Avis clients de Argos Vétérinaire

C

Colette H.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2023 à 20h48 suite à un achat du 08/06/2023

Votre site c'est nettement amélioré c'est plus facile pour faire les commandes par rapport il y a quelques mois car c'était vraiment compliqué. merc pour cette amélioration

D

Dominique L.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2023 à 08h06 suite à un achat du 16/08/2023

service super livrais sans soucis

L

Laurence A.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 15h56 suite à un achat du 14/08/2023

Prix élevés des croquettes

A

Anita M.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 08h29 suite à un achat du 13/08/2023

Facilité dans la commande, délais de livraison rapide

M

Michele L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 15/06/2023

Plus pratique pour un renouvellement de commande

V

Virginie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 18h20 suite à un achat du 16/05/2023

Satisfaite

D

Dominique G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 11h44 suite à un achat du 26/07/2023

mis à part le délai un peu plus long que prévu !

E

Emmanuel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 12h22 suite à un achat du 23/07/2023

commande rapide, livraisonassurée.TB.

M

Magdeleine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 11h21 suite à un achat du 21/07/2023

Super !! Pas de problème.

R

Rosario L.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 21h46 suite à un achat du 20/07/2023

C'est arrivé

S

Sandrine G.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 18h54 suite à un achat du 19/07/2023

.

A

Aurelien B.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 06h54 suite à un achat du 17/07/2023

Très bon établissement

M

Martine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 16h19 suite à un achat du 15/06/2023

Pratique, rapide, efficace.

L

Laurence N.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 11h42 suite à un achat du 07/07/2023

Très bien

B

Bertrand M.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 12h16 suite à un achat du 03/07/2023

Il y avait beaucoup de croquettes réduites en poudre et donc non mangeable pour notre chat

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 17/07/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons faire remonter l'information à notre fournisseur.

Si cet évènement fâcheux est amener à se reproduire, nous vous invitons à contacter votre clinique vétérinaire pour que nous puissions réfléchir ensemble à un produit de substitut.

Notre équipe reste à disposition et vous souhaite une excellente semaine,

Bien à vous,

C

Clément C.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 06h52 suite à un achat du 16/06/2023

C’est la deuxième fois que je prend les croquettes préférences XL sans céréales Et deux fois que j’ai une belle quantité de croquettes en poudre. Le fond du sac en est rempli.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 17/07/2023

Bonjour Monsieur,
Nos équipes vétérinaires de Concarneau Maison Blanche nous ont informées de cet incident sur les produits de la marque PREFERENCE.
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons faire remonter l'information une énième fois à notre fournisseur.
En attendant, nous vous invitons à revenir vers votre équipe vétérinaire pour que vous puissiez discuter ensemble d'un article de substitution pour votre chien.
Notre équipe reste à disposition et vous souhaite une excellente semaine,
Bien à vous,

G

Ghislaine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 18h41 suite à un achat du 21/05/2023

Satisfaite 👍

F

Francoise V.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 08h13 suite à un achat du 31/05/2023

commande facile à faire parfait

P

Philippe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 16h11 suite à un achat du 26/06/2023

Dommage que l'emballage de HEPATIC ne soit pas refermable Le meilleur que je connaisse est celui du riz basmati sac scellé +fermeture ZIP Bossez un peu au marketing

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 11/07/2023

Bonjour Monsieur,
Tout d'abord un grand merci pour votre confiance,
Nous prenons en compte votre retour concernant le Veterinary Diet Dog Hepatic 6kg mais sachez que nous ne sommes malheureusement pas responsables de ce type de packaging puisque nous nous contentons de distribuer les produits de chez Royal Canin.
Quoiqu'il en soit, merci encore et nous vous souhaitons une excellente semaine,
Bien à vous,

C

Catherine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 04h38 suite à un achat du 01/05/2023

Rapide et efficace

N

Nadine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 06h02 suite à un achat du 15/04/2023

Bon produit malgré le prix trop onéreux

D

Danièle G.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 11h55 suite à un achat du 19/06/2023

Rapidite

C

Corinne C.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 08h52 suite à un achat du 14/06/2023

