Tjrs les memes problèmes de connexion, j'ai l'impression que personne ne comprend mes soucis
Réponse de Argos Vétérinaire
Chère Nadine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés de connexion sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau des soucis, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe d'Argos Vétérinaire
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très rapide, nous sommes très contents de l'économie réalisée aussi !
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Un peu cher mais mon chat va bien :-)
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Super satisfaction
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
tres bien
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parfait comme d'habitude merci
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Ras tout est très bien délai livraison
E
Er M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
👍
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très satisfaite
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Génial
A
Annivk V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison ok dans les délais.
L
Lea L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Pratique mais j'enlève 1 étoile pour l'ergonomie du site. Pour le moteur de recherche qui ne fonctionne qu'avec des codes.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre retour.
Tout d'abord un grand merci pour votre confiance.
Sachez que la fonctionnalité de recherche a été très largement améliorée depuis plusieurs mois et que vous pouvez y taper directement l'intitulé de vos produits dans cette dernière pour les trouver. Vous avez également accès des filtres pour vous permettre d'affiner en temps réel la recherche.
Je vous invite à essayer d'écrire par exemple "Cat Renal Sachets" ou bien de filtrer avec "Chat>Alimentation>Royal Canin>Troubles cardiaques/rénaux", pour trouver vos articles en deux clics 😊
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
En vous souhaitant une très bonne journée,
L'équipe du service client,
R
Rouviere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
La livraison est un peu lente
N
Natalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien
A
Agnès T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Les recensements sont complets. Commande faite le week-end reçue le lundi après-midi. 👍
M
Marie Paule B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfait
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très pratique et très rapide
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Bien, mais augmentation du prix trop importante !
C
Carlos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
pratique et sure
N
Nils D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Les références de croquettes ne sont pas évidentes à retrouver mais elles y sont.
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Parfois c'est compliqué sur le site pour valider la commande
N
Nicole W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
livraison dans les délais. Personnel serviable et accueillant. Mais je passe toujours beaucoup de temps pour finaliser la commande sur internet. Un peu dur de retrouver les articles sur le site. Ce n'est pas toujours très clair de s'y retrouver.
M
Mareschal I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
bien reçu mais avec du retard pas été informé de la réception de ma commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce loupé au niveau de la livraison de votre commande S461282.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour ce type d'incident ne se reproduise pas.
Encore merci pour votre confiance,
Très belle semaine à vous,
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Délai beaucoup trop long
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous venons prendre connaissance de votre retour et avons sincèrement du mal à le comprendre.
En effet, voici l'historique détaillé des dernières livraisons suite à vos commande :
S462373 commandée le 27/11 et livrée le 29/11
S458240 commandée le 18/10 et livrée le 20/10
S464139 : commandée le 12/12 et livrée le 13/12
S465593 : commandée le 27/12 et livrée le 3 janvier (délais prolongés exceptionnellement avec le 31 décembre et 1er janvier)
S467848: commandée le 17/01 et actuellement en cours de préparation
Quoiqu'il en soit, nous restons à votre entière disposition pour vous donner des informations à propos de vos commandes. Nous sommes joignables par téléphone, gratuitement, au 01 86 47 29 58.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bon suivi Réactivité Bons conseils
S
Sabine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Transaction nickel
R
Roger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bon dans l'ensemble
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
la comptabilité des points de fidélité reste un mystère! les points apparaissent et disparaissent au gré des connections. Après un échec de paiement,les points ont disparus et le bon de réduction avec. En revanche ,5* pour l'accueil et la réponse téléphonique.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Produit plus cher que sur les autres plateformes de vente en ligne
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous souhaitions tout d'abord à vous adresser nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2024.
Un grand merci pour cette alerte de tarif concernant le Hyalorel Gel 50ml (HYA009). Sachez que nous venons de faire un ajustement pour vous le proposer au tarif de 16,40€TTC.
Très bonne semaine à vous,
Sincèrement,
L'équipe du Service Client,
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Excellent service à un bon rapport qualité/prix
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Top
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très pratique et livraison très rapide
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Délai de livraison trop long mais bon rapport qualité prix
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Au top. Merci pour les livraisons rapide. Bonnes fêtes de fin d'année.
J
Jean Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison rapide service efficace
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les paiements sur mobile ne fonctionne pas. Mon produit habituel est en rupture de stock depuis des semaines. Les prix sont plus chère que l'ancienne plate-forme de mon vétérinaire.
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
.
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J’ai réussi a passer ma commande ,mais avec beaucoup de peine .d’abord on ne pouvait pas ce connecter et après pour trouver le produit qui me fallait ce n’e pas facile. Au final j’ai eu ma commande .mais avec beaucoup d’heu passer
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit,
H
Hervé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
reCçu rapidement
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