre pour la dernière livraison, délai un peu long (4 jours). Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais je suis tout de même satisfaite
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour la confiance accordée. Nous espérons que votre chat profite au mieux de son alimentation.
Concernant les délais de livraison, il faut compter entre 24H et 72H ouvrées maximum pour que votre commande soit livrée dans votre clinique vétérinaire. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous téléphoner pour avoir davantage de visibilité sur la livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Très sincèrement,
Tout d'abord, merci pour la confiance accordée. Nous espérons que votre chat profite au mieux de son alimentation.
Concernant les délais de livraison, il faut compter entre 24H et 72H ouvrées maximum pour que votre commande soit livrée dans votre clinique vétérinaire. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous téléphoner pour avoir davantage de visibilité sur la livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Très sincèrement,
P
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Le seul bémol c est la difficulté que j ai à chaque fois que je veux choisir mon produit, il faut que je m y reprenne achaque fois .sinon rien à dire, le point fort, la rapidité de livraison
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et vos retours.
Sachez que nos équipes techniques travaillent en ce moment même sur une fonctionnalité d'abonnement pour simplifier vos achats.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lors de la mise en place de ce nouveau service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Merci pour votre message et vos retours.
Sachez que nos équipes techniques travaillent en ce moment même sur une fonctionnalité d'abonnement pour simplifier vos achats.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lors de la mise en place de ce nouveau service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
S
Note : 4 sur 5
Rapide efficace produits qu'on ne trouve pas ailleurs
C
Note : 4 sur 5
Très bon produits, service très pratique... Sauf un moteur de recherche sur le site déplorable...dommage!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Pour simplifier votre recherche, sachez que vous pouvez taper directement le code de votre article dans la barre de recherche. A savoir VNC023 pour le Cat Neutered x 12 sachets.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre équipe vétérinaire. Elle est en mesure de vous communiquer ce dernier en amont de vos achats.
Quoiqu'il en soit, sachez que de nombreuses améliorations sont prévues sur le moteur de recherche pour que la navigation soit de plus en plus fluide.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Pour simplifier votre recherche, sachez que vous pouvez taper directement le code de votre article dans la barre de recherche. A savoir VNC023 pour le Cat Neutered x 12 sachets.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre équipe vétérinaire. Elle est en mesure de vous communiquer ce dernier en amont de vos achats.
Quoiqu'il en soit, sachez que de nombreuses améliorations sont prévues sur le moteur de recherche pour que la navigation soit de plus en plus fluide.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
C
Note : 4 sur 5
je suis plutôt satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Le site n' est pas très performant ni intuitif. Une fenêtre s ouvre toutes les 2secondes pour le choix de la clinique malgré que le choix ait été fait.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Sachez que la fenêtre qui s'ouvre vous permet de choisir votre clinique de livraison. Cette étape est obligatoire et tant que la clinique n'est pas renseignée, la fenêtre continuera de s'ouvrir.
A savoir que une fois sélectionnée, la clinique restera en mémoire sur votre compte pour vous éviter ainsi d'avoir à la sélectionner à chaque nouvelle commande.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via l'assistance téléphonique, nous aurons plaisir à répondre à l'ensemble de vos questions.
Très sincèrement,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Sachez que la fenêtre qui s'ouvre vous permet de choisir votre clinique de livraison. Cette étape est obligatoire et tant que la clinique n'est pas renseignée, la fenêtre continuera de s'ouvrir.
A savoir que une fois sélectionnée, la clinique restera en mémoire sur votre compte pour vous éviter ainsi d'avoir à la sélectionner à chaque nouvelle commande.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter via l'assistance téléphonique, nous aurons plaisir à répondre à l'ensemble de vos questions.
Très sincèrement,
S
Note : 4 sur 5
Tres bon produit et service client
É
Note : 2 sur 5
Pas avisée de l’arrivée de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Quelques modifications du site internet sont nécessaires mais très bon service
C
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu on soit obligé de rechercher à chaque fois les produits et qu'on ne puisse pas refaire la même commande .