Commande livrée incomplète il manquait 1 sac de croquette

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 30/06/2023

Bonjour Madame,
Sachez que le litige sur votre commande S446663 (sac de CAN289 endommagé pendant le transport) a bien été traité par nos équipes.
Le nécessaire a bien été fait dans la foulée pour que l'article soit relivré dans les meilleurs délais dans votre établissement vétérinaire d'Aix Parade.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
En vous souhaitant une excellente fin de semaine,

F

Francis S.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 17h47 suite à un achat du 17/06/2023

Aa

N

Nadège H.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 14h55 suite à un achat du 01/06/2023

Bonjour Suite à une erreur de livraison sur le site de Bordeaux au lieu de Metz et bien qu’annulée par une collaboratrice au siège, je n’ai pas été remboursée de la somme. Cordialement Nadege Hamy

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 28/06/2023

Bonjour Madame,
Pour information, le remboursement de votre commande S445438 a été réalisé le 2 juin 2023 à 11H17 pour un montant de 50,40€. Le libellé de relevé bancaire est "ARGOS VETERINAIRE".
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" si vous avez besoin d'information complémentaire, notamment pour votre banque.
A votre disposition,
Cordialement,

B

Bernadette M.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 16h16 suite à un achat du 19/05/2023

Les croquettes ont considerablement augmente en peu de temps!!! C'est hallucinant et ne s'explique pas

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 28/06/2023

Bonjour Madame,

Nous comprenons votre retour face à l'augmentation des tarifs mais tenions à vous rappeler que le contexte est malheureusement global et que nous nous efforçons à limiter l'impact des hausses tarifaires de nos fournisseurs sur votre pouvoir d'achat.

A titre d'information, pour le CHI228 (Canine Metabolic+Mobility 12kg), le prix d'achat auprès de notre centrale a augmenté de 15% en l'espace de 12 mois.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire,

Bien à vous,

M

Maryse L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 05h59 suite à un achat du 20/04/2023

Parfait pour la livraison mais toujours le même problème la commande.Site ne fonctionne pas.Quand on commande l'article,il ne s'enregistre pas.C'est à revoir car c'est vraiment pénible. Merci de prendre en compte cet avis car je ne suis pas là seule à rencontrer ce problème.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 21/06/2023

Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Suite à votre retour, sachez que nous allons mettre en ligne d'ici la fin du mois de juin une nouvelle fonctionnalité qui permettra de renouveler une commande en 1 clic ainsi qu'une nouvelle barre de recherche beaucoup plus performante et intuitive.
Nous communiquerons dessus dès la mise à disposition de ces nouveautés.
Encore merci pour votre retour car il permet à notre service de s'améliorer.
En vous souhaitant une excellente semaine,

G

Gerard C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 15h47 suite à un achat du 22/05/2023

satisfait.

F

Franck / Nancy R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 09h45 suite à un achat du 29/04/2023

Dommage que ma commande ne se fait pas en 10kg comme chez le véto. Cdt

F

Franck V.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 20h55 suite à un achat du 25/04/2023

C'est bien, mais c'est cher !

L

Lydie C.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 05h59 suite à un achat du 13/03/2023

Habituellement j'achète tonivet hypo allergénique de 12kg malheureusement il est indisponible depuis 15 jours. Il faudrait suivre votre approvisionnement plus sérieusement, j'ai trois chiens.

N

Nathalie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 19h09 suite à un achat du 26/04/2023

parfait

N

Nadine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 06h06 suite à un achat du 07/02/2023

Produits plus chers

M

Mireille H.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 06h27 suite à un achat du 22/04/2023

Bien reçu et conforme à la commande.

N

Noemie V.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 20h28 suite à un achat du 12/04/2023

Très bien

C

Cathy G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 09h08 suite à un achat du 11/04/2023

FACILITÉ DE COMMANDE ET DE LIVRAISON JUSTE LE PRIX UN PEU PLUS CHER QUE LA CONCURRENCE

M

Maryse L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 21h34 suite à un achat du 01/02/2023

Ce serait parfait si le site fonctionnait correctement(beaucoup de bugs lors de la commande et du paiement).

R

Rosario L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 14h03 suite à un achat du 07/04/2023

Le produit est arrivé rapidement, prix OK

M

Marie-Christine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 14h33 suite à un achat du 26/03/2023

Facilité de commande, livraison rapide,très bien.

L

Laurent B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 12h14 suite à un achat du 28/03/2023

Manque de clarté et de faciliter de recherche Améliorer notamment les filtres