Difficultés pour valider avec ma banque Marqué commande acceptée alors qu il n y a pas eu de lien avec ÇA 2 ieme fois que ce problème se produit
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Si vous avez la moindre question à propos de l'étape de paiement, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com ou bien de vous référer à la section "Le paiement" sur la page suivante : https://www.argos-veterinaire.com/questions-frequentes
Nous vous conseillons aussi, une fois que le paiement est validé auprès de votre banque, de bien attendre que la transaction soit récupérée par le site. Une fois la transaction récupérée, la page de confirmation apparaît et vous indique la bonne prise en compte de votre commande.
En vous souhaitant une très bonne journée,
F
François-Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Délai rapide pour récupérer la commande.
M
Maeva M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Parfait , commande livrée très rapidement
G
Gaëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bon service, pratique et rapide
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Parfait. Commande reçue rapidement. Prix compétitif pour les croquettes achetées
N
Naima L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Super expérience je recommande de plus les croquettes sont conformes au bien être de mon chat
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
C'est la première commande. Merci pour votre rapidité. La livraison a eu lieu le lendemain de la commande. On ne peut pas faire mieux. Cordialement,
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
livraison rapide ras
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Livraison très rapide et tarif raisonnable
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Impeccable,rien a dire
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Commande reçue rapidement chez mon vétérinaire. Satisfait de l’achat.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Rapide et pratique
A
Anne-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Commande livrée très rapidement
R
Robin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait
J
Jean-Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Pas reçu de notification de la disponibilité de ma commande chez mon vétérinaire. Et cela fait deux fois.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande S409883.
Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact".
Aussi, pensez à bien vérifier que le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client est bien un numéro de portable.
Enfin, concernant les e-mails, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com si vous avez besoin d'aide,
En vous souhaitant une agréable journée,
T
Turlet N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Satisfait
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Je ne suis absolument pas satisfait, expérience client désastreuse. Impossible de se retrouver dans le site, moteur de recherche peu performant, bon de réduction qui n'a pas fonctionné....et j'en passe.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience sur notre site.
Sachez qu'en cas de difficultés, vous pouvez nous contacter soit via l'assistance en ligne (disponible en bas à droite de l'écran) soit directement via l'adresse digital@argos-veterinaire.com.
Concernant le bon de réduction qui n'a pas fonctionné, notre équipe client va revenir vers vous ce matin pour que vous puissiez en profiter lors de votre prochaine commande.
Encore une fois navré pour la gêne occasionnée,
Très sincèrement,
R
Rene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Super
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
PARFAIT
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Malgré une augmentation de tarif récente, environ 1€ le paquet, lle service est rapide et fiable. Je recommande.
M
Marie-Paule P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Parfait
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Bons conseils, accueil chaleureux, prix raisonnables.
V
Vanessa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien et très rapide.
M
Mathilde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Impeccable
F
Francois Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison rapide top
A
Alicia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tres bien
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
très bonne équipe
R
Roseline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très rapide
S
Sabrina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Colis conforme. Équipe réactive et de bons conseils.
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Tout c est parfaitement déroulé
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
RAS prix intéressant et délai de réception très correct
L
Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
facile et très bien
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Commande des croquettes de mon chat en quelques clics ainsi qu'une livraison rapide chez mon vétérinaire ! Parfait !
P
Pochard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J ai du passé chez le vétérinaire prendre ma commande N ayant eu aucune nouvelle de votre part Le suivi n est pas top
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur Pochard,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande S408922.
Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact"
Ainsi, vous recevrez de notre part l'e-mail de confirmation, le SMS de mise à disposition de la commande etc...
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide,
En vous souhaitant une agréable journée,
Compte suspendu
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