Français 
B
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Avis clients de Argos Vétérinaire
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très pratique mais votre site internet n’est pas très intuitif, et c’est surtout le choix de la clinique qui est compliqué.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance pour cette commande.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons le transmettre aux équipes techniques pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre boutique en ligne dès que possible.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance pour cette commande.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons le transmettre aux équipes techniques pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre boutique en ligne dès que possible.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
I
Note : 5 sur 5
Super pratique et rapide de recevoir directement chez le Vétérinaire de mes petits animaux
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et facilité.. j'aimerais juste que l'historique de mes commandes se retrouvent pour commander plus facilement...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour et merci pour votre confiance,
Nous prenons note de cette fonctionnalité pour que vous puissiez renouveler plus facilement votre commande.
Dès que nos équipes techniques mettront à disposition cette dernière, une communication vous sera envoyée.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
Nous prenons note de cette fonctionnalité pour que vous puissiez renouveler plus facilement votre commande.
Dès que nos équipes techniques mettront à disposition cette dernière, une communication vous sera envoyée.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
P
Note : 4 sur 5
Le site manque d’ergonomie et je n’ai pas trouvé le moyen de repasser une commande habituelle en 1 clic sans refaire tout le circuit des pages. Sinon la livraison est rapide et sans souci.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Avant tout, merci pour votre confiance pour cette commande S410076.
Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes techniques. Vous proposer une ergonomie intuitive et des fonctionnalités pratiques pour vos futures commandes est une priorité absolue.
En vous souhaitant un bon après-midi,
Bien à vous,
Avant tout, merci pour votre confiance pour cette commande S410076.
Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes techniques. Vous proposer une ergonomie intuitive et des fonctionnalités pratiques pour vos futures commandes est une priorité absolue.
En vous souhaitant un bon après-midi,
Bien à vous,
J
Note : 5 sur 5
Super produit livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Sac arrivé 2-3 jours après la commande.
J
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours.
K
Note : 5 sur 5
commande super rapide......reçu en magasin le lendemain!!! Merci
M
Note : 5 sur 5
Très contente
Y
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander toujours la même chose pour ma chatte qui souffre d'insuffisance rénale donc je trouve ce que je veux en fonction de ma commande précédente mais je dois dire que le moteur de recherche n'est pas performant si l'on cherche quelque chose d'autre (ma vétérinaire m'a conseillé de nouvelles croquettes mais en cherchant je n'ai pas trouvé le produit ... Dommage)
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
E
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu plus long que chronovet avec qui on avait la livraison le jour même ou au plus tard le lendemain (mais le dépôt était à Lapalisse et jusqu'à Gannat, ça se comprend et là, ça vient peut-être de plus loin !)...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre retour.
Pour être tout à fait transparent avec vous, le dépôt est toujours situé à Lapalisse mais selon l'heure à laquelle vous passez la commande, le délai de livraison est en effet variable.
Nous vous invitons à passer votre commande avant 12H00 pour que cette dernière soit préparée dans les meilleurs délais.
Sachez enfin que nous travaillons avec notre partenaire actuel pour améliorer ce sujet dans les mois à venir.
Bien à vous,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre retour.
Pour être tout à fait transparent avec vous, le dépôt est toujours situé à Lapalisse mais selon l'heure à laquelle vous passez la commande, le délai de livraison est en effet variable.
Nous vous invitons à passer votre commande avant 12H00 pour que cette dernière soit préparée dans les meilleurs délais.
Sachez enfin que nous travaillons avec notre partenaire actuel pour améliorer ce sujet dans les mois à venir.
Bien à vous,
J
Note : 2 sur 5
Commande reçue mais produit différent de la commande (paquet de 3 kgs de croquettes chat au lieu de 4 kgs et sans m'en avertir) et montant du paquet de 4 kgs prélevé sur le compte bancaire. Intervention de l'assistante du vétérinaire pour régularisation. Autrement rien à redire.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Certains fournisseurs sont en effet en train de faire évoluer leurs gammes de produits et nous avons eu des difficultés pour suivre ces dernières.
Quoiqu'il en soit, sachez que nous restons à votre entière disposition via l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
N'hésitez pas à nous contacter,
Bien à vous,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Certains fournisseurs sont en effet en train de faire évoluer leurs gammes de produits et nous avons eu des difficultés pour suivre ces dernières.
Quoiqu'il en soit, sachez que nous restons à votre entière disposition via l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
N'hésitez pas à nous contacter,
Bien à vous,
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
C
Note : 2 sur 5
Les produits sont difficiles à trouver sans la référence exacte
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour constructif.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour constructif.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
M
Note : 3 sur 5
j'ai toujours passé commande sur ce site pour les croquettes de mes animaux, qui ce sont très bien passées, mais la dernière commande je n'ai jamais reçu de suivi de commande, ni même été prévenu de l'arrivée de celle-ci.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Avant tout, merci beaucoup pour votre confiance,
Nous allons rester vigilants face à cette anomalie. Si cela se reproduit à nouveau, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'adresse digital@argos-veterinaire.com.
Quoiqu'il en soit, navré pour la gêne occasionnée,
En vous souhaitant une très belle semaine,
Bien à vous,
Avant tout, merci beaucoup pour votre confiance,
Nous allons rester vigilants face à cette anomalie. Si cela se reproduit à nouveau, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'adresse digital@argos-veterinaire.com.
Quoiqu'il en soit, navré pour la gêne occasionnée,
En vous souhaitant une très belle semaine,
Bien à vous,
R
Note : 4 sur 5
Forte augmentation du tarif presque 10% merci d’offrir des codes promotionnels Merci
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Il est malheureusement vrai que nous avons été contraints de réajuster les tarifs proposés sur www.argos-veterinaire.com en cause directe de l'augmentation des tarifs d'achats chez nos fournisseurs.