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Sachez que nous partageons tout à fait ce dernier et que nous avons en effet prévu de vous faire profiter d'un système d'abonnement dans les prochains mois.
Dès la mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité, nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information.
En vous souhaitant une agréable journée,
Merci beaucoup pour votre retour.
Sachez que nous partageons tout à fait ce dernier et que nous avons en effet prévu de vous faire profiter d'un système d'abonnement dans les prochains mois.
Dès la mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité, nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information.
En vous souhaitant une agréable journée,
K
Note : 2 sur 5
Le site est mal construit ont peine à trouver les article, ont peut pas filtrer. Au moment de commander pour payer cela marche une fois sur deux. Pas de service d'abonnement pour avoir les croquettes par exemple tous les 15 jours.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour vos retours.
Sachez que dès la semaine prochaine (jeudi 30 juin), le système de navigation via les filtres va être considérablement amélioré pour vous permettre une navigation plus fluide dans les catégories.
Concernant le paiement de vos commandes, nous avons en effet bloqué l'utilisation répétitive du code promotionnel pour votre 1ère commande. Nous vous invitons donc à supprimer le code de votre panier pour pouvoir valider votre commande sans accroc.
Enfin, nous partageons votre demande à propos de la mise en place d'un système d'abonnement et il est en effet prévu d'ici les prochains mois de mettre à disposition ce dernier. Nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information lors de sa mise en place.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
Merci beaucoup pour vos retours.
Sachez que dès la semaine prochaine (jeudi 30 juin), le système de navigation via les filtres va être considérablement amélioré pour vous permettre une navigation plus fluide dans les catégories.
Concernant le paiement de vos commandes, nous avons en effet bloqué l'utilisation répétitive du code promotionnel pour votre 1ère commande. Nous vous invitons donc à supprimer le code de votre panier pour pouvoir valider votre commande sans accroc.
Enfin, nous partageons votre demande à propos de la mise en place d'un système d'abonnement et il est en effet prévu d'ici les prochains mois de mettre à disposition ce dernier. Nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information lors de sa mise en place.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien que, au niveau des commandes, le site donne la date de livraison du colis chez le vétérinaire.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Comme indiqué sur le site, le délai de livraison de votre commande en clinique vétérinaire est de 48H/72H ouvrées maximum.
Néanmoins, nous prenons note de votre retour et nous prenons le soin de rajouter ce dernier dans la feuille de route technique afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
Merci beaucoup pour votre retour.
Comme indiqué sur le site, le délai de livraison de votre commande en clinique vétérinaire est de 48H/72H ouvrées maximum.
Néanmoins, nous prenons note de votre retour et nous prenons le soin de rajouter ce dernier dans la feuille de route technique afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
S
Note : 4 sur 5
la rapididité et la reception du colis chez mon veto est tres appréciable
S
Note : 4 sur 5
Très contente rapide rien a dire juste le prix un peu cher pour 8k Car après la commande j ai vu sur d autre site le même prix pour 10k avec livraison gratuit comme vous
C
Note : 2 sur 5
Impossible de recommander un produit simplement. On doit le rechercher et le mettre ds le panier a chaq commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Pour le moment, vous avez la possibilité d'enregistrer votre produit en tant que favoris, en cliquant sur le cœur une fois que vous êtes dans la fiche produit. Dès lors, depuis votre espace client dans la section "Mes produits favoris", vous pouvez ajouter au panier en un clic l'article habituel.
Néanmoins, sachez que nous comprenons votre retour et que nous allons prochainement sur ce sujet pour vous faciliter les commandes récurrentes.
Merci d'avance pour votre compréhension,
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
Merci pour votre retour,
Pour le moment, vous avez la possibilité d'enregistrer votre produit en tant que favoris, en cliquant sur le cœur une fois que vous êtes dans la fiche produit. Dès lors, depuis votre espace client dans la section "Mes produits favoris", vous pouvez ajouter au panier en un clic l'article habituel.
Néanmoins, sachez que nous comprenons votre retour et que nous allons prochainement sur ce sujet pour vous faciliter les commandes récurrentes.
Merci d'avance pour votre compréhension,
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.