Avis clients de Argos Vétérinaire

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
5 3 378 87% 4 282 7% 3 104 3% 2 67 2% 1 57 1%

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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M
M. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Le personnel d’accueil est toujours sympa
M
Miric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très bien et très rapide
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je commande toujours la même chose et c'est dommage qu'il y ait pas un panier automatique pour commander. C'est toujours galère de retrouver la référence sur le site web. Sinon tout est ok, service rapide et de qualité.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour.

Sachez que nos équipes techniques ont dans le feuille de route technique la mise en place d'une telle fonctionnalité sur notre site.
L'objectif étant bien entendu de faciliter vos commandes récurrentes.
Nous ne manquerons pas de vous informer lors de la mise en place de cette fonctionnalité.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Prix concurrentiel - livraison très rapide
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Sérieux et rapide
C
Coralie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Parfait, vétérinaire très agréable
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
efficace et rapide
E
Elen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
bon
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien.
Y
Yannick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
.
C
Céline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
J’ai commandé des croquettes pour chat et des croquettes pour chien sont arrivés, le temps que les bonnes reviennent j’ai eu 1 semaine pour la livraison au total et 2 déplacement, un peu moyen.
Réponse de Argos Vétérinaire
Madame,
Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et que nous avons bien fait remonter cet incident à notre fournisseur.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nos équipes du service client puissent vous communiquer un coupon de réduction en guise de dédommagement pour cet incident.
Dans l'attente de vos retours,
Bien à vous,
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très satisfait.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande rapidement livrée chez mon vétérinaire et toujours un très bon accueil pour récupérer les croquettes de mon chat C'est très pratique
A
Adélaïde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison rapide Parfait
R
Robin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien organisé et rapide
A
Armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Livraison conforme et rapide
M
Marianne. L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très moyen
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Sachez que nous sommes sincèrement navrés des dernières difficultés rencontrées sur votre commande.

Nous faisons le maximum pour vous permettre d'accéder à un service simple d'utilisation et performant.

Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que nous avons mis en place un numéro d'assistance téléphonique (gratuit) au 01 86 47 29 58.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,

Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner pendant vos démarches.

En vous souhaitant une très belle semaine,

Très sincèrement,
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Mon vétérinaire : parfait. Les délais annoncés : incorrects. Il ne faut pas promettre un délai de 48/72h si la commande arrive sous 4 jours. Le reste du service est au top!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater un retard de livraison sur votre commande.
En effet, le délai de 48H/72H ouvrées n'a pas été respecté et nous nous en excusons (commande passée le 20/09 à 10H48 et livrée le 24/09 à 10H21)
Sachez que nous allons faire le nécessaire auprès de notre fournisseur pour que ce retard ne se reproduise pas sur vos prochaines commandes.
Quoiqu'il encore merci pour votre confiance et votre retour positif vis-à-vis de notre équipe vétérinaire.
En vous souhaitant une très belle fin de semaine,
Très sincèrement,
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
RAS, Bon service.
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison très rapide et prix intéressants ne changez rien....
S
Simon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bon service !
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Rapide et pratique
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Parfait
B
Brigitte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
-----
M
Mathieu J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Vétérinaire pas assez ouvert à Hoenheim attendre 1 semaine pour un sac et beaucoup trop chère
R
Rodolphe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Réception ultra rapide, mais service de suivi SMS qui n’a pas fonctionné : j’ai reçu le SMS de mise à disposition du colis quand je suis allé le retirer (il a fallu que je téléphone trois jours après la commande pour qu’on me dise que mon colis avait bien été livré le lendemain de la commande).
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Après vérification, nous nous apercevons que dans votre espace client, aucun canal de communication n'est autorisé.
Afin de bien recevoir les messages en lien avec vos RDV en ligne et commande Click&Collect (validation de la commande, mise à disposition en clinique etc...), nous vous conseillons vivement de sélectionner au moins "E-mail" et "SMS".
En cochant ces deux canaux, nous pourrons vous contacter facilement pour vous tenir au courant de l'avancée de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide sur cette étape,
Très bonne semaine à vous,
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma commande chez mon vétérinaire; donc au bout de huit jours j'ai été obligé d'appeler Argos puis le vétérinaire pour savoir que j'avais été livré
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Comme discuté ensemble, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de bien recevoir tous les messages en lien avec le Click&Collect (validation de la commande, mise à disposition en clinique etc...) nous vous invitons à sélectionner dans vos préférences de communication, accessible depuis votre compte client, les cases SMS et E-mail.
En effet, cela nous permettra de vous joindre plus facilement.
En vous souhaitant une très bonne semaine et encore merci pour votre confiance,
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très satisfaite du temps de livraison, ces croquettes conviennent à mes chats le seul petit bémol c'est que ça n'a pas l'air de les rassasier assez (ils n'ont pas les croquettes en illimité)
Réponse de Argos Vétérinaire
Merci pour votre retour positif.
Si vous avez la moindre question à propos de l'alimentation de vos chats, vous invitons à nous contacter au 02 40 58 01 80 pour que nous puissions en discuter ensemble.
Très bonne semaine à vous,
M
Mireille V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
pratique rapide juste un bemmol pour m 'enregistrer ce fut la galère ainsi que pour valider la commande . a revoir
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater les difficultés rencontrées.
Sachez que nous mettons à votre disposition un service d'assistance téléphonique gratuit à votre disposition au 01 86 47 29 58. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
En vous souhaitant une agréable semaine,
G
Gladys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Manque de remise ou bon cadeau
Y
Yvan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Rien à dire
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien comme d’habitude
A
Anne Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Parfait comme d'habitude.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison rapide
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rapidité d’envoi, prix concurrentiels, bons produits
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Prix plus que correctes. Bon suivi de la commande. Réception rapide. Je conseille vivement Argos Vétérinaire
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Je suis satisfaite
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
du mal à Commander par internet sinon rien à dire tout est ok

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