Sachez que nous allons faire le maximum pour continuer à vous proposer des tarifs cohérents.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Très sincèrement,
Il est malheureusement vrai que nous avons été contraints de réajuster les tarifs proposés sur www.argos-veterinaire.com en cause directe de l'augmentation des tarifs d'achats chez nos fournisseurs.
Sachez que nous allons faire le maximum pour continuer à vous proposer des tarifs cohérents.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Très sincèrement,
I
Note : 4 sur 5
Réactivité, rapidité et geste commercial suite à des bugs sur l’avant dernière commande font que la dernière a été un plaisir😉
V
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion sur des problèmes ayant des visuels proches
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour vos retours,
En effet, les visuels de la gamme Prescription Diet Gastrointestinal Biome sont très similaires et nous sommes malheureusement dépendant de nos fournisseurs.
Si vous avez le moindre doute, sachez que votre équipe vétérinaire peut vous communiquer le code de l'article pour éviter toute confusion.
Bien à vous,
Merci pour vos retours,
En effet, les visuels de la gamme Prescription Diet Gastrointestinal Biome sont très similaires et nous sommes malheureusement dépendant de nos fournisseurs.
Si vous avez le moindre doute, sachez que votre équipe vétérinaire peut vous communiquer le code de l'article pour éviter toute confusion.
Bien à vous,
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement sans encombre
S
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Prix et délais respectés Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Diligence et conformité
L
Note : 5 sur 5
Au top
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
je suis un peux dessus d une commende de pathé pour chat que j avais fait il y a quelque temps que j ai attendu 1 semaine pour l avoir.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison anormalement long sur votre commande S410140.
En effet, notre fournisseur nous livre habituellement entre 48H et 72H ouvrés après la confirmation de la commande.
N'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison anormalement long sur votre commande S410140.
En effet, notre fournisseur nous livre habituellement entre 48H et 72H ouvrés après la confirmation de la commande.
N'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
F
Note : 5 sur 5
Délai rapide pour récupérer la commande.
C
Note : 3 sur 5
Bien dans l ensemble mais il le manquait des produits et c'est en allant chercher ma commande que j ai été prévenue,.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et sachez que nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent actuellement avec notre fournisseur pour corriger ces anomalies qui restent à ce jour très marginales.
Nous restons à votre entière disposition et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
Très sincèrement,
Merci pour votre retour et sachez que nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent actuellement avec notre fournisseur pour corriger ces anomalies qui restent à ce jour très marginales.
Nous restons à votre entière disposition et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
Très sincèrement,
M
Note : 5 sur 5
Parfait , commande livrée très rapidement
G
Note : 5 sur 5
Très bon service, pratique et rapide
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande reçue rapidement. Prix compétitif pour les croquettes achetées
N
Note : 5 sur 5
Super expérience je recommande de plus les croquettes sont conformes au bien être de mon chat
C
Note : 5 sur 5
C'est la première commande. Merci pour votre rapidité. La livraison a eu lieu le lendemain de la commande. On ne peut pas faire mieux. Cordialement,
N
Note : 5 sur 5
livraison rapide ras
S
Note : 4 sur 5
Traitement des commandes rapides. Par contre entre le 5 mars et le 24 avril les croquettes que je commande ont subi une hausse de 20 % sans que les clients ne soient avertis, ce n'est pas correct. On est passé de 70.95 € à 88 €croquette Veterinary HPM dog a2 allergy.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Effectivement, le tarif sur VHD057 a récemment augmenté suite à la hausse des prix d'achat auprès de notre fournisseur (+8% entre le 1er mars et le 1er avril). Néanmoins, sachez que nous venons de faire le nécessaire pour vous proposer un tarif plus cohérent. Votre article est donc désormais disponible au prix de 76,99€TTC.
En vous souhaitant une excellente semaine,
Très sincèrement,
Merci pour votre retour,
Effectivement, le tarif sur VHD057 a récemment augmenté suite à la hausse des prix d'achat auprès de notre fournisseur (+8% entre le 1er mars et le 1er avril). Néanmoins, sachez que nous venons de faire le nécessaire pour vous proposer un tarif plus cohérent. Votre article est donc désormais disponible au prix de 76,99€TTC.
En vous souhaitant une excellente semaine,
Très sincèrement,
V
Note : 3 sur 5
Commande livrée rapidement. Point positif. Commande difficile à réaliser sur le site. Point négatif
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre confiance pour votre commande S409436.
Lors de votre prochaine commande, en cas de besoin, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com ou bien directement via l'assistance en ligne.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour vous accompagner et vous faciliter la navigation.
Aussi, sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer la navigation sur le site. Nous espérons que les prochaines modifications vous permettrons de mieux profiter de notre service.
Très sincèrement,
Merci pour votre retour et votre confiance pour votre commande S409436.
Lors de votre prochaine commande, en cas de besoin, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com ou bien directement via l'assistance en ligne.
Nos équipes restent à votre entière disposition pour vous accompagner et vous faciliter la navigation.
Aussi, sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer la navigation sur le site. Nous espérons que les prochaines modifications vous permettrons de mieux profiter de notre service.
Très sincèrement,
E
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu terminer ma commande! Je n'ai pu commander qu'un seul article! Je n'ai pas été prévenue quand elle a été disponible.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact".
Aussi, pensez à bien vérifier que le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client est bien un numéro de portable.
Enfin, concernant les e-mails, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com si vous avez besoin d'aide,
En vous souhaitant une agréable journée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact".
Aussi, pensez à bien vérifier que le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client est bien un numéro de portable.
Enfin, concernant les e-mails, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com si vous avez besoin d'aide,
En vous souhaitant une agréable journée,
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et tarif raisonnable
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.