2 produits commandés. On me previent de la livraison mais arrivé chez mon vétérinaire un produit sur deux livrés. Appel à argos. Réponse :"mettez vous en rapport avec votre veterinaire. Il nous est pas possible de connaître le délai de livraison. C'est parti de chez nous". Point barre. Drôle façon de répondre à un client.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Benoit, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Comme nous l'avons expliqué lors de notre appel, nous ne pouvons pas connaître précisément le délai de livraison, mais nous vous invitons à entrer directement en contact avec votre vétérinaire pour obtenir plus d'informations. Nous espérons que vous pourrez rapidement profiter de votre deuxième produit. Merci pour votre confiance envers Argos Vétérinaire.
J
Joann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
On est bien efficace au clinique Les Platanes.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
delais respecteret personne simpathique au telephone
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
efficasse
E
Evelyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
je n'ai pas pu bénéficier de la réduction de 10 EUROS qui m'avait été annoncée pour ma première commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Evelyne, nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas pu bénéficier de la réduction de 10 euros annoncée. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Nous tenons à vous offrir le meilleur service possible et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe d'Argos Vétérinaire.
A
Astrid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison rapide mais plus cher qu’un autre site…
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
bonjour vous êtes maintenant 5€ plus cher que Place des véto et c'est bien trop !!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, l'équipe Argos Vétérinaire.
E
Eliane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Livraison conforme et rapide
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
BIEN
D
Domitille Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Je suis satisfaite des commandes de roquettes. Seul bémol, l'augmentation du sac de croquettes est très élevé, nous passons de 75 € à 88 € tout de même, 13 € d'augmentation, c'est important. Il y a peut-être des personnes qui ne peuvent pas payer pour leur animal et ça risque de faire des malheurs. Je continuerai à commander. Merci
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
très appréciable. le site par internet est parfois difficile d ' accès et compliqué, surtout lors de la localisation.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bien
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Prix plus intéressants, délais rapides.
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bonjour, mon vétérinaire m’a donné une réduction pour cet achat que vous avez refusé ! C’est assez étrange ! Sinon le produit est arrivé. Merci
D
Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J’ai acheté des croquettes en février à 75€ les 12 kilos et à ma surprise 2 mois après le prix a excessivement augmenté !! C’est passé à 88€ le paquet !! Donc vraiment pas contente !!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Delphine, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Nous sommes conscients que cette augmentation peut être gênante pour nos clients et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci pour votre fidélité et votre confiance envers Argos Vétérinaire.
H
Hervé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Livré en temps et en heure
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très bien
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très satisfaite
C
Colette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
La livraison des commandes est très rapide, c'est super. Par contre la visite sur le site est un peu difficile ,bien que cela c'est tout de même améliorée
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Livraison ultra rapide. Personnel génial. merci pour ce service rendu. Belle journée
Réponse de Argos Vétérinaire
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à notre livraison rapide et à notre personnel dévoué. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous également.
F
Floriane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bonjour Commande arrivée dans les temps Très pratique
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très satisfait
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Parfait! Tout s est bien passé.
M
Marie Laure F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Mon paquet de 5kgrs de croquette est arrivé déchiqueté !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Marie Laure, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre paquet de croquettes endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de qualité et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien à vous, L’équipe d’Argos Vétérinaire.
C
Carlos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
ptatique
M
Marie-Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Commande conforme livrée rapidement. Je note une augmentation notable du prix depuis le début de l’année.
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
commande de croquettes arrivée très rapidement dans ma clinique vétérinaire.
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
tres bien
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Une semaine de délai de livraison alors que le délai est habituellement de 2 à 3 jours sans aucune explication !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Véronique, merci pour votre avis sur notre site Argos Vétérinaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que d'habitude. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe
M
Marie-Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Livraison efficace et rapide, un peu cher !
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bien
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Encaissement fait mais pas de livraison chez mon vétérinaire... Aucun suivi sur le site argos. Bref pas satisfait
P
Patricia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
très bien
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Moins de 2 € d écart avec le prix chez le vétérinaire / croquettes Hills Z/D Diet sensitive Pas d’intérêt
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Olivier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Commande de croquettes validée le 29/02, colis arrivé le 06/03 : près d'une semaine pour avoir le colis mis à disposition, c'est beaucoup plus long que les 72H ouvrées garanties pour la livraison à la clinique. On ne peut donc pas se baser sur vos engagements pour assurer le renouvellement des croquettes.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai anormal dans la livraison de votre commande. Notre partenaire logistique a en effet fait face à de nombreux aléas (conditions météos, perturbations du trafic routier suite aux manifestations etc.) les semaines passées.
Toutes nos commandes sont habituellement livrées en moins de 72H ouvrées.
C'est d'ailleurs ce que nous pouvons constater sur toutes vos commandes précédentes.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information,
Bien à vous,
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Pratique
N
Noel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Merci
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
La livraison était incomplète
Réponse de Argos Vétérinaire
Je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec Argos Vétérinaire n'a pas été entièrement satisfaisante. Avez-vous contacté notre service client pour résoudre ce problème de livraison ? Nous prenons très au sérieux nos engagements envers nos clients et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide à ce problème. Merci pour votre retour.
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Ramond P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
je me suis trompé de produit
Réponse de Argos Vétérinaire
Nous sommes désolés que vous ayez choisi un produit qui ne correspondait pas à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le produit adapté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Parfait
Compte suspendu
